去年12月份，市民郝女士在南京路上的一家外语学校，为孩子报了一个外教授课英语培训班。开始上课后学校先后更换了3个外教，每个外教的授课方式都不一样，频繁更换让郝女士的孩子有些吃不消。郝女士便提出了退还剩余学时学费，并按照学校的要求写了一个书面申请，可学校还是不退款。昨天上午，记者联系了该外语培训学校，工作人员说明情况后表示愿意将钱款退还给郝女士。
“去年12月份，我给孩子报名参加英格尔少儿外语学校常规班的英语培训课程，学费是9600元，其中有48次外教课。”郝女士介绍说，报名后她的孩子很快便开始了英语课程的培训。“学校先后为孩子更换了3个外教，其中第一个和第三个外教都是成人英语老师，第二个外教的教学方式则很难让我们满意。每一名外教的授课方式不一样，我们的孩子适应起来就有些困难。”郝女士介绍说，考虑到频繁更换老师可能会影响到孩子学习的兴趣。郝女士决定不再让孩子在这家学校继续英语课程，并按照协议规定要求外语学校退还剩余学时的费用。
随后，记者联系到了外语学校的盖老师。她表示：“按照协议只要学生或者学生家长对外教授课提出异议，我们都会退还钱款，但授课过半再要求退款的，必须写一个书面申请。郝女士确实向我们学校递交了一个书面申请，但具体的退款理由写得太笼统，学校才没有将剩余22个学时，4400元钱款退还给她。”不过，工作人员表示会继续跟郝女士沟通，以尽快解决问题。经过协商，昨天上午双方退款意见达成一致，外语学校将尽快把4400元钱款退还给郝女士。 记者 王世锋
（来源：青岛早报）
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