2014年山西公务员面试必考题型与破题思路

2014年山西公务员面试必考题型与破题思路

京佳教育  王冰

山西公务员面试即将于2014年8月9日启动，要想预知未来，我们只能以史为鉴去科学合理的大胆推测，才能找到面试的方向与考点。

京佳教育面试专家对2013年全部山西省公务员面试题进行汇总分析发现，山西省考题型相对稳定，一般固定在下图中所呈现的六大题型，面试的题量小，面试时间基本也很短，一般10分钟回答2道题，包括考官读题和考生思考的时间，而三道题则一般给10-15分钟。去年山西多个考场也出现过10分钟3道题的情况，所以，请考生在训练的时候，一定要尽量语言简洁，干脆利落而抓住重点才能拿到高分。

在众多题型中，相对而言，综合分析题与应急应变题回答起来比较棘手，需要较强的逻辑思维能力和一定的实际经验积累才能回答得比较到位，接下来我们简单说说这两类题型的特点和破题思路。

一、综合分析题比重最大，考点庞杂，重点考察考生客观看待问题和理性解决问题的能力。

综合分析题考察的内容非常广泛，有比较宏观的，如中国梦、粮食生产、产业转移、信任度下降、反四风的群众路线教育实践活动等等，也有比较微观的：摆拍现象、八两秤、学生高消费、挤电梯致坠落、VIP服务之争乃至学生是否喜欢用粉笔板书等等。

这些内容看上去五花八门，但是考察的内容却是一样的，就是考生的世界观、价值观、是非观以及处理问题的能力。

比如： 

在很多领域存在VIP服务，有人说应该针对不同人群有不同的服务，有人说是有失社会公平。你怎么看？——2013年8月4日下午山西省大同市公务员面试真题

面对这道题，脑子中要有这样一个观念，矛盾是普遍存在的，没有绝对完美的事物，只有需要不断进步和完善的事物。所以，在开篇立论的时候就要想到，既然出现了这种服务，就说明有其存在的理由，而且从全球来看这种VIP服务室普遍存在的，所以即便从常识来判断也应该认识到：对于“VIP”服务不应该一刀切的否定，在市场经济领域是有其存在的价值的。

接下来的思考方向就是：哪些领域的VIP服务可以有，哪些领域的VIP服务就是显失公平了呢？

如果一下子抓不到根本就联系身边的各种VIP服务区推算一下。比如美容院的VIP服务是否合适呢？顾客付出更多的资金成本换取更为优质的服务显然是符合市场规律的，也是符合法律和道德的要求的。

那么公立医院设置VIP病房是否合适呢？一些医院的VIP用户可以在“挂号难”“无床位”的情境下优先住院，优先使用各种先进设备和高效的药物同时还有24小时陪护等等。同样从常理来看这明显是不合理的。

公立医院的医疗资源属于公共资源、公共服务、公共利益，是国家出钱建造的，为全体公民提供服务。不能为某一阶层、某一团体提供特殊服务。如果这样，就会有失公平，有失公共性。

通过列举生活中的事例，如学校、交通、公安、消防等，考生不难推出：在非公共资源、公共服务的场所，可以允许将服务推向市场，用经济杠杆说话推出优先定制服务。比如餐饮、旅游、购物等都可以这样去运作，但是对于交通、通信、公办教育、公办医院等公共资源若提供VIP优先服务，这就是有失社会公平，损害了公民的合法利益。

    通过以上分析，我们很轻易的就找到了问题的答案：政府需要对公共资源的使用进行规范管理，不能让任何人拥有使用特权，危害社会公平，同时对于可以交给市场的领域则不应伸手干预，只能合理引导和提供稳定而良好的发展环境。

    总之，此类问题的要想拿到高分，就两点：首先要正确看待问题，其次就是提出建设性意见。

二、应急应变类试题多为时间极为紧急需要迅速处理的难题，需要考生快速反应，同时要考虑周全，注意细节。

    【2013年山西省公务员面试真题示例】

1. 朔州市前几天强降雨，有一座桥有危险，并且有人被困在桥下，领到让你去救援，你怎么做？

2. 你作为一个会议的主持人，会议现场发生了争吵，你作为会议主持该怎么办？

3. 两天前让你通知科长开会，但是你忘了，在开会前半小时才想起来，你怎么办？

4. 你在办公室，领导有事儿出去了，一大批群众涌进办公室，只有你一个人在办公室，你怎么办？

回答以上问题，首先要摆正自己的位置，根据自己所报考的岗位，以及题目中给自己定位的角色去解决问题。比如题目中把你假设为物业人员，那你就不能用公务员的立场说话，同时要注意更不能做出超出自己职权的行为。如果题目中没有假设你的身份，而你报考的是公安机关，那么那就可以模拟警察的身份去处理问题。

以第一题为例，在面对这道题的时候，一定要先定位自己的角色，作为一名普通公务员，显然从设备上、专业能力上都不具备救人的条件，所以，要明确自己的身份是组织救援，所以第一时间是问清地点、被困人数和现场基本情况，立刻拨打119报警，同时拨打120急救车到现场等待救援，另外危桥的出现会导致交通的拥堵，可能导致次生灾害，所以也要通知交警部门前来疏导交通。

所以，作为一个指挥救援的负责人，并不是需要你事事亲力亲为，而是需要你统筹人力物力，分析现场的情况，做出最有利的处置，将损失降到最小。当然，作为指挥者也不是无所事事，来到现场，要组织人维持好现场的秩序，保证救援进度不受秩序影响，同时安抚被困人员情绪及其家属情绪，尽量说服大家配合救援工作。对于因为危桥坍塌而对政府不满的一些村民，要做好思想工作，不能让群众对政府有怨言，要向群众致歉，并对以后的桥梁修复工作和村民出行问题做出承诺。

当然，一个危机过后，必然留下一个教训，所以每个危机过后都应该出台一个防微杜渐的预警机制或者也叫长效机制，提前发现问题解决问题，走在危机的前面。像这道题就是要注意对危桥进行排查和修缮。

    总之，遇到一道压力危机类的试题，注意三步：自我定位、分情况采取措施、危机后的善后工作。