大众网-信网5月29日讯 “龙田金秋的工作人员告诉我,查体卡时没有限制都能用,现在又说只能当时登记身份证的本人可以用。”近日,潘先生向信网(0532-80889431)反映,他拿着金水路龙田金秋妇女儿童医院开业酬宾时发放的查体卡,给孩子查体时,被告知此卡只能他自己使用。潘先生认为,龙田金秋实际做法与当初说的不符,诚信有问题,要求龙田金秋给个说法。对此,龙田金秋方面称,可能是沟通有误。
不记名卡变成记名卡
2016年5月8日,潘先生带着孩子来到金水路龙田金秋妇女儿童医院检查黄疸,恰逢金水路龙田金秋妇女儿童医院开业酬宾,挂号处发放价值100元的查体卡。“当时挂号处的工作人员告诉我,查体卡不记名,没有限制,谁都可以用。”潘先生说,他用自己的身份证登记领取了一张查体卡,想以后给孩子查体用。
5月14日,潘先生带孩子再次到金水路龙田金秋妇女儿童医院复查黄疸,拿出之前领取的查体卡,但被告知不能使用。
“前台挂号处工作人员称,此卡使用的是实名登记制,登记谁的名字只能谁用”。潘先生说,他不解的是,为何当初龙田金秋称卡是不记名的,现在却变成了记名卡?
潘先生与金水路龙田金秋妇女儿童医院交涉,龙田金秋未给他答复,“他们不但没为此事道歉,还用实名登记制这样一个理由搪塞我。”潘先生说,他认为这是医院的诚信问题,要求金水路龙田金秋妇女儿童医院向他道歉,并出面解释清楚查体卡的使用方法,给他一个说法。
龙田金秋称可能沟通有误
信网为此联系到金水路龙田金秋妇女儿童医院,工作人员王医生告诉信网:“查体卡是实名制注册,需登记本人持身份证办理,使用时只限本人使用。”
对于潘先生所述的不记名卡变成记名卡一说,王医生称,需要找到当事的工作人员核实,“我也不知道当时情况,要找到当事的工作人员核实,可能当时沟通有误。”王医生说,龙田金秋会与潘先生进行沟通,确定一下潘先生与当时挂号处工作人员是否存在误解。
12315建议认为欺诈可以投诉
龙田金秋是否存在欺诈?信网咨询了青岛市工商局12315消费者投诉举报指挥中心,工作人员告诉信网,仅凭描述,无法证明龙田金秋是否存在欺诈行为,如果潘先生认为金水路龙田金秋妇女儿童医院存在欺诈行为,可向12315投诉,“具体情况我们会下发属地市场监督管理所,是否设计欺诈行为需要核实之后才能判定。” 信媒体记者 杜杲燃 实习生 孙琳琳
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