传统的E-learning没有未来
“传统的E-learning没有未来”,当小智君去年年初提出这个观点的时候,遭到了不少人的质疑、嘘声、甚至漫骂,也得到了极少数人的鼓励、支持与认可。当时有来自业界的几位大佬与我通过多种形式进行了多方面的交流与探讨,小智在此重现一下当时交流的几个话题。
大佬问:传统的E-learning没有未来?依据是什么?
小智答:
1)出发点错了,注定没有未来。为什么说出发点错了呢?原因很简单:传统的E-learning被定位为公司培训管理的一个工具,以管理者为中心,用来跟踪、监督、考核、评估学员的学习情况。既违背了学习的自由、自愿、平等、开放、分享的核心思想,又违背了人性的基本心理学。并且系统功能操作极其复杂,如果没人教,刚看说明书还不会用,用户体验极差,让员工学习时感觉很茫然,学习压力顿时大增,立马就没有了学习的欲望及兴趣。
2)学习内容错了,注定没有未来。小智说说自身的感受:中国环境长大的孩子,从一出生就开始接受教育,苦读寒窗16年,好不容易脱离苦海,现在又要让他们学习,这不等于要了他们的命吗?最为关键的是,学习了16年,绝大多数被证明是无效的,对就业、找工作、胜任工作、解决工作岗位实际问题,好像帮助也不大。现在又给一些过时的、陈旧的、泛泛的、被90后理解为”心灵鸡汤“的给到员工,学习效果必然是???
3)只有制度没有运营,注定没有未来。不学就罚,学的好不一定奖。不学不罚,学的好就奖。一看就知道哪个是民企的做法,哪个是国企的做法。小智分享一下自身经历的某些外企的做法:企业HR做完培训规划推送给员工,参不参加培训纯属员工自愿原则,不参加不勉强,参加的,到达要求的公司给报销费用,没有达到要求的自己承担费用。加薪、晋升相对而言凭技能而非关系。
大佬问:传统的E-learning没有未来?那出路又在哪里?
小智答:问题即出路,解决好以上三个问题,E-learning才有未来。
1)以用户应用场景为基础、社群为中心,作为企业在线学习、移动学习平台设计的核心理念及指导思想。遵循员工学习”自由、自愿、平等、开放、分享“的核心思想,来设计学习平台的核心功能架构,做到让员工学习时简单、好玩、有学习成就感。产品的交互设计、用户的极致体验要保持与互联网平台一致,至少要做到产品没有说明书,企业员工也会用。用一句比较经典点话概括:如果需要说明书的产品设计,被称之为最失败的设计。传统的软件公司很难在这个点上突破,恰恰互联网公司的团队在这个点上做得非常的不错。
2)与工作岗位技能相关联的课程最有生命力,深受员工欢迎。假设你是一个企业的HR员工,通过用户名密码登录平台后,在第一个界面的学习中心,为你推荐的是与工作岗位相关系的企业自有课程,同时依据你正在学习的自有课程推荐相关联的平台课程,如:亲,您目前正在学习企业内部薪酬课程,猜您还喜欢智同体平台的薪酬课程。
3)学习的持续性来源于社群,孤独的自我学习注定是坚持不下来,最终选择放弃的。学习同一门课程的员工,他们应该是在一个项目组里边的,学习课程的时候是可以发表自己对课程的观点及感受的,其他员工是可以点赞或者点评的,学习过程中员工与员工之间也是可以单独交流探讨的,直线经理是需要结合部门业务给予指导的。评论、点赞是应该有积分、经验值的,员工之间的学习也是有竞争的,区别就在于等级、星级与勋章的。当然,最大的荣誉感是公司办法的项目证书了。如果你在学习平台上是40级、5星、10勋章、5证书,相对来说就比较牛逼了。就会有不少小弟时不时的为你的评论点赞,转发及分享,也会有不少人会悄悄地加你为好友,粉丝也会越来越多。
4)不应该有严格的培训制度,但需要有良好的运营机制。基于这一点,喜欢玩游戏的HR估计有比较深入的体会。在设定的运营机制下,每一个学员都可以充分发挥自己的主观能动性,对课程对其他学员分享的知识、观点给予肯定或者否定的评价,也可以充分发表个人的观点。因为共同的学习兴趣及目的大家自动自发的聚到一起,因为学习完成后进入下一个阶段的学习计划而自动解散。看似是一个有型的学习型组织,其实更是一个无形的学习型社群,这这里没有要求,必须、应该怎么怎么样。还是遵循大自然的规律,学习好的优秀的人凭证等级、星级、勋章及证书进入下一阶段的学习,没有达到要求的自动淘汰回归当前的社群。
大佬说:这只是你个人的一厢情愿罢了,根本不可能实现。
小智反驳:时间会证明一切!
因为自己的深信不疑,创办了智同体。通过一年多的企业在线学习项目实战,证明我当初的想法是正确的。当然,在推行的过程中也遇到了非常大的阻力,具体实施如下:
1)免费体验学习,按效果付费,没有效果不要钱。这是我们智同体提出的第一个口号,目的只有一个,靠产品及运营打天下,口碑赢天下,干掉靠销售靠忽悠靠信息不对称来做单的不入流产品。我们智同体提出了每家企业免费注册10个账号,按照”项目培训“的方式在有限的时间里开展培训,一周之内有300来家企业报名参加,通过层层选拔考核最终严格按照要求实施的有180家企业,其中有150家严格按照要求及规则实施,达到了预期的培训效果。当然,在实施的过程中,也遇到了不少的突发情况,在多方的共同努力下干掉了这些所谓的突破情况,达到既定的预期。
2)每家企业必须上传2-3门自有学习课程,最好是视频的,实在不行,PPT的也OK ,但不管是视频的还是PPT,必须带有考试题。有许多企业为了配合项目实施,特意找来录屏软件录制相关课程,也有HR君与公司各部门搜索梳理,把领导的讲话,甚至好几年的年会活动组织的视频拿出来作为新员工项目的培训。
3)每天一小奖,每周一大奖,项目结束时线下颁发项目证书及荣誉奖。小奖有群里发红包的,大奖有送鲜花送笔的,奖项可以依据公司的实际情况设计。还有一些互联网公司,直接把大奖设计为公司大领导请吃饭。
在企业在线学习、移动学习的项目实战中,也发现了不少问题是目前我们智同体学习平台满足的,需要在接下来的时间里不断的探索、打磨与快速试错,不断的完善产品,优化体验。感谢这一路走来,智同体有大家的相知相伴与相随;感谢风雨前行的路上有大家的支持、鼓励、建议与肯定;感谢大家所在企业用智同体学习平台的同时帮忙推荐了这么多的企业参与学习。小智在此向大家鞠一躬,并向大家承诺,只做有用、好用、大家喜欢的学习平台。
我来说两句排行榜