探索知识变现 知乎比分答底气更足

　　作者：龚进辉

　　视频网站会员、微信公众号赞赏的兴起，标志着互联网已进化到“内容为王”的时代，用户开始尊重并愿意为内容付费。内容付费的潜台词是知识变现，微信公众号是真正把知识变现推向前台的历史功臣，原创认证后获得赞赏的功能，为这个时代开了个好头。

　　微信公众号携海量用户和用户习惯等优势，对内容付费普及的贡献有目共睹，使各大知识社区平台看到广告之外变现的可能，而且是基于内容本身的变现方式，既不影响用户体验又轻轻松松把钱赚，何乐而不为。

　　这不，网络问答社区平台知乎推出实时问答型产品——知乎Live，在社区问答和专栏等文字形式的基础上，知乎Live将具备专业知识的用户搬到线上，为用户提供实时的问答互动体验，拓宽知乎原有的内容展现形式，探索知识共享和变现的新路径。

　　泛科技兴趣社区果壳网也不甘示弱，紧随其后推出60秒语音付费问答产品“分答”，果壳网创始人姬十三把其定位于“知识零售版在行”，回答者自己设定价格，限制在1到500元之间，通过回答别人问题得到这笔钱。提问者和问答者共同创建好问题，如果你对别人的问题答案感兴趣，选择“偷听”也需要付费1元，提问者与回答者均可得到0.5元。

　　与大多数话题性极强的新品发布引发用户疯狂追捧类似，知乎Live和分答的上线，在朋友圈引起不小的轰动。那么问题来了，它们将改变互联网知识传播的格局还是又一场实验性的狂欢？到底谁的发展潜力更大？

　　知乎与果壳，同为知识社区又同时走上知识付费之路，其最新力作难免被外界拿来比较一番，我们不妨从亲爹、产品形态两个层面来分析各自优劣势。

　　先说亲爹。知乎Live无疑是幸运的，摸爬滚打6年有余的知乎是其重要靠山，知乎日活跃用户1300万、月浏览量50亿、人均访问时长33分钟等优异数据表现，使其一出生便比同类产品占据先发优势。反观分答，尽管其亲爹果壳网和兄长在行从未披露过任何用户数据，但通过观察其在朋友圈的曝光频率，初步可以得出其覆盖用户量和活跃度不如知乎的结论。当然，分答也有自身独特优势，在行1年多的运营经验和教训是其宝贵财富。

　　重点说说产品形态。知乎CEO周源表示，知乎Live的初衷是观察到移动端用户对知识交流有全新的场景化需求，是时候改变传统文字、图片的信息交换方式，为用户提供奉为丰富的知识交流工具。所以，知乎Live设计类似微信对话框，围绕一个主题进行实时互动交流，主回答者可以通过语音和图片的形式辅助回答问题，其他用户可以通过表情和点赞的形式对具体回答进行表态，当然也可以进行打赏。

　　不难看出，知乎Live与微信群分享课堂、网络公开课、网络直播等类似，分享者是主角，提问者是配角，语音回答和打赏是产品核心。在我看来，知乎Live的最大优势在于提问、回答均围绕同一个主题展开，有利于在特定时间内实现知识共享的最大化，提问者也可以更好地理解和沉淀知识，真正理解干货的实质内涵，而不只是听听而已，有助于留住知乎原有精英用户。

　　不过，知乎Live也面临不小的挑战，我认为其最大的挑战在于如何提升用户粘性。知乎Live对分享者的资历进行严格把关，既是一件好事也是一件坏事。好在避免鱼龙混杂的分享者因表现不佳而破坏知识交流的气氛，进而对产品口碑造成不良影响；坏在分享者的准入门槛较高，只有拥有超一流号召力和强悍实力的少数大V、名人才能去输出知识，普通自媒体一两次还行，持续分享比较悬。更棘手之处在于用户对分享者表现评价没有统一标准，打赏人次和金额将直接影响分享者的积极性，最憋屈的状态是分享者奉献的干货不被认可，可惜这是知乎Live自身也不可控的变量。分享中门槛高、收入不确定是知乎Live必须正视的两个棘手问题。

　　分答之所以刷爆朋友圈，离不开奇葩说、网红等娱乐化元素的推波助澜，据说一天之内增长了10万量级的付费用户。频繁使用分答，不难发现其成也“偷听”败也“偷听”。“偷听”使提问者也可以参与利润分成，这一创新机制为产品拉新增添动力，有助于产品快速完成冷启动过程。但现实的是，提问者和回答者最在乎答案被重复听的次数，这恰恰是分答不得不面临的瓶颈，需要庞大的用户基数和较高使用频次支撑。

　　换言之，与知乎Live一样，分答也面临如何留住用户的难题，必须极力避免“火一把就死”的尴尬。对于这一关乎分答命运走向的核心问题，姬十三也显得较为谨慎，没有透露接下去的推广计划，只回复一句“等等看结果再说”。显然，分答内部也没有完全想清楚如何继续维持产品热度。

　　我对分答还能火多久持悲观态度，为其带来超高关注度的60秒语音回答机制，也将成为制约其发展的最大掣肘。在分答页面上，用户提问最多的问题是“创业赚钱”“两性话题”“减肥健身”“娱乐八卦”等，“创业赚钱”代表分答仍局限于互联网行业，“两性话题”“减肥健身”“娱乐八卦”代表用户关注点集中在生活、娱乐等切身利益层面，尽管其可以提供一定的知识营养，但很难把其与系统化、干货化的知识体系挂钩，而且60秒碎片化回答方式不利于用户真正沉淀所需知识，用户基本抱持娱乐或猎奇的心态的偷听语音回答。

　　在我看来，现阶段知识变现仍困难重重，知乎Live、分答有闪光的一面，但更多呈现的是不成熟的一面。如果预测谁将在知识变现的道路上走得更远，与分答60秒轻松语音回答相比，我反倒认为死磕一核心主题的知乎Live更符合我对知识共享的理解和期待。