万科云城的问题,你可能也正在面临着。
其实,无论是地产、汽车行业,亦或是教育、旅游、金融等其他行业,都面临一个移动互联网营销效率低下的问题:管理者无法准确考量各渠道、各员工的执行效率及效果情况;员工积极性不够(付出和受益不成比例)。
1、营销活动效果无法考量,权责利不明。
花了很多时间策划了一场活动,发布渠道有限,没人传播,效果无法考量。
最常用的派传单,效率低、体验差、没积累、成本高、易浪费。
大量的营销资源浪费!
2、call客判客效率低、质量差、管理难。
Call客团队每天拿着表单打电话,打钩画圈圈,效率低,信息不真实。
电销过程0记录,话术与客户情况无法监控、质量差。
人工判客体验差,客户轨迹无法掌握,容易流失准客户。
大量的销售机会浪费!
3、营销数据分散凌乱,不能有效归整总结。
活动结束后,面对一堆数据,如何快速有效核算各方面的业绩,策划的、中介的、销售的等等?这需要一个统一的渠道数据管理和客户大数据中心!
大量的数据整理困难!
万科云城用了一个营销闭环,将线下过程搬到线上,我们来看看它是怎么做的?
【1】策划
每一次的策划都是可量化累积的。
万科云城用H5策划一场免费看演唱会活动
加上收集意向客户资料的表单,再进行一场好友助力的互动活动。
选择不同的渠道发布
一键发送给销售、渠道和媒体进行传播,每一条数据都是可追踪的。
推广效果一目了然
第一次发布传播效果一般,第二次强制要求销售人员转发,数据明显提升。
秘籍
利用H5制作炫酷的电子传单,快速传达目标人群,线上协同,省时省力省心省成本!
每个渠道和销售都可以看到自己发布的效果:浏览、留电、到访,马上跟进,加速成交!
策划人员根据活动的阅读率、转发率、报名率、到访率和成交率,专注产品的价值梳理与创新!
系列回流数据可以帮助领导评价策划人员、渠道、销售和媒体的推广效果,实现权责统一!
【2】渠道
每个渠道实时效果统计
表单收集了大量的客户资料
哪个客户来自于哪个销售及渠道清晰记录。
数据回流渠道,跟进更及时,推广更给力。
客户需到售楼处领取门票,为售楼处带来客户,增加销售机会,实现线上线下引流。
秘籍
专属二维码,数据回流,跟进更及时,推广更给力!谁转发谁受益!!
公司可通过阅读量、转发量、粉丝增长量和到访问量等效果数据对渠道/团队进行直观判断!
【3】销售
更专注对客户状态的跟进,对客户的把握更加精准。
一键发布,激活朋友圈客户资源。
潜客户数据和登记信息回流到销售手机。
经过系列活动,为项目带来大量优质潜在客户!
每个登记的客户数据都回流到销售手机
秘籍
激活销售朋友圈积累的客户资源,为公司带来大量优质潜客户!
销售转发的都是自己独有的链接,登记的客户都回到销售名下,直接拨打跟进更高效!
登记客户的行为轨迹都在销售手机里显示,关注客户状态和细节,对客户把握更精准!
【4】call客
智能Call客,全程记录,高效易管理。
全程记录,录音诊断,Call客更高效!
秘籍
Call客人员从微信企业号接受call客任务,手机直接拨打电话,效率更高!
公司直接报销话费,客户到访可追踪,积极性更强!
电话呼叫量、通话时长,通话录音等全程记录,方便管理,质量有保证!
【5】客户
客户与销售快速对接,并记录轨迹,吸引到访。
客户到场,马上跟进!
掌握客户行为轨迹,提交成交率。
秘籍
通过H5良好的体验互动,客户与企业/销售快速连接,跟进更及时!
客户行为轨迹可追踪,识别到访问,洞察需求,成交率更高!
【这样的活动,万科云城策划了4场。】
【第一个营销阶段的数据总结】
发布活动4次
浏览15,758次
访客12,543人
登记598人
转化率4.77%(登记数/访客数)
数据沉淀入库,轻松解决项目蓄客问题。
线上客户引流到现场,场面火爆。
不止万科云城
中粮集团、中海地产、万达地产、联建光电等房产、汽车、科技、文化、投资、生物、传媒、社团等行业都在使用这个营销闭环解决营销难题。
你是不是也应该照此执行了?!
如果觉得小编说的尚可,欢迎点赞、分享哦!也欢迎你继续勾搭我进一步深入探讨……
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