【多彩集散中心】全球游客服务中心鉴赏

　　相信大家对集散中心、游客服务中心都不陌生，作为旅游者，不管你路过某处交通枢纽，或者正游览某个景区，总能有意无意地发现当地的游客咨询服务中心。游客服务中心是城市和景区形象展示和对外管理的主要窗口，具有引导、服务、解说、集散及游憩五大传统功能。但随着规划设计的不断深入，游客中心所承担的功能也不断深化和延展。

　　贵州省旅游集散中心位于贵州多彩城内，在贵州双龙航空港经济区的中心地带。在全省各地州市，我们都会设立旅游咨询服务中心以及旅游咨询服务站，规划的地理位置均在飞机场、高铁站、景区等游客必经的地点，为游客提供任何旅行过程中需要的服务，包括旅游咨询，交通、门票、酒店预订，休憩、商品购买等，最大限度地方便游客。未来，隶属于贵州多彩城的旅游集散中心将成为省内设点最多、服务人群最广、服务标准化的独立品牌游客服务中心。

　　有没有其他让你印象特别深刻的服务中心呢？以下我们就来参观一下各种风格突出的旅游咨询服务中心吧！

　　建筑独特型：美国大提顿国家公园Craig Thomas游客中心

　　Craig Thomas Discovery and Visitor Center安置在一栋风格特别突出的建筑内。此建筑保持了国家公园地区的仿古建筑的优良传统，同时其设计又是充分现代化的设施和内容。建筑，景观和介绍功能被谨慎和小心地整合起来，为游客提供了丰富的体验。在广阔的怀俄明州风景中，一片云杉、三角叶杨、山杨树林边，游客被来到一个充满平静和亲密气氛的院子。室外空间的尺度可以容纳聚会和初到的人群。屋顶倾斜向上，远离庭院，它的锯齿状边缘似乎向远处的特顿山脉致意。

　　融入环境型：美国加州Calaveras Big Trees 游客服务中心

　　边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致性。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。“Big Trees State Park”位于加州卡拉维加斯，其中的游客服务中心的建筑风格同公园环境融为一体。木质的小屋和明显的“VISITOR CENTER”标识很容易把需要帮助的游客吸引到这里来休息或者咨询。工作人员向游客热心提供各种帮助，包括露营、登山、骑行、钓鱼、天气查询、路况查询、旅游规划等服务。

　　位置优越型：澳大利亚墨尔本联邦广场游客服务中心

　　优越的地理位置对于游客服务中心来说，无疑是重要的标准条件，不仅能接待大量客流，为游客提供最大限度的服务，更可以使中心内的旅游相关产品产生最大的价值转换。墨尔本游客中心位于联邦广场，正对弗林德斯街车站，地理位置的优势使这里人潮如织。在这里，游客的需求能得到迅速回应。这是一个一站式商店，为游客提供免费的小册子、地图和重大事件、节庆列表，出售旅游纪念品并提供旅游预订服务。

　　小巧简洁型：韩国上门游客服务中心

　　随着访韩外国游客的地区访问日趋增多，韩国访问委员会为向访问首尔等全国主要大型活动及地区庆典的外国游客提供实质性服务，将运营“走动式游客服务中心(Tourist Service Center)”。“走动式游客服务中心”作为外国游客的综合便利中心，致力于减少地方旅游的难处和不便。顾名思义，“走动式”即活动式小巴士，在游客聚集较多的地方，提供地区信息、外语翻译服务、免费上网、无线网络、纪念照、手机充电、打印、饮料服务、提供其他信息等，真正达到“哪里需要去哪里”的便捷。

　　功能齐全型：乌镇西栅游客服务中心

　　乌镇景区分为东栅和西栅两部分，其中，西栅景区的游客服务中心可谓功能非常齐全。由图可见，西栅的游客服务中心不仅有其他游客服务中心都具备的咨询、售票区域，更是配备了行李房，以便游览景区的客人暂时存放行李；有影视厅，播放乌镇景区的影视资料；有咖啡吧，提供软饮、简餐和休息场所。更多的功能可见下表（甚至有宠物寄养功能）：