微匹从外贸数据切入CRM,用2C思路做企业服务

　　企业级SaaS市场持续火热，甚至包括SAP、Oracle等传统软件巨头也纷纷通过并购的方式在快速布局。短短不到一周时间，Oracle斥资将近12亿美元连续并入两家行业垂直类SaaS厂商。这表明行业垂直类SaaS应用正逐步成为企业级市场的热点，价值逐渐被市场认可。

　　外贸垂直领域的SAAS应用

　　外贸这个垂直领域也有一家创业公司，他们紧贴企业级应用SAAS化的趋势，经过两年的精细打磨、用户分析，开发出了可以免复杂部署、直接云端使用的微匹CRM，改变了之前行业传统CRM软件(卖产品)，到现在的为外贸企业提供免部署、云端化，阶段性租用模式(享服务)，服务是一件持续且真正考验企业及产品是否以用户需求为根本的事情，也更加符合现今的市场形态。

　　但据深圳市微匹科技有限公司创始人及CEO冯海明介绍，虽然他们的产品是企业级产品，属于2B端的，但他们实际上是用2C的思维做企业服务。这是因为他们的切入点与众不同，据他介绍，他们是从外贸数据切入CRM，因为这两年中小型外贸企业受到的冲击很大，对他们而言，最核心的问题是找客户、拿订单，而且比前几年更迫切。所以，微匹先从免费提供外贸相关数据入手，让外贸业务员可以在微匹上搜到客户的电子邮件地址，以及邮箱所有人的职位等相关信息，帮助外贸业务员节省客户获取成本和时间，让C端的业务员们更好的开展业务，也使B端的外贸公司获得整体收益的同时增强员工对行业的认同感、自信心。

　　经过一年多的尝试，到现在已经积累了3万+用户，而且用户粘性和活跃度都很高。据冯海明透漏，微匹最晚下个月上线的新版本，可以帮助外贸业务员不止可以获取客户资源，还可以对客户有全方位立体的了解，包括公司介绍、专注领域、公司规模、创立时间等。更重要的是，微匹可以提供外贸业务员尽可能多的电子邮件地址，以及邮箱所有人的职位等相关信息。

　　“这对我们非常有用，可以让我们直接联系到采购决策关键人。”深圳市某上市公司外贸部负责人对此充满期待。据他介绍，他们是微匹比较早期的用户，公司内所有业务员都在微匹上根据网站搜邮箱。通过微匹，他们已经拿到了不少很有价值的客户，最近这段时间给了他们不少订单。

　　外贸新局势正在展开

　　微匹CEO冯海明是从传统外贸领域跨界进入互联网企业应用的，虽然本身并不是做技术出身，但从他和我们的交流中，能感觉到他信心十足。

　　他说：10多年的行业从业经验，让他对这个行业有着深厚的理解和认知—外贸业务员的“苦逼”，老板们的“不容易”，用户需求和用户体验。虽然开发团队大都没有相关行业背景的开发团队，在他看来这是一个优势，只有这样，才更容易跳出传统框架进行创新和突破。

　　2015年可以说是企业应用元年，阿里巴巴和腾讯也以钉钉和企业微信深入其中。但是，如何触达并打动B端用户，成了大家都不得不面对的难题。

　　在BAT中，阿里巴巴是以运营著称。但是，阿里深耕外贸这个行业10多年，3000多人的B2B铁军也只是从200-300万联系客户中发展了13-15万家国际站付费会员。而在外贸CRM这个细分领域，更有一些公司经过15年的发展且在全国重要城市都设立了分公司，才拿下1、2万家用户。

　　面对“如何找到老板”、“如何说服老板掏钱”等难题，很多这个领域内的公司都难以突破。微匹这般别出心裁能否可以走出一条不一样的道路，我们拭目以待。