“救灾照”闹乌龙

　　（原标题：“救灾照”闹乌龙）

　　22日晚，发布在云南昭通供电局微信公号中的一张“电力公司员工背受灾群众转移”救灾宣传照，引发网友质疑。该张照片拍摄于一条泥泞的山路，画面中两人表情轻松，被转移的“老百姓”脚上穿着崭新的白色运动鞋，白色的袜子也是一尘不染。有网友指出，照片中“受灾群众”系彝良县交通局一职员，该照片是作秀。23日中午，昭通供电局发布致歉信称，照片系宣传人员误发，已对当事人提出批评教育，并向社会公开致歉。（6月22日《新京报》）

　　不论是故意作秀还是无心之失，此事所留下的恶劣观感，总归已是既成事实。据悉，这幅出错的救灾宣传照，首发于昭通电力局官方公号“昭通供电”内，随后由眼尖的网友发现纰漏并转播扩散，最终成为蹿红网络的“爆点事件”。梳理整个的传播路径，我们不难看出一点：相较于“部门网站”等传统的信息发布载体，公共社交账号等新媒介平台，无疑更为开放和高效。这意味着，一旦职能机构所发布的信息失实、失准，便更容易被“关注者”迅速捕捉并放大——公共部门的媒介素养，未能与媒介平台的能量相匹配，难免会给自己“挖坑埋雷”。

　　“救灾照”闹乌龙，所暴露出的，仍然是某些公共职能部门在舆情发布、信息公开环节的漫不经心。现实中，许多政府部门虽开设有微博、微信等官方账号，但其日常的运营思路显然存在偏差。在大多数时候，这些职能机构，仅仅是将公共社交账号当成是记录工作、展示成绩的“线上展板”。基于这种逻辑，它们并不会以严谨的态度去求证信息真伪，也不会有足够的动力去与网友沟通互动。

　　尴尬的现状在于，公共职能部门并没有将“官方公众号”看作是权威的信息媒介，而总是想着借之来宣传自我、夸耀成绩。基于这种心态，势必会诱发穿凿附会、夸夸其谈、胡编乱造等等现象……此次“救灾照”即便不是刻意造假，想必也与上述的隐秘心理不无关系。某些公共职能部门，总是乐此不疲地展示自己的贡献、力证所取得的成绩，甚至于素材不够胡编乱凑，这份“冲动”可谓由来已久。

　　殊不知，急不可耐的自夸，生硬拙劣的表演，只会让一切适得其反。对于不少政府部门而言，如何真诚地处理好公共关系，如何具备起码的客观理性的媒介素养？到底是无法解决还是无心解决？

　　本期点评：蒋璟璟