)2015年9月上旬，Hans通过去哪网定了一张10月4日晚19点左右，【青岛—北京】的山航航班，航班号SC4657。
(图文无关，请默默的跳过我）
2015年10月3日 Hans收到了来自号码为【852 5496 9303】所发送的短信，内容大致是：
“您所订的10月4日SC4657次航班，因为机械故障，停飞了，联系电话：400-0182303（注：每位旅客改签需收取二十元整工本费，改签成功后由民航赔付航班延误险，补偿两百元整【山东航空】”
Hans很快拨打了联系电话，对方是个口齿不清的男声。但准确的报出了Hans的真实姓名和完整的身份证号码。对方承诺已帮Hans改签了最近的航班，并要求Hans必须通过银行汇款或ATM机转账的方式将20元工本费打到某账户，但不接受如微信或支付宝等第三方转账方式（估计是为了获取银行卡的号码）
由于对方的口音和提出转账的要求，Hans立刻警觉起来。并拨打了去哪网的客服电话，核实后发现此次航班并未停飞。
万幸未有经济损失，但由于这次诈骗的手段非常精妙，利用了大家对于航空订票流程细节的不了解，利用小额的汇款费用及准确的客户资料进行诈骗。其实是非常容易得手的。
沟通途中，客服人员还说，最近接到很多收“到停飞诈骗短信”的投诉电话，为了避免更多人上当，Hans申请让去哪网客服人员对次事件引起关注，并提供了诈骗犯的电话资料与短信内容。而去哪网客服人员却只是一再重申，诈骗行为，请拨打110报警，去哪网是不会泄漏客户信息等废话。（信息只提交给了他们，无论是哪个环节泄漏，都应该是处在他们的保护范围）
对于这种一推二五六的态度，Hans实在没有办法，只得报警，而打通报警电话后，警方的态度也是一样，说没有经济损失不就没事了？
无奈，Hans再次拨通了去哪网的客服电话，要求联系之前对接的客服主管，而去哪网的客服人员却互相报批，打太极，说看不到之前联系的联系记录。并且一直重复:①我们已经给你报警的解决办法了，剩下的我们没办法。②我们不会泄露客户信息，这对我们没有好处。
很明显，这是在推卸他们未能妥善保管客户信息的责任。
最终，作为微信自媒体人，Hans只能通过微信朋友圈，将这个信息公布出去，希望大家引起注意，不要上当受骗。并且对于去哪网这种放任问题，推卸责任的态度，表示强烈谴责！
（本文绝非为了诋毁去哪网，且全部内容由Hans在青岛大尧路某网吧手敲）
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