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作者：全雳（微信公众号：fdd-888 运营者）
公寓投资热潮，引发各路大神在这一新兴领域一掷万金。比起传统酒店，公寓租金低，管理费低，房间数量没有限制，物业性质多元化，优势是显而易见的。但是，相比较酒店行业的信息化，公寓互联网化需求更强却更加薄弱，亟待行业中优秀的管理软件来跟上互联网化时代。作为国内行业最大的酒店互联网+方案提供商－上海别样红信息技术有限公司，近日联手国内首家物联网公寓软件－智房科技，将共同为业界打造首个云公寓智能平台，房东东专访了别样红技术创始人兼CEO黄晓凌。
黄晓凌
上海别样红信息技术有限公司创始人&CEO
曾任汉庭酒店集团运营副总裁。微软全球技术中心合作伙伴咨询部经理。SaaS+PaaS酒店互联网开放平台开创者，互联网+酒店实践者，首家微信智慧酒店提出和落地者。
房东东：请问你怎么看待目前公寓方互联网化的现状？你认为公寓方互联网化最大痛点在哪里？
黄晓凌：我觉得，公寓现在处于投资热点期，其中分散式公寓对互联网化的需求更为迫切。很多公寓以年轻人为主要居住群体，这使得它们需要更好地解决用户的体验，引入云端智能设备将公寓生活简单化优质化。第二点，每家公寓需求各不相同，它们目前需要一个能够二次开发的平台，根据自己的需求去定制化，别样红基于SaaS与PaaS相结合开发的云公寓智能平台将会去实现这样一种诉求。
关于于公寓目前所面临的痛点，我认为，就是缺乏一套能够在管理和服务上连接社区、软件、硬件和生活的云管理系统。这个空白导致的管理复杂，服务不及时都是亟待解决的问题。
房东东：云公寓智能平台将为公寓方提供整体的互联网化解决方案，透露下，大概包含哪些方面？
黄晓凌：别样红拥有为连锁酒店提供成熟互联网化解决方案的经验，智房科技在物联网公寓智能技术方面的成熟经验，能够有机地移植在云公寓智能平台上。
这个平台将结合公寓自身的特点，和公寓方讨论并设计出基于连接软硬件和公寓服务的标准。它对客包含了公寓的内外部流程，入住的各类自助体验和后服务市场（如公寓送餐、社交、出行服务等）的功能；而对于管理者而言，智能门锁等云设备的应用也将被引入，更多的连接将提高公寓的管一理效率和收益。
最后，对于公寓的业主，云公寓智能平台将会提供“业主分成”、“房间交换”等实用性功能。
房东东：相比较互联网化信息系统的价格，公寓方更加关心系统对自身管理效率的提升。请问别样红具体哪些方面提升公寓方的管理效率？比如是否可以减少总台的设置？
黄晓凌：首先，我们提供浏览器模式的管理，改变过去公寓每家分设管理人员的模式，无论身在何地都可以通过PC或移动智能设备管理办公，这样可以提高管理效率，并减少人力成本，如减少总台的设置，客人可以通过移动端报修、保洁，系统自动生成每日的保洁和维修计划等等。
第二，通过物联网的解决方案，如智能门锁，能耗自动统计等，节约日常管理所需要的时间。
另外在线客服、公寓市场营销活动等功能模块的加入，将帮助公寓掌握实时房态，提供更快捷的销售渠道对接，避免在公寓与房客，公寓之间沟通上过多时间成本的投入。
房东东：据了解，别样红与私享家已经签署战略合作，并一起开发“业主分成平台”的功能版块，这个模块是以往所有公寓管理系统缺乏的。请问为什么要做这个功能版块的创新开发？将对公寓市场催生哪些变化？
黄晓凌：是的，别样红与私享家已经签署整体战略合作协议，为私享家提供别样红云公寓智能平台解决方案。事实上公寓市场早已出现分享经济的商业模式，如Airbnb。而目前国内公寓存在着个人闲置住宅存量大，一些拥有多套公寓的业主需要统一管理让闲置房产生收益。
在这种情况下，别样红与私享家共同开发了“业主分成平台”，让公寓的业主对自己的房产的分成收益，实时租用情况清晰可见，同时管理上也更加便捷。
我认为，这一模块的推出，将催生出更多的公寓使用托管平台，让业主、管理者和租客都体验到互联网化公寓带来的益处。别样红与公寓的战略合作能够帮助现有公寓品牌做大做强，并共同成长。
房东东：目前，公寓市场上已经有九租和房讯在推行公寓方面的管理软件，你觉得和你们存在竞争吗？
黄晓凌：竞争才好，能真正推动行业的发展。刚才我也有介绍，目前传统的公寓软件只是满足了管理的基本需求，很多还无法做到云化和数据及时性管理，也无法实现智能化，也无法实现自动营销功能，这需要个非常强大的技术团队进行支撑。别样红拥有为上千家连锁门店，几十万间客房提供成熟、稳定可靠的互联网化解决方案的经验，虽然云公寓智能平台也是刚开始，相信别样红能够为公寓带来新的体验和产品。
房东东：我们了解到您也参加中国首届公寓创业高峰论坛并做演讲，请问这次活动你有什么重要信息发布？
黄晓凌：非常感谢房东东社群主办的公寓论坛，一次很好的交流机会，我们希望得到行业的经验分享，也很愿意和公寓方展开更多互联网化的专题研讨，认识更多的公寓行业伙伴和朋友，也会向大家逐步发布我们最新的产品和进展，欢迎大家关注。
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