１１月２７日，新浪教育频道举行第七届中国教育盛典，主题直指“指尖上的中国教育”。从２０１３年至今，在线教育作为教育行业最受关注的“热词”，一直挑动着每个教育从业者的神经。在线教育如何深入发展？K１２（对基础教育阶段的通称）在线教育产品怎样解决个性化教学需求？当天，全球在线教育领域代表共同探索中国在线教育的发展模式。本期网事围观——
■观点分享
林桢（北京快乐学网络科技有限公司联合创始人）
如何突破在线教育发展瓶颈
Ｋ１２教育有个独特的现象，投资人挺热，公司也挺热；但Ｋ１２学段的老师没那么热，学生没那么热。为什么学生、家长对在线教育产品不太感冒？我觉得除了外部的原因，还有行业公司自己的原因，我希望和行业这些最严肃认真的同道来做好在线教育。
如何严肃认真地做好在线教育？我认为要回到本源做教育产品。比如我们的数学教学总监兰琦，他设计的数学产品不是先从线上线下或者先从特定的产品形式探讨，而是假设一个学生进行学习时，最希望用什么方式来学习，这个方式并不局限于线上或者线下。如果视频对他有帮助，那就应该看视频；如果线下培训或者面授更有效，那就对他进行面授。用户注重的是学习效果，根本不在乎线上或线下的方式，所以我们不应该限于某一个概念做事情。
衡量产品的唯一标准是效果，而国内在Ｋ１２阶段，衡量的标准可能是分数和时间。在考试背景下，多数人的做法是题海战术，学生时间被用到极限。那么，在线教育公司可以帮孩子们做什么呢？这也是今天的在线教育公司必须踏踏实实回到学习效果考虑这个问题的原因。
因为时间有限，学生要在有限时间内掌握知识，通过考试。因此，在线教育必须以认真、严肃的态度去做产品，确保产品的实效性。这也就是我们提倡的回到产品的本质、回到教育的本质、回到效果这个关键指标来研发教育产品，考核在线教育。
尚俊杰（北京大学教育学院副院长、教育技术系主任）
６种意识决定在线教育高度
在线教育未来的前景非常光明。十几年前，我们觉得互联网已经很热了，可是前几年介入互联网的人才不到１０％；２００５年的时候，很多人还不知道什么是互联网。可是，如今在北京的一些学校，如果不让老师用ＰＰＴ、投影机等多媒体设备，他真不知道该怎么讲课了。要利用互联网为教育服务，在线教育人应该树立６个意识。
一是问题意识。老师们首先要明白，信息技术是帮我们解决问题的。例如，过去的课堂上，老师靠大脑分析不过来的问题，现在可以用电脑帮忙，找出解决方案。
二是历史意识。实际上教育技术这个领域已经有上百年的历史了，无数人为这个领域奉献了青春。但了解这个专业的人少之又少，甚至连搞在线教育的人也不太清楚。但是事情都是螺旋式发展的，相信随着互联网业飞速发展，教育技术一定能成为网络学习的重要依托。
三是用户意识。一定要明白我们的用户究竟是谁，即使用户是学生，但买单的有可能是家长或老师，所以树立为客户服务的理念，这个用户的范畴一定要清晰。
四是成效意识。说白了就是要关注成本和效果。对于教育成本，有的人是毫不计较的，所以在线教育有时谈成本根本没用。对于效果，有的家长要求的是个性化学习辅导，有的明确要一对一的答疑，有的注重过程，有的注重分数，不可一概而论。
五是协作意识。中国教育信息化已经进入新的时代，未来的在线教育一定要合作共赢。因为普通老百姓对互联网的要求越来越高，而云计算等技术使得大企业更受用户的青睐。未来一定是由少数大企业做基础服务商，其他小企业在此基础上做一些应用。
六是目标意识。在线教育如何发展？最终要发展成什么样的企业？对此，运营商要有清晰的目标。目前，有些企业在做应试教育，有的做一对一辅导，但我觉得，在线教育的目标应该定位更高，例如以培养创新型人才为目标，把企业的发展跟祖国的发展结合在一起，好好思考自己的服务对象是谁，如何做好服务。
牛文文（《创业家》杂志社社长）
中国在线教育渐成主流
在线教育是一个非常好的行业。目前，中国的在线教育市场发展得如火如荼。近几年，中国教育培训领域的公司绝大多数在美国上市，这也释放了一个很好的信号，之前为千千万万中国人学习成长提供机会的教育培训工作者逐渐主流化，开始进入国际主流视野。
目前，很多大的教育培训机构大多在Ｋ１２和职业教育领域，并且很容易做到３~５亿的规模。因此，这是一个很大的市场。
目前，大型的互联网公司都希望在在线教育领域获得一个机会，它们逐渐在教育领域布局；一些新兴的互联网公司也在宣布自己要转型做教育、做培训。以创业家旗下的黑马营为例，黑马营里一千多个学员，估计１０％左右的人是在做教育和在线教育。
发现一个新的市场和一个新的需求是今天教育培训领域面临的普遍性问题。今天中国人已经按照兴趣高度社区化，也就是说，大家按照兴趣自动聚合成社区。当人群按照兴趣细分聚合的时候，教育培训的大机会就来了。
当教育市场的需求找到之后，采取什么样的发展模式呢？我认为，来自最鲜活的实战的内容培训是最重要的，是创业者最需要的东西，这些可以是企业走过的弯路或者教训。
兰琦（快乐学数学教学总监）
回归教育本质做产品
“在线教育”和“教育产品”这两个词是不同的，一个指教育，一个指产品。教育是传授知识的过程，教育本身一定包含教学研究；而产品的本质是创造用户价值，就教育产品而言，就是确保用户取得学习效果。
那么，就 Ｋ１２（对基础教育阶段的通称）在线教育而言，需要什么样的产品形态呢？其实，Ｋ１２阶段的学习是需要老师、家长和学生共同协作完成的。这就需要一个教学平台，把内容、老师、学生三者结合在一起，对学生的学习内容有针对性的个人规划，而家长对学生的学习内容是可控的、可观测的。
然而，就目前的教育产品而言，更多的是将线下传统的学习方式直接照搬到线上。这类产品存在严重的缺陷。一是缺乏深入的教学研究。很多产品的生产者只知道教材的版本和章节，只会把搜集来的资源往里堆砌，这就导致了教学素材杂乱无序，内容参差不齐，这样的教学资源是不成体系的。二是师生之间缺乏面对面的沟通。这种情况下的教学，教师无法对学生的学习过程进行把控，他只有靠数据分析才能判断出下一步怎么对学生进行教育，但这种判断对于学科本质来说是不靠谱的。三是缺乏清晰的过程管理。上过这些课之后，掌握了多少内容，接下来应该学什么，学生是不清楚的。我认为，ＭＯＯＣ这种形式在Ｋ１２阶段是不太适合的。
对于这一系列的问题，我们快乐学的解决方案其实非常简单，那就是回归学科本质开展教学。以数学教育为例，老师必须仔细研究数学课程，明确数学到底应该怎么学，把学生的个性化学习需求和我们的内容进行匹配，研发个性化教育产品，并记录学生的学习轨迹。我们产品的起点，就是回归教育的本质，这也是满足用户的本质需求。
■个案发展
快乐学知识树平台的构架
如何应对Ｋ１２在线教育的一系列问题？快乐学公司的解决方案或许为我们带来一些启示。
快乐学产品研发理念非常简单，即回归到学科本质设计解决方案。快乐学公司用３到４个月的时间研发了初高中数学这一门学科的知识树，并同时搭建跟知识树配合的后台系统。结合ＬａＴｅＸ排版，用几何画板去作图，编排了１４万道题，其中上线的只有不到１／３。而上线的这５万道题是快乐学精挑细选出来的。
相比于其他产品引入各种教案、备课素材的做法，快乐学则踏踏实实地对知识体系的每个知识点进行注释、补充例题、总结方法，然后再考虑要不要把视频课件引入系统，怎样引入视频和课件才能使得教学效果能够比原来有所提升。
“说白了，我们这个解决方案就是把学科本质研究清楚，在此基础上把这些教学素材组织起来。有了这样的系统，我们就可以对学生、对内容进行一个准确的匹配，从而实现对学生进行个性化的教育。”快乐学数学教学总监兰琦说。
□文/本报记者 韩莉
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