成都商报记者昨日从四川省邮政管理局获悉,2015年四川省邮政管理局共接到消费者申诉26057件,同比增长28.5%,其中,涉及快递服务的问题达24583件,不过有效申诉率仅占比万分之0.111。
在消费者对四川18家品牌快递企业的有效申诉当中,天天快递的申诉率最高,占比万分之0.53,其次是申通快递,申诉率占比万分之0.29,德邦快递以申诉率万分之0.22排第三位。 成都商报记者 吕波
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