搜办：帮创业者3天搞定办公室 帮用户垫付半年租金

　　文| 铅笔道 记者 汪澍琦

　　导语

　　3年前，项铭背负着近百万元的债务，和合伙人一起创办了巨基地产。3年后，公司销售规模做到100多亿。他却放弃股份，开始他的第六次创业。

　　触动项铭的，是办公室租赁市场的痛点。两端信息不对称（开发商、业主和租户），中介的房源少，匹配效率低。用户通过中介找房源，运气好的话可能两三天，运气不好可能会耗上半个月。

　　2015年10月，项铭创办了办公室租赁O2O平台“搜办”。它类似于一个线上传统房产中介公司，一端对接业主的房源信息，另一端则是想要租房的用户。查看房源信息后，用户若有租赁意，即可预约平台的全职房产经纪人线下看房。

　　通过整合房源信息以及用户线上找房，效率大大提升。用户找办公室时间缩短到2-3天，最快只需半天。

　　目前，“搜办”杭州、武汉两地已经上线。平台对接了820多栋写字楼，4000多套房源。用户量为12000，月成交房源70-80套，每月营收100万元。2016年1月，“搜办”获得1200万Pre-A轮融资，投资方为科地资本。

　　注: 项铭已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

　　半个月租到办公室

　　前几次创业失败，让项铭背上了100多万元的债务。后来，项铭进入一家房产中介公司做房产经纪人。3个月，他便做了十几万的业绩。

　　2011年，项铭和另外两人合伙人成立巨基地产，代理销售商业地产。3年时间，公司的销售规模达到100亿。

　　好景不长，2015年，商业地产行业进入瓶颈期。中小开发商的日子更不好过，而他们是巨基地产主要的服务对象。“以前开盘的时候，用户都是抢房子，而这两年情况大不如前。” 很多开发商退出了市场，这意味着公司的客户也越来越少。

　　于是，项打算另谋商机。和商业地产打交道多年，他留意到写字楼租赁行业或许有机会。

　　一方面，房源信息不对称，找办公室效率低下。传统情况下，用户只能通过房产中介公司或者网上（如58同城）寻找房源。

　　大多数中介公司，都以住宅销售为主。偶尔兼有办公室租赁业务，但其办公室房源很少，从而导致匹配率低。信息网站上则充斥着大量虚假房源信息，一些房源标价1.2元/㎡?天，用户实地看房时，却发现是1.5元/㎡?天。而对于业主来说，因为缺乏有效的信息发布渠道，很难对接到用户，导致办公室长期空置。

　　另一方面，服务体验差。通常用户每找一处房源，要换一个经纪人。“换来换去，用户体验就不好。”找房过程中，也没有专业的指导人员，比如怎么选户型、地点等。“一般的住宅类经纪人，在这方面并不专业。”

　　项铭认为，问题的核心是没有一个专业的平台，连接业主和用户。于是，2015年9月，他退掉公司股份， 成立办公室租赁O2O平台“搜办”。

　　缩短至三天

　　平台直接对接业主，为其代理房源。“以前业主把房源信息给中介，但中介的客户量不多。”此外，平台还代理租赁众创空间的工位。“众创空间自身的推广渠道较少，而很多创业者有此需求。”

　　“搜办”接入业主的房源后，用户可在线查看可租办公室的信息，如工位价格、面积、数量、实地图片等。用户选择区域、价格等条件，找到匹配的房源后，选择预约看房，即可约经纪人线下看房。“这样就节约了很多在路上跑、问中介的时间。”

　　为此，项铭组建了100多人的经纪人团队，均为经过培训的全职经纪人。“搜办”不仅提供房源信息，而且匹配业主和客户，服务直到交易完成。

　　平台对租户和众创空间免费，对普通业主收取一个月租金作为服务费。交易完成，经纪人能获得50%~70%的业绩提成。“传统经纪人提成只有10%~20%，我们主要是为了保证经纪人的服务质量。”

　　12月，“搜办”App上线，平台接入了400多栋写字楼，1500多套房源以及20家众创空间（如杭州王道孵化器等）。通过整合房源信息以及用户预先在平台上筛选，匹配率大大提升。用户找办公室时间缩短到2~3天，“快的话只需半天。”

　　四类配套服务

　　和其他办公室租赁平台不同，“搜办”不仅撮合交易，还为业主和用户提供一系列服务。项铭总结为四类业务：搜办代理、搜办金融、后勤管家和楼宇资产管理。

　　其中，搜办代理和楼宇资产管理是针对业主的服务。

　　操盘代理地产项目是项铭的老本行。许多写字楼交付后，业主不具备快速招商的能力。他们需要请专业的代理公司来操盘。于是，“搜办”上线操盘代理功能，与传统的地产代理公司类似。其优势是平台有客户源，在满足客户的匹配需求的情况下，可为操盘项目引流。

　　此外，对业主来说，传统物业公司一般只能提供保安、保洁等服务。业务同样需要公共管理、资产管理等服务。如写字楼租完了多少，收了多少钱，每年租金递增多少，这些传统物业公司很难做到，“搜办”的“楼宇资产管理”则提供这些服务。“我们本身就是做写字楼租赁，这方面很了解。”

　　此外，“搜办”为用户端提供了搜办金融、后勤管家服务。

　　交易过程中，项铭看到，传统模式下，用户都是付6押2，业主半年收一次租金。搜办金融业务则为用户提供代付租金服务。具体流程为平台为用户向户主支付半年租金，用户则按月在平台上支付租金。前期，“搜办”在金融项目中自付资金，目前正在接洽与银行合作。

　　租赁交易完成后，用户往往还需要送水、保洁等一些琐碎的服务。比如，今天要订水，需要找送水公司；明天办公室要放绿植，又要去找绿植公司。供应商很分散，操作相对麻烦。

　　项铭干脆把分散的供应商（如装修、搬家、送水公司等）整合，把琐碎服务打包，以供用户选择。今年2月，“后勤管家”功能上线。“因为我们是对接整栋楼宇，所以比市场上的价格便宜10%~20%。”

　　目前，“搜办”已在杭州、武汉两地上线，平台对接了820多栋写字楼，4000多套房源。用户量为12000，月成交房源70~80套，每月营收100多万。下一步，项铭计划4月1日覆盖上海、南京，5月1日拓展重庆。

　　读完文章，求报道的创业者请加微信号15901170742;

　　文章原创，如需转载，请加微信号meera003；