提到公开透明,很多公益机构虽然表面都赞成,但其实内心大家还是有些不同的想法,或者经常会纠缠于一些技术层面。比如透明给谁,透明到什么程度,管理费比例之争等等。究其原因,是因为大家觉得透明是一种义务,是一项额外的工作,是一个不得不做的事情,是一种压力!
固然透明在某种维度上看确实是一种压力,但是换个角度看,透明对于机构而言其实也是一种动力!因为透明可以给机构带来很多价值!
认识到透明是一项义务,是我们从事公益工作的基础;看到透明带给机构的价值,是激励我们追求可持续公益的动力之源!中国的公益事业才刚刚起步,在这个阶段,我们不仅需要压力,更需要激励!让更多的机构理解公益透明的价值,让公益透明的价值充分展现,是我们的历史责任!
公益透明的价值是全方位的。通过透明,能够让公众看到机构清晰的业务发展路径;透明行动,本身就可以成为机构营销的重磅武器;透明的文化,也是机构治理体系的重要基础;同时透明的行动,还能够成为机构安全的重要保障!
透明到位,能有效佐证机构清晰的业务逻辑!无论是财务还是业务数据,透过数据我们看到的都是背后的逻辑关系。因此,能够清晰有条理地把数据展现出来,其实是证明机构对于业务逻辑本身是清晰的。
根据我们对多家机构的观察,很多机构的发展思路是含糊不清的。只有好的初心,只有美好的愿景和在墙上的战略规划,而缺乏清晰的业务逻辑,不知道从哪条路径去实现机构的使命。机构很容易被动地承接各种项目(甚至是完全不同类型的项目),而承接项目的目的也早就偏离了机构的使命,很多只是为了项目而项目,为了生存而项目。在这种情况下,财务上或者业务上的数据展现出来一定是头绪混乱,缺乏逻辑的。因此,很多机构就选择了不展示或者笼统展示,从而导致机构缺乏透明度。
而对于战略明确,业务清晰的机构,其每一步的行动都会有明确的预期和可控的结果,表现在数据上自然就是透明到位!所以,对于机构而言,梳理清晰自身的业务逻辑,让战略能够有效落地是透明的前提,也是机构发展的关键!在打造机构可持续发展的过程中,透明成为了一个很好的传感器。不是为了透明而透明,而是机构发展的思路清晰,呈现出来的自然就是透明到位,透明是机构可持续发展的外在表现,是结果,而不是目标!我们可以看到公益领域内透明做的好的机构,哪家不是业务发展的也很好呢?
那么机构如何才能够让战略从墙上走下来,形成可持续发展的路径?关键的关键是聚焦!从核心能力出发,按照战略地图的方法进行推演梳理。这部分内容今后专门与大家交流。
透明用好,是机构有效的营销手段!既然透明能够佐证机构业务发展的可持续,那么透明就可以成为机构营销的有力手段。以透明为切入点,把机构的战略及业务逻辑更理性地展示给公众,必然会赢得更多捐赠人的信赖与支持,从而获得更多的资源,进入良性循环。
在公益行业日益市场化的今天,竞争也越来越激烈。酒好也怕巷子深,公益的营销成为必不可缺的环节之一。但是,营销并不是比谁的嗓门大,而是比谁讲的更有道理,更能够获得公众的认可。今天的公众更加理性成熟,早就过了靠眼泪和悲情博眼球的时代,相反,一味的讲情怀反而容易引起公众的反感。因此,在营销中注入更多的内涵,在营销的过程中把机构给受益人群带来的价值以及实现的路径讲清楚就变得非常关键!
而透明,恰恰就是这个阶段最有力的武器。透过清晰的逻辑及其对应的数据,可以让公众看到机构的能力与态度!这就是最好的营销。
透明践行,是机构文化的必要内涵!最近上海某机构发生的理事会罢免秘书长的事情大家可能都看到了吧,公益机构在发展壮大的过程中,有效的治理体系是可持续发展的重要保障。而构建治理体系的关键是基于信息对称基础上的平衡机制,而信息对称的前提就是信息透明!通过在机构内部透明各项决策过程及结果,从而使理事会能够充分掌握信息,有助于把控机构的发展方向,不至于出现某些机构负责人一手遮天的情况。
同时,在机构内部构建公开透明的文化,能够让机构的所有员工都清晰地知道机构的使命与发展路径,了解机构目前取得的成绩以及存在的不足,也才能够把大家的思想统一到一起,特别是在机构碰到困难时大家能够群策群力,共渡难关。
透明先行,是保护机构的有力武器!最近广东发生的“财务侵占”事件在公益界也引起了不小的反响,抛开其他因素不谈,这个事件的一个关键就是财务没有公开透明!不透明,别人就可以先入为主的进行定论。等你自己去自证清白的时候就非常被动了,在目前的政策环境下,基本就没有成功的希望了。
所以,唯一的举措就是自己先透明!把自己的业务及财务行为主动晒在阳光下,从一开始就正大光明地进行。如此一来,我们自身就先立于不败之地,从而最大限度地保护了自己!这一点益友公益的雷闯就做的非常好。我们觉得这也是他这么多年来能够一直坚持下来的一个重要武器!
文章来源:公益慈善学园 微信号:charityschool
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