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伊藤美诚(资料图)
新浪体育讯 1月23日，《新京报》的官方微博转载了一篇关于铁路客车K157次火车上的一个关于列车员的投诉调查。
名为《北京五车队关于1月7日旅客投诉情况调查以及整改措施》的调查中对事实有如下的描述——
大意是，K157车上有个列车员扫地，扫到12号下铺的时候，有三个小孩在吃东西，随手就把垃圾扔地上了。列车员说：“看好小孩，不要乱扔垃圾。”带小孩的中年妇女回：“小孩太小，我管不了。”列车员说：“就是太小，才让他们从小养成一个好习惯，不然长大了你还怎么教？”这位杨姓女士说：“我们不乱扔这垃圾，你还不下岗了，你就是一个扫地的。”列车员听了后很气愤，失去理智，说：“火葬场那里的职工还闲着，你怎么不去让他们也有点事做。”
这是中国当下生活中很常见的一件小事，很有一点典型意义。对于这位女士和这位列车员的问题，大家自有公论，不过却令记者联想起最近在体育比赛中发生的两件事情。
其一是中国的一些运动员去日本比赛，赛后将自己的休息室弄得很脏，日本的志愿者将中国选手走后休息室狼藉的样子拍摄了一张照片，发到脸谱上去吐了槽，表示：“没想到中国人竟然会脏成这样，垃圾箱就在门外，但是人人都把胶布等垃圾扔到地上就走了，我们的比赛从没这么脏过。”
在另一边，日本和其他外国选手是自己把垃圾装在塑料袋里，拿到门口的垃圾箱里扔掉，而且作为一个资源匮乏，资源回收率很高的国家，日本的垃圾分类要求比较严格，都是可焚烧垃圾和空水瓶空易拉罐分着扔的，这是从小学就开始的教育的一部分。
在这篇脸谱下，有日本人留言说：“这就是中国人的素质，垃圾随便扔在他们国家是正常的事情。”“中国人素质达到世界标准的平均标准还有很远。”等等。
当然，这次的吐槽，后来由这次赛事在日本临时征召的中国志愿者和中方小姑娘解决了，她们帮助日本志愿者一起收拾了垃圾。随后日本志愿者又发了脸谱表示了感谢。
其实这件事情就显示出了教育和习惯性的不同。确实在当下的中国，很多人都有一种老子花了钱，就应该享受服务的扭曲心理。认为花了钱就有权弄脏，有权随地乱扔。我不扔，你清洁工吃什么，你场馆为什么要雇佣清洁工人。
中国提倡垃圾分类已经很久了，但是就是在机场这样的地方，垃圾的分类都不能保证把可燃垃圾和瓶罐分离。在封闭的地方不抽烟是一个国际通用的礼貌，但是在中国长沙，记者采访的酒店大堂吧里，桌子上摆放着禁止吸烟的铭牌，却每个桌子都有人吞云吐雾，服务员根本不敢说什么。
在国内，有多少人吃完饭后，在饭馆里旁若无人地点上烟，抽完后直接将烟头仍在地上，或者掐灭在剩菜盘子的汁水里，这些小节有多少人会去注意呢？下次你愿意给你端上来的菜盘子以前曾被人掐灭过香烟么？
其实不是不能做，而是看当下的中国人愿不愿意做，愿不愿意学。日本和韩国球迷在赛后收拾看台的行为被广泛报道后，目前在国内的中超赛场，主动帮助清洁工打扫看台已经成为了一种展示球迷自身素质的“时尚”。
2011年在上海游泳世锦赛，本应该维护秩序的警察和安保人员躲在厕所里抽烟，那么观众就更可想而知了。而到了2015年的北京田径世锦赛，记者就没再在场馆内看到有抽烟的人。这也是一个进步。
其实说道观众的观赛素质首先是要从个人基础素质谈起的。如果没有受到很好的教育，那么很多事情就会和这三位小朋友一样，长大了也会出现对于随处乱扔垃圾满不在乎的事情，如果到了国外，就会成为被人家在脸谱上诟病“中国人”素质的目标。
如果先天教育不足，那么后天其实可以通过赛事教育来让更多的人懂得观赛的礼貌。北京网球公开赛经过多年的浸淫，终于可以让观众明白，在比赛中要关掉手机，不要随便乱喊，不要在比赛还进行中走动，每3局才能进出一次等等等等，这种观赛的礼貌规则，需要媒体的宣传，也需要观众自己素质的提升。
其实就是在日本这样从小素质教育良好的国家，也会有赛场问题。比如今年日本乒乓球锦标赛女子单打决赛的时候，伊藤美诚就多次向裁判投诉现场的照相机闪光灯(其实很多时候可能是手机的闪光灯)和测光灯对自己发球造成影响，结果裁判在警告3次无效后，在第二盘要求所有人都不许再照相。
这件事情发生后，日本的《每日体育》呼吁日本的观众在距离2020年奥运会还有4年的时候，注意观赛素质，提升自己的水平，给选手创造一个良好的比赛环境，也给自己创造一个好的观赛环境。(周超)
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