)Q网校课程如何购买？
A答：请您先注册成为华图网校会员，通过网银、支付宝等方式在线支付即可。
（1）录播课程，可直接报名，支付完成即可听课；
（2）直播课程，支付成功之后根据直播课程详情页介绍关注直播时间；直播完48小时后会上传录播课件，错过直播的亲们也可以看录播内容；
（3）一对一课程，购买完成后请主动联系客服老师，便于给您安排一对一老师；
（4）协议班课程，请先联系咨询老师，确认是否可以报名该班次（因协议班受职位保护、考试时间、考前测评等因素影响）。
Q华图网校的课程有效期是多久？
A答：（1）协议班课程有效期：从付款之日起，截止至本次报班所签署协议考试结束；例：2015年国家公务员笔试协议班有效期至2015年国考笔试结束。
（2）非协议课程有效期：从购买之日起365天内有效。
（3）包月卡课程有效期：参考商品详情购买页面：月卡，31天；双月卡，62天……所有课程在有效期内均可以反复观看。
Q1课时是多长时间？1课时等于1讲吗？
A答：（1）1课时时长按照45分钟计算；
（2）1课时不等于1讲。为了保证课程的完整性，1讲约30分钟不等（十元铺子课程时长不等），因此课件数量一般要多于课时数。
Q网络课程必须联网才能观看吗？
A答：网络课程提供在线和下载观看两种学习方式。
（1）电脑观看：录播课程下载观看须安装PCF播放器，下载的视频仅支持本机验证（即下载视频到电脑之后，联网登陆打开视频1次，即可获得一周6次的本地验证次数，次数用完或到期需重新联网验证）；直播课程录播版下载须安装展视课件播放器，可在无网情况下观看。
（2）移动端观看：目前仅支持安卓和苹果IOS系统，移动端（手机、PAD）须安装华图网校APP。
Q视频课程是否配有资料？
A答：课程均配有与授课内容相匹配的电子版讲义（PDF格式，需要下载安装PDF讲义阅读器观看且不能转换成word版本），可以下载打印。其他资料有习题、申论范文、时政热点、官媒精选文章、常用公式等，不同课程配套资料不一样，详见课程详情（十元铺子及9元和9元以下课程没有讲义）。
Q学习中有不懂的问题，怎么办？
A答：遇到知识点不理解、题目不会做，可以通过会员中心在线文字答疑进行提问，教研老师会在工作日的24小时内及时回复；也可以参加周一至周四晚课后辅导，辅导时间详见会员中心公告。
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