自媒体时代的到来,使得每个人都可以通过网络表达自己的观点,与他人分享。自媒体的传播模式不同于传统媒体,它不是一个单向的传播方式,网友可以就某个信息进行互动交流并相互对话。这种传播方式冲破了时间与空间的限制,大众参与热情高,而且门槛低、不需要具备媒体专业知识便可以发布分享信息。
微信用户通过关注个人帐号、公众帐号随时关注被关注者发布的信息,并进行互动。这种新兴的微信自媒体形式,最大的亮点是互动性强,因个人帐号或公众帐号都具有自身与众不同的特点、提供原创和转载的内容大都体现了关注者对某一事物的感情和观点,其关注的粉丝群大多是对同一事物感兴趣、持相同观点的人,从而实现了自媒体的口碑效应传播。企业运用微信自媒体口碑效应传播方式取得更好的营销效果,获取更大的商业回报机会。
微营销最大的优势是操作简便,即时性强,流通性强,成本低廉。微信营销能走上营销主流的舞台,最关键在于其即时性。随着互联网、移动网络的发展,人手一部手机,可随时随地发布、接受信,企业做微信营销也是如此,商家可以在第一时间发布企业的最新动态,宣传最新产品和服务,推广企业最新的优惠促销活动。比经过审核后才能在电视、报纸等其它渠道发表的广告要快捷方便很多。
微信营销与传统营销相比最大的优势是成本低。企业传统的营销链中,宣传、公关、销售、售后等各个环节都需要投入大量物力与财力,而微信营销则避免了这些复杂的过程,直接通过网络平台完成,甚至可以交易并第一时间解决客户需求的售后服务等问题,节约成本。
微信营销面向广大网民,具有广泛性。同时又可细分用户,精准定位,实现与客户1对1的服务。企业在进行网络营销时一般以获得咨询人的需求和联系方式为目的,而在微信营销上,企业是先获得了联系方式和需求点再咨询。比如,再某学校的微信公众帐号上,有相关自定义回复的内容,如粉丝输入“1”就可以查看有关招生的内容。这样,当粉丝在后台输入“1”时学校便能知道这个粉丝的需求点,可以和该粉丝针对需求点进行客服互动。
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