潘谈会：来听刘强东聊创业

　　火星文：21日，光华路soho 3Q迎来了两位大佬：潘石屹、刘强东，快随Jack听听东哥是怎么聊奶（chuang）茶（ye）的！

　　这次潘谈会可谓亮点满满，首先算是光华路soho 3Q的亮相仪式，作为潘石屹又一soho力作，本次主打世界最大的联合办公体这一概念，潘总很会玩呐。其次作为本年度最后一次潘谈会，邀请了刘强东过来和大家聊创业，“干货”十足。最后1500份礼品，真可谓人人有份了，会后大爷、大妈们排队领“潘苹果”的场景不要太美。（奶茶来就更美了。。。）

　　这次东哥主要讲了创业的四个要素：团队、用户体验、成本、效率。四个方面都要面面俱到吗？不是的。东哥告诉创业者一个概念：一拖三。把一点做到极致，同时另外三点别掉链子，那你一定会成功。那么东哥具体是怎么讲的呢？Jack做了一个文字精简版记录，希望对创业者有所启发：

　　一是 团队，人永远是最重要的。在2004年前，京东内部制定了一个“倒三角”的体系。今天在坐的创业者可能看到过这个图表，这是京东商城用了十几年的体系，最底下的是“团队”，是最基础的。任何一个人的资源、能力都有限，每一家公司都可能遇到瓶颈的时候，所以团队很重要。

　　二是 用户体验。不管做产品还是做服务，做硬件还是做软件，是互联网行业还是传统行业，最核心的比拼，是用户体验。经济发展了几百年，全世界任何一家公司的成功，都是因为提供了更好的用户体验。

　　三和四是什么？是 成本和效率。任何一种商业模式，如果不能够把这个行业的成本降低，最后都是有问题的。

　　美国有一家零售商叫Costco，中国有家媒体报道这家公司为什么成功了，标题写得是Costco把毛利率压到了10%。这点跟我们过去资本市场很多投资人的想法是相悖的。我从第一轮融资到我们上市，我跟同行研究出了几个商业原则，其中之一就是 成本比毛利率更重要。Costco的成功是因为它把零售行业的成本，在过去需要15%-22%的成本，一下子降到了只需要10%，而且还能够获取利润。这才是真正的核心竞争力。

　　京东的成本比毛利更重要，我希望能够把京东的 运营成本大幅度降低。因为自己的成本降低后，才有持续的能力为消费者提供低价，如果成本没有下降，只是为消费者提供一个低价，最后注定是死路一条。

　　另外，我觉得现金流比利润重要，这个的核心说的是 效率。效率，看一家零售公司最核心的就是库存周转天数。京东在库管理的品种数量是竞争者的数十甚至百倍，达到了200多万个品种。但是去年，我们的库存周转天数却只有竞争者的一半，大约30多天。

　　总之，在优秀的团队基础之上，你只要把用户体验，成本或者效率三者，至少做到一点，同时另外两点又没有减损的情况下，基本上就可以算成功。什么叫没有减损，千万不要说只要用户体验好了，你一定能成功。

　　东哥百忙之中来赶老潘的场，潘总怎么会轻易放过他呢。在东哥讲完后，老潘与东哥还互赠了礼物。除了老潘和东哥的对谈，此次活动是京东+智能家居的一次展览，现场来了很多有趣的智能家居厂商，放两张图给大家看看：

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