“摩擦、摩擦、在光滑的地板上摩擦……”细听“神曲”,你就会发现庞麦郎用这首歌告诉了我们一个浅显的道理:生活中处处存在摩擦。你看,就连光滑的地板都会和酷炫的滑板鞋产生摩擦;人这种群居动物之间的摩擦就更常见了。
警察蜀黍总是会变身“居委会大妈”、“知心姐姐”来调解各种摩擦,比如说:邻里间的摩擦、家庭间的摩擦、购物产生的摩擦……其实,这些摩擦是可以通过更好的途径来解决的。
典型一:邻里纠纷
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4月11日,北京公安局110报警服务台接东城区谢先生报警称,因邻居翻修危房影响自己家房屋采光,经多次协商无果产生纠纷。
4月13日,丰台区饶小姐报警称,因邻居装修造成自己家墙壁出现裂缝产生纠纷。
4月22日,朝阳区马小姐报警称,因楼上漏水与邻居产生纠纷。
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此类报警案例警察蜀黍要是全列举出来,您是三天三夜也看不完的!
那么,遇到这种事情——邻里间因水电、通行、通风、采光等问题发生的纠纷,按照《公安机关办理行政案件程序规定》第一百五十三条相关规定:对不构成违反治安管理行为的民间纠纷,应当告知当事人向人民法院或者人民调解组织申请处理。
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《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定:对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理。经公安机关调解,当事人达成协议的,不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的,公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚,并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
典型二:房屋租赁纠纷
4月21日,北京公安局110报警服务台分别接海淀区王小姐和北苑路肖先生报警称,因房屋租赁问题与中介发生纠纷。
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房价的提升使租房市场大热,外来务工人员的增多也为租房市场添砖加瓦。然而,租房类的纠纷也随之增多了。即使警察蜀黍仅处理租房纠纷类案件,24小时全天候待命也处理不完啊。
那么,怎样才能妥善处理房屋租赁纠纷呢?
1、房屋租赁当事人因租赁房屋发生纠纷的,应当协商解决;
2、协商不成的,可以按照房屋租赁合同的约定,申请仲裁或者通过民事诉讼解决。 (小贴士:采用仲裁方式解决纠纷的,应当双方自愿,并事先在合同中约定或事后达成仲裁协议。若事先在合同没有约定,事后双方当事人又没有达成仲裁协议的,一方申请仲裁的,仲裁委员会将不予受理。)
典型三:消费纠纷
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3月28日,北京公安局110报警服务台接北京南站陈先生报警称,其旅游时花1万元人民币购买了6块玉,事后认为不值要退货。
4月9日,大羊坊路田先生报警称,因购车时4S店拖欠其钱款而发生纠纷,强烈要求民警出警,并多次拨打报警电话……
消费,是生活中必不可少的环节,同时消费纠纷也是很常见的纠纷类型。然而,警察蜀黍不是万能的。遇到消费类纠纷,应找商家负责人进行协商;协商不成可以向消费者协会(96315)、工商局(12315)、发改委(12358)等相关部门投诉。
《消费者权益保护法》第三十四条规定:当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
《治安管理处罚法》第四十六条规定:强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
典型四:交通纠纷
如果发生交通事故,应当拨打122报警,122会及时派警到现场处置。
交通事故责任认定完后,双方如果对事故损害赔偿产生争议,可以协商解决或者由交通事故处理部门进行调解。协商或调解不成的,可以去法院提起民事诉讼,警方无权直接干预。但是,双方因纠纷问题引发了限制人身自由、侵犯公司财物等治安问题时,可拨打110报警。
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