【说事儿】2015快递满意度排名出炉，你常用的快递排第几？

　　近日，国家邮政局公布了2015年快递服务满意度调查结果。调查显示，快递服务总体满意度得分连续7年稳步提升，顺丰速递位于快递企业总体满意度排行榜榜首。

　　依据调查结果，2015年快递服务总体满意度得分为74.0分，较2014年提升0.3分。快递企业总体满意度排名为：顺丰速运、邮政EMS、中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、宅急送快运、天天快递和国通快递。

　　2015年快递公众满意度得分居前十五位的城市是：上海、天津、杭州、沈阳、重庆、金华、太原、郑州、苏州、乌鲁木齐、泉州、长沙、大连、哈尔滨和石家庄。

　　在公众满意度排行榜中，上海居首。调查反映，44.6%的用户认为揽收环节收寄验视比过去更严格，超六成用户认可快递企业在服务操作、经营场所等方面的表现，反映出快递企业标准化工作的进一步落实。从用户对快递查询方式的评价看，电商平台使用率显著提高，其中以手机移动端平台的使用率和满意度最高，多样化的查询方式提升了服务效率和质量，获得公众认可。

　　投递方式方面，新兴投递方式呈高满意态势，自提点和智能快件箱的满意度分别为80.8分和82.2分，与2014年相比大幅提升。新兴投递方式正逐步被用户接受，成为分担“最后一公里”投递压力的重要方式。

来吧，加入快乐生活QQ圈：

　　快乐美食 246745340

　　快乐光影 156639755

　　快乐书画 151936298

　　快乐歌舞 213873359

　　快乐休闲 115748283

　　快乐健康 217930841

征稿启事：

　　本报卷首语特向广大读者征稿，要求投稿人文章感情真挚、有感而发，能写出对生活和人生的感悟，字数1200字以内。欢迎大家投稿。投稿邮箱：185489108@qq.com

招商电话：63630255