淄博中心城区供热退费方案公布 可冲抵或退费

鲁中网淄博12月7日讯（记者 王镇 通讯员 商佃明）12月4日，淄博市召开中心城区供热价格调整发布会，确定中心城区居民供暖价格由现行套内建筑面积24元/平方米降低为22元/平方米，每平方米降低2元。供热价格调整以后，用户多缴的费用如何处理？

记者从淄博市物价局、淄博市公用事业管理局了解到，用户多缴的供热费有两种处理方式：一种是自动转为下一年供暖费，由供热企业进行操作，用户无需办理任何手续，方便快捷。另一种是用户到供热企业现场办理退费手续，退费时间为2015年12月10至2016年1月30日；退费用户需携带交费票据、身份证、房产证等有效证件到现场办理。没有票据或票据丢失的用户供暖费自动转入下一采暖期，用户无需办理相关手续。办理直接退费手续高峰时段可能会出现排队等候等现象，请用户理性选择多缴供热费的处理方式。各供热企业现场退费安排如下：

淄博热力有限公司

一、退费所需资料

(一)热力客服大厅交费用户需带材料：

1.交费收据或发票；

2.交费信息卡；

3.身份证原件和复印件。

注：交费收据姓名与身份证不相符的，须提供与收据相符的身份证或房产证原件；交费收据无姓名的，须提供房产证原件。

(二)建设银行（或网银）交费用户需带材料：

1.交费信息卡；

2.身份证原件和复印件。

(三) 物业代收老用户需带材料：

1.交费发票或物业代收暖费收据；

2.身份证原件及复印件；

3.房产证原件。

（四）新开户用户、社会站移交用户、串联用户需带材料：

由原负责收费的物业或楼长负责。（退费时间于12月20日后另行通知）

二、退费办理时间

2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周六、周日正常营业。

三、退费地点、电话

淄博热力客服中心一楼（商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南）电话：2215315

四、退费区域安排表

淄博热力有限公司退费安排一览表

　　

　　

　　

　　

　　

　　

淄博市环保供热有限公司

退费所需资料：

客服大厅缴费的用户需带材料：

1.供热缴费卡（或房产证）；

2.供暖发票原件；

3.本人身份证原件及复印件一份。

物业代收费的用户需带材料：

1.供热缴费卡（或房产证）；

2.供暖发票原件；

3.本人身份证原件及复印件一份。

建设银行代收费用户需带材料：

1.供热缴费卡（或房产证）；

2.本人身份证原件及复印件一份。

退费办理时间：

2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周六、周日正常营业。

退费地点、电话：

淄博环保供热营业大厅（华光路143号甲4） 电话：2775659

淄博泰和热力有限公司

退费所需资料：

客服中心缴费用户需带材料：

1.供暖发票原件；

2.房产证原件；

3.供热缴费卡；

4.与发票姓名相符的身份证原件；

5.代领退费者需加带本人身份证。

建行交费用户需带材料：

1.房产证原件；

2.供热缴费卡；

3.领退费者本人身份证；

4.补打过发票的带发票原件。

物业交费用户需带材料：

1.房产证原件；

2.供热缴费卡；

3.领退费者本人身份证；

4.物业收据原件（补打过发票的带发票原件）。

注：串联楼用户抵扣下年供暖费。

退费办理时间：

2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周六、周日正常营业。

退费地点、电话

泰和热力收费处（人民东路北一巷11号院）电话：15725729108

淄博华星热力有限公司

退费所需资料：

1.缴费单据（华星热力缴费收据、建设银行缴费打印单据等）；

2.房产证明；

3.身份证。

退费办理时间：

2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00）。

退费地点、电话

华星供热客服中心（世纪路南首孙家社区门楼东南角），电话：2872136

区域划分：

1.南苑绿洲、新都花苑（12月10日-12月18日）

2.孙家小区、小徐、世纪嘉园、铁路小区（12月18日-12月25日）

3.泉山小区、齐盛花园、福林小区（12月25日-1月5日）

4.安康家园（1月5日-1月12日）

5.福源汇、石家、河崖头、浮山峄（1月12日-1月20日）

6.南家小区、阳光地带、阳光丽舍（1月20日-1月30日）

淄博华力供热有限公司

退费所需资料：

1.缴费的收据或发票。（注：网上、手机、电话缴费的用户除外）；

2.房产证及复印件；

3.身份证及复印件，如租房用户还要提供房主的身份证复印件。

注：串联楼座整楼收费的用户整楼退到楼长处。

退费办理时间：

2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周日不营业。

退费地点、电话

华力供热有限公司收费大厅（张店区西四路南首78号，铁路桥洞南路东），电话：27100162716309

淄博双星供热有限公司

退费所需资料：

1.缴纳供热费的原始单据；

2.供热对应房屋的房产证原件；

3.退差领取人的身份证原件及复印件。

注：无法提供上述凭证及逾期未办理的用户，所退差额自动抵减下一年度供暖费。

退费办理时间：

2015年12月10日---12月30日(周日除外）

具体办理时间：9:00--15:30

退费地点、电话

山东省张店农村商业银行莲池支行（西五路与联通路口西北角，金太阳酒店西邻）电话：3187006

淄博开创热力有限公司

退费所需资料：

1.缴费凭据；

2.房产证或户主身份证原件；

3.经办人身份证原件及复印件。

退费办理时间：

2015年12月10日----2016年1月30日（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00）。

退费地点、电话

沣水镇城东路润沣家园沿街房张店分公司营业厅，电话：2081122。

淄博永泰热力有限公司

退费所需资料：

1.原始收据；

2.房产证或购房合同复印件；

3.房主身份证；

4.退费人的身份证。

退费办理时间：

2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00）。

退费地点、电话

永泰热力客服中心 世纪路南首南苑绿洲沿街房9号（黑鱼馆北邻），6122245。