中行苏州分行开展315消费者权益保护日宣传活动

　　为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，切实加强消费者合法权益保护，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国银行苏州分行组织开展了主题为“和谐金融，中行相伴”系列宣传活动。

　　据悉，此次活动宣传的重点是金融消费者的八项基本权利等以及各类支付安全知识等。为此，该行特别制作了形式多样、内容丰富的宣传材料，并整理了“防电信诈骗”、“防非法集资”小知识、小案例。

　　活动现场，中行宣传人员热情接待前来咨询的公众，以简单易懂的语言和宣传口号，配以精心制作的宣传折页，现场科普了金融消费者的权益及金融常识，特别是打击非法集资、防范金融诈骗、银行卡支付安全、网络支付安全、移动支付安全等小知识，并针对信用卡、理财产品、电子银行、新版人民币、APPLE PAY等关注度较高的问题，通过寓教于乐的方式进行了解答。

　　除设立金融消费咨询台外，该行还积极组织辖内分支机构开展送金融知识进社区、进学校、进商圈、进企业等形式多样的宣传活动。

　　据介绍，中行苏州分行一直以来都高度重视金融消费者权益保护公众，从完善组织架构、健全制度体系、优化管理举措、强化约束机制等方面入手，专门成立了消费者权益保护工作领导小组，明确相关组织架构与各专项领域的管理要求，优化投诉机制和应急机制，强化内部评估及考核评价，并将消费者权益保护与金融知识普及工作日常化、规范化，形成公众教育服务的长效机制，推进公众教育服务工作再上新台阶。