因缘际会下,小卓有机会走进展厅一线,亲身感受卓杰行另一个工作岗位一天的工作,可以说是别样的体验。
-----题记
卓杰行展厅是每天9:30上班,早上短会结束后,便开始进入一天的工作。
而精评部是早上刚到9:00人就到齐了的,没有固定的早会,有事精评经理王哥会和大家围在一起说一说,没有稍作休整就开始了一天的忙碌了。
精评的王哥对车况细节绝对是可以用火眼金睛来称呼的。
小卓来公司三年,王哥就已经是卓杰行车况评估的老师傅了,小卓听比她来更久的同事说在8年前公司成立之初,王哥就已经在这里了,负责车况检测。更不可思议的是来公司更之前,王哥已经在汽车修理厂呆过10年有余。所以,20年和车打交道王哥可以说是真真正正的“老王”,任二手车千般变化、万般修整各种细微瑕疵和事故在他面前都无处遁形。
卓杰人都坚信一个真理:我们工作精益求精不只是要对客户负责,还要对卓杰行的声誉负责,只有客户更满意,车况最精准,公司才能一直不断向前,走向卓越和杰出。就像它的名字:卓杰行。
当然,作为卓杰行于2014年全面推出的4大类110项570多道工序的精准检测来说,涉及车辆安全部件、外观、内饰和性能四大部分,和发动机,漆面,变速箱、安全系统、结构件……110项目,和使用举升机、车身检测仪、四轮定位仪、电脑解码器、超声波测厚仪、内窥镜、缸压表、电瓶检测仪等检测仪器通过多达570多道工序得出各个细分部件的详细检测数据。来确保对车况更精准的把握。
当然,这样详尽繁琐的评估过程只靠经验值爆表的王哥,那就显得过于劳累了。
车况评估是一个集体的参与的一个工作,注重的是团队协作,这也是小卓最喜欢的工作氛围。
当然卓杰行也有自己的评估团队,他们是年轻的一群,专业的一群,负责的一群,他们大多经过了正规系统的四年大学的学习和实践,和数年工作经验的积累都经历了成长,走向精英。
小卓虽然对于车况检测外行,但是站在举升机旁边,看亲爱的同事们忙忙碌碌的样子,还是热血沸腾,看他们用各种叫不上名字的仪器检测这里、这里、和这里。一个细节让小卓摸不着头脑,一个车门的边框,有三个人检查并记录过相关数据,并有第四个人重新检测了某些数据。疑问问到王哥,他认真说:当然,你看他们在检查一个位置,其实是检测不同的项别,当然,这四个人确实有负责数据二次检测的,车交到我们手里,我们就要对车况负责啊。
朴实无华但是真诚实在。
一个员工,就是对他的工作负责,对他的公司负责,对他的客户负责。
一个企业,就是对它的客户负责,对它的信誉负责,对它的未来负责。
卓杰行做到了,并且一直坚持做的更好,因为,卓杰行盼着百年之后依然和你们并肩前行。
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