网购,海淘当下火热,已经变成很大部分人的生活不可缺少的一部分。但因为不能看到实物和试穿,70%买来的服装都不完全合身,特别海淘的衣服,欧版、美版、日版、韩版都有很大不同,即使是同一个国家,不同品牌之间的版型也有所不同,所以对于追求时尚和合体穿着和客户,改衣也逐步变成很多客户迫切的需求。
怎么找到一家靠谱的专业裁缝店确又是一大问题。 据“易改衣”联合创始人王艺晶介绍,公司创立之前,在比尔盖茨基金做公益项目的她发现身边很多高端人群 因平时出席场合或工作需要,他们对自己着装的合体要求非常高, 这部分高端人群也有不少衣服都购自海外, 都有大量的改衣需求。 而他们并不敢随便拿去路边的裁缝店修改,毕竟改坏了可能几千甚至几万元的衣服就没用了,所以他们很渴望身边能有一个专业的改衣机构能为他们提供贴心的改衣服务。
从2014年中旬开始创立的易改衣,致力于移动互联网, 不到半年时间,通过APP和微信下单的用户就达10万多人次。而对于一家还是初创的企业如何能得到如此增长的爆发。王艺晶告诉我们,从开始创业立公司时就一直将服务作为第一重心,签约的所有裁缝都会经过严格挑选,大部分裁缝都有10年以上改衣经验。在推出易改衣时, 也建立了3大服务体系:“免费上门量体取衣、专业无痕改衣、30天不满意重改保障”。用户只需要一键下单,附近的量体师会直接上门跟进,量体师会根据客户的身型和改衣需求,给出专业的意见,衣服通过中央工厂统一修改,完成统一熨烫后,包装送回给客户。这样一下解决了大部分的客户对找改衣店难,找专业裁缝难,服务是否有保障3大难题,也正因为这种颠覆传统的服务,却为易改衣带来了更多口碑的传播。
“这是一个O2O改衣新时代”王艺晶表示。人们的观念正在转变,改衣不再是旧衣服的缝缝补补。早在欧美国家,消费者“穿衣合体”的意识是十分强烈的,他们有非常发达的服装合体修改行业,称作Alteration,欧美国家98%以上的裁缝从事Alteration,他们只改衣,保证顾客所穿到的服装不仅款式合意,而且十分合体。单独开设的Alteration 店在欧美国家的大街小巷随处可见,高水平的服装修改师在欧美很受欢迎,对于他们而言,修改一件衣服却是一次新的设计,他们不仅需要熟练掌握纠正服装瑕疵的技巧,而且要对顾客的着装有良好的分析,能够准确判断服装与顾客体型特征不符之处,帮助客户恰到好处地表现出人体的美感,通过衣服的修改,帮助客户扬长避短,充分保证不同款式服装的比例和平衡,满足不同场合人们对着装的要求。
易改衣也正在努力把合体穿着、无痕修改理念引入中国,随着人们对着装的审美水平和期望值已经越来越高,改衣不再停留在修修补补,更多的是对合体穿着、对时尚的追求。穿着合体是人们对着装最普遍最简单的要求,无论是正式场合的着装还是日常生活中的便装,合体都应是一个基本的着装标准。现代的改衣店需要充满时尚元素和现代化的服务意识,你在改衣店能看到的不再是脏脏杂乱的环境,更多是舒适的量体区和休闲会客区,客人等待的时候可以看看杂志,翻翻一些服装搭配建议,一杯咖啡,一壶香茗,还有专业亲切的服务。
易改衣的改衣师团队源于古老的“红帮”裁缝,专业的改衣技术,贴心的服务,还有来自于网易和阿里的互联网技术团队,这将是支撑他们发展的绝对优势。与此同时,易改衣也面临一定的风险和挑战,随着订单量的增长,易改衣也要面临服务质量的把控和配送团队的管理问题,在风险的把控上,易改衣有自己深刻的认识。易改衣已在广州越秀区和黄埔区均设有改衣工作室,广州10区2市均可就近取衣,中心城区提供免费上门取衣服务。2015 年易改衣计划逐步在广州市各中心城区高档住宅小区建立取衣点,为客人提供更优质更便捷的改衣服务。除了广州,易改衣也会加快对自北京、上海和深圳的用户服务范围,把 “合体穿着” “半定制”的理念传达给更多人,让更多人穿出更美的自己。
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