实体店回暖有"心机"：常州一书店请来"萌宝"机器人当导购

　　喜欢逛书店的市民肯定常常有这样的困扰，要在几十排书架中找到自己想要的图书，不是件容易的事儿，有时候还经常需要导购员的帮忙。最近，常武购书中心就来了一位特殊的导购员，它就是机器人“萌宝”。

　　这个身穿蓝裙子，头扎蝴蝶结的机器人小姐名叫“萌宝”，是常武购书中心花55000元新“聘请”的“导购员”，它不仅能迎宾，还能和顾客们进行互动。

　　书店的工作人员表示，目前“萌宝”还没有实现这样的搜索功能，由于这一类机器人原本是为饭店开发设计的，“萌宝”只能沿着铺设好的两条轨道来回行驶，将顾客分别领到店内图书区和“青果书房”，一旦感应到前方有人或者障碍物，“萌宝”就会停下来与其对话。

　　常武购书中心门店经理祝景涛告诉记者，“萌宝”上岗一周以来，尽管吸引了诸多顾客的光顾，却并没有带来图书销量的明显上升。

　　经历了2007年以来，全国实体书店的“严冬”后，2015年，各地的实体书店逆势而增，常州各大商圈纷纷引入大型连锁书店，各类书店也频频出招揽客，不仅请来了机器人导购，还结合咖啡、甜品、花卉、收藏、电子产品甚至有机农场等主题，开发出各具特色的多元化产品，实体书店似乎迎来的了新的“春天”。但这样的“回暖”，并不是因为读者们对于“纸质阅读”的回归和热情，而在于书店转型升级加入了多远需求，符合了消费者的口味。

　　从单纯的买书看书，到去书店“喝茶”甚至是“购物”，书店的转型升级，似乎迎合了更多人的消费需求，也挽救了实体书店走向颓势的命运。然而“变味”后的书店，是否还是那个让我们享受阅读、栖息心灵的“净土”？这也值得我们思考。