天灾无情人有情，中英人寿高效理赔送温暖

　　家住烟台的高先生来自于一个单亲家庭，与母亲孙女士相依为命。孙女士于2007年3月在朋友介绍下为儿子在中英人寿投保（万能型）终身寿险，保险金额25万元。期间有过退保的想法，在中英人寿续期专员与代理人的详细讲解下，孙女士了解了保险的意义，并且最终认可中英人寿的服务。

　　天有不测风云，最近高先生在烟台国际码头作业时，不幸被牵引车撞倒当场死亡。噩耗传来，单亲母亲孙女士当场晕倒过去，感觉天一下子天塌下来了，生活没有了依靠。亲戚在安慰孙女士时想起为高先生投保的保险，第一时间向中英人寿报了案。中英人寿接到报案后紧急部署，开通绿色理赔通道，派专人协助孙女士办理理赔手续，信守承诺按保险金额与保单账户价值之和向孙女士支付了29万余元的理赔金。

　　孙女士对中英人寿的理赔服务非常满意，表示深切感受到来自中英人寿的关爱，特别要感谢中英的客服人员，如果没有他们的热心服务与认真讲解，可能就退保了。孙女士说：“ 孩子的父亲因为癌症去世，临死没有看到孩子结婚，给自己也留下了遗憾，没想到刚从痛苦中走出来，孩子又走了，我是一个农民，岁数越来越大，活也干不动了，如果不是中英人寿保险金，以后都不知道怎么生活，所以我要感谢中英人寿，感谢我的代理人，感谢在中英人寿买的保险，在失去亲人后给我送来希望，让我老有所养。希望中英公司越办越好”。

　　中英人寿将继续秉持“Care in every home”企业愿景：向社会公众传播正确的保险观念和知识，还将继续贯彻以客户为先的服务理念，继续以无私的关爱精神，让中国的千家万户体验到诚信与专业的保险服务。