“你好,我是小洼村的,请问办理二孩生育需要哪些材料?”“你好,我准备生育二孩,想提前进行孕前优生检查,我去时应该找你们哪位办理呀?”“……”平度市开发区卫计办的工作人员正在耐心的回答群众的来电咨询,这样的电话卫计办每天都会接到很多。
今年以来,平度市开发区卫计办为方便群众办事,积极开展干部职工方便群众的“服务联系卡” 和“去向牌”,改进干部工作作风,优化服务方式,提高工作效率。
据了解,计划生育办公室服务联系卡,不仅是干部服务群众的一张名片,更成为密切干群关系的新纽带。卡上面印有干部的服务范围和服务电话,群众需要办理什么事务,一看卡片就知道找谁办理,并可提前预约时间,减少了来回跑的麻烦。同时,制作了工作人员去向牌,标注工作人员在岗、公出、开会、请假四种方式,不仅能让群众及时了解到干部的去向,主动接受社会监督,而且方便群众办事,提高了办事效率和服务质量。
此举措在更好地监督每一位工作人员的在岗情况、工作任务和服务态度,也真正地发挥了效能督查的作用,严明了机关的工作纪律,切实解决了辖区群众找人难、办事难、反应难的问题,也更好地体现了卫计办良好的精神面貌和工作态度,真正做到让群众找的着门,办的了事,开心而来,高兴而归。(孙京信 李娟 李莉)
我来说两句排行榜