从“得到”看一款知识服务应用如何选择 toB产品

　　档案主角：得到

　　网址：https://www.igetget.com/

　　简介：得到由罗辑思维团队出品，是一款知识服务应用，包含音频与电子书阅读，帮助用户更快捷高效的获取有用知识。为用户提供最有价值的知识服务，成为最有诚意和最专业的知识服务平台。

　　融资轮次：B轮

　　团队规模：110人

　　采访对象：CEO 脱不花，联合创始人 快刀青衣

　　团队使用to B领域产品

　　云服务：因为罗辑思维整体业务比较新，非常愿意去尝试各种服务，所以使用的云服务比较多。 例如电商售卖系统用的是有赞，客服用的是逸创云客服，团队协作用的是teambition，服务器用的是阿里云搭配七牛云。 我们对于服务商的选择其实很简单，一个是团队实力要强要靠谱，另一个就是响应速度快，不推诿不官僚。

　　数据统计、分析：APP的统计我们一直用的是免费的友盟版本，最近也付费购买了诸葛IO的服务。我们是希望多用几家不同的服务来对照和印证。

　　招聘：招聘的主要渠道其实是熟人推荐，因为创业公司用人，人的能力高低比数量重要很多。并且不太可能出现招不到一个 XXX 样的人，就无法开展新业务的情况，所以我们更倾向于遇到合适的就出手，为牛人创造一个岗位。 也使用过拉勾和 BOSS 直聘，可能因为我司名气还行，所以收到的简历比较多，这时筛选工作其实给创业团队带来比较大的时间成本，我经常会从几百封简历里不停的找人。

　　办公场地：一直在大望路郎园，对办公场地的期望就是开放轻松的环境，不像写字楼一样那么压抑，交通好一些就更棒了。

　　协同办公及内部沟通：现在基本上是微信群加Teambition，选择的标准是常见系统都能完美使用，教育成本低。Teambition 在我们的日常工作中还是带来了很大的提升。在Teambition 之前用的是Tower。只不过协同应用，核心在于协同，在满足基本要求的情况下，不要轻易去更换平台，不要让团队精力都浪费在如何使用协同软件这件事情上。

　　未来计划增加哪方面的第三方服务：例如财务等职能部门的第三方服务，在各个环节上提升企业效率，节约大家的时间成本。

　　选择ToB产品的标准

　　团队靠谱响应迅速，在反馈后能有下一步改进。同时我们也尽量多的使用付费企业服务，因为只有合作伙伴有好的现金流，才能更专心的做产品的改进工作。

　　个人推荐产品&工具

　　CEO脱不花 ：举贤不避亲，必须要推荐我们的得到，我本身就是重度用户，每天都要打开听一听。

　　联合创始人 快刀青衣：推荐一个MAC 上的小工具，马克飞象，马克飞象是一款专为印象笔记（Evernote）打造的Markdown编辑器。

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