11月27日，信报全媒体报道了陈先生在不知情的情况下，其招商银行白金信用卡被人异地大额消费，投诉给招商银行后，近两个月没有答复一事(详见《信用卡异地大额消费 招行拖了俩月没说法》)。11月28日，这件事有了新进展，招商银行将9000元返还至陈先生的卡上，至于卡里的钱是如何被异地消费的，银行并没有解释。
11月28日下午5时许，陈先生联系了信报全媒体，称刚接到招商银行上海信用卡总部管理中心的电话，通知陈先生已将之前被异地消费的9000元返还至他的卡上。陈先生查账后，证实9000元款项已经到账。
陈先生说：“信用卡总部一位女士告诉我，已经将9月12日被划走的9000元返还至我的卡上。她说，因这笔消费的商铺无法提供带有我本人签名的收据，交易不能完成，因此将9000元返还至我的账户。但当我问起这笔钱到底是如何被划走时，对方称不知情。”
虽然招商银行还了钱，但关于信用卡如何被异地消费的问题却没有做出解释，陈先生对招行信用卡的安全性感到担忧，并提出了疑问：“首先，在我本人持卡并且没有副卡的状态下，我的钱是如何从异地被划走的?其次，出了问题为何要等两个月才给解决，听说是负责人旅游去了，回来才能处理。”
为了了解事情真相，信报全媒体多次联系招商银行，想就此事做采访，但均遭到拒绝。信报全媒体将此事反映给银行主管部门——中国银行业监督委员会青岛监管局。工号9105的工作人员称：“钱是如何被刷走的，需要当事人报案，才能立案调查。”工作人员建议陈先生立即设置交易密码。
目前，陈先生仍在等待招商银行对问题的解释。如果得不到合理的解释，他会考虑走法律途径。
关于此事的最新进展，信报全媒体会跟踪报道。 文 陈泓佳
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