供暖第四日 兰州仍有部分住宅未通暖

　　原标题：供暖第四日仍有部分住宅未通暖

　　市民可拨打热线电话进行故障报修

　　供暖我市开始供暖已四天，但至今七里河区部分地区却未能供暖。记者了解到，由于10月31日市热力总公司范坪热网位于柳家营十字的一处供暖管网突然爆裂，导致七里河区部分地区及西客站供暖受到影响，热源无法送达。昨日记者获悉，故障管道已于11月1日下午抢修完毕，受影响用户供暖一两日内将逐渐恢复。

　　居住在兰石一分厂家属院李先生告诉记者，自从供暖开始，他们小区的暖气就一直没有热过，外边的温度高过室内温度，无奈之下，许多老人只好每天下午坐在楼下靠日光取暖。金港城金宝花园的马女士说，供暖三四天了，但他们家的暖气没有任何温度，每天回到家中只好裹着厚厚的被子，年轻人还好说，可老年人干脆受不了。市民刘先生去外地出差，可到西客站候车室后才发现大厅里没有一丝热意。由于怕堵车出来的早，可没想到赶早到了候车室，却没有暖气，许多乘客冻得受不了，只好去院子里靠阳光取暖。

　　据范坪热网公司客服部的客服人员告诉记者，由于运行时间已久，范坪热网公司供热范围内的供热管网普遍老化，供热期第一天，柳家营十字供热干管就发生爆管。经过维修人员的紧急抢修，该处爆管已于11月1日下午2时维修完成，随后该公司对该片区的供热管网重新进行注水。11月2日午后，范坪热网公司北线片区(西津路以北区域)的供热温度逐渐升高，当天下午将陆续恢复正常。由于重新注水后打压升温需要较长时间，因此包括西客站在内的南线片区(西津路以南区域)的热网温度提升缓慢。为确保管网正常运行，目前只能缓慢循环升温，从11月3日开始恢复正常供热。范坪热网公司有关负责人也告诉记者，由于管道普遍老化，如果升温速度过快，供热管道的压力将迅速增大，并由此造成大面积的爆管。因此，供热初期整个热网只能缓慢循环升温，待管道逐渐适应后温度将会升到正常供热状态。

　　这几日，本报供暖热线还接到许多市民对供暖问题的投诉，铁路新村春园小区28号楼的杨女士告诉记者，从供暖开始至今他们整幢楼都没有暖气，而相邻的其他的楼都有暖气，希望供热部门能尽快查询暖气不热的原因。安宁区十里店金泽家园居民李先生投诉说，从今年供暖前，他们这个小区就没有打压试水，供暖开始暖气冰冰的，没有任何改变，打供热公司电话无人接听，找小区物业也没有人来出面解答。排洪南路东方花园小区的鲁先生反映，尽管许多住户已经缴纳了采暖费，但该小区至今仍未通暖气。鲁先生说，今年该小区

　　供热管网进行过改造，居民怀疑暖气未通与改造后供热管网阀门未打开有关，但就此向兰州市热力总公司反映后，可热力总公司说已经通暖气了，但家里暖气还是冰的。

　　为此我市一些供热企业认为，造成暖气不热的原因多种多样，如部分小区内供热管网改造后未及时打开阀门，或供暖系统补水后水中不凝性气体受热后析出形成气阻，另外个别用户私放暖气热水也会形成气阻，造成循环不畅温度无法提升。针对出现的这些问题，用户可及时拨打各供热公司客服热线进行故障报修，供热管理部门也将督促供热公司立即派出抢修人员进行故障排除。

　　首席记者 葛强