安心保险:互联网+驱动创新路线图落地

　　“互联网+”提供了强劲引擎，驱动创新成为发展潮流。创新的时代含义很宽泛，不仅指技术的跨越，更包含思想理念及商业模式等的创新。中共中央、国务院近期印发的《国家创新驱动发展战略纲要》，提供了中国创新发展的路线图。作为全国第三家开业的创新型互联网保险公司，安心保险期望借互联网实现内外一体化创新，以“简单的保险”为核心，形成并推动自己的创新路线图落地。

　　根据经济学家熊彼特的理论，创新就是将各种生产要素重新组合并引进生产体系中形成生产力。在安心保险看来，创新是开放体系，需整合内部创新要素，也需外部创新要素渗入和参与。安心保险创新路线图便包含对内外资源的整合。

　　企业内部，安心保险从架构到产品大胆变革，以“简单的保险”为目标，追求全新的业务流程设计、风险控制体系、销售模式、IT模式以及管理模式等的创新，此前专栏对此已有深入解读。这其中最核心的是理念创新。安心保险深信唯有以消费者为中心，才能提供极致服务体验，因此始终坚持“好人理念”，对消费者给予充分信任，产品条款更为清晰简单，方便消费者理解。但更重要的是，借互联网技术，安心保险改变了“理赔举证流程”，无需像传统保险公司一样要消费者提供各类材料，以证明理赔申请的正当性，而会主动通过数据和反欺诈模型分析等，为消费者证明正当性与否，同时实现对理赔风险的控制。

　　在安心保险看来，互联网时代的创新,不只要盯着内部,更要看外部，因为具有创新精神的公司，往往更愿与其他企业合作，而擅长合作的企业往往也善于创新。对外，安心保险广泛与第三方平台及代理公司等深入合作，为合作方提供完备的系统对接方案，无论合作方有无相关系统，均可根据自身及具体业务情况，选择相应方式与安心保险实现系统对接。

　　这样的合作还会更因互联网技术而更简单达成。安心保险将推出的泛代理创新系统，能够为代理公司及代理人提供一站式服务。代理公司通过该系统能自主查看代理人业绩，代理人则可借该系统登录安心保险微信公众号进行出单操作，或分享该产品至朋友圈获其他客户购买，系统将自动把手续费计算至该代理人账户。多元化的销售渠道，有助于安心保险突破传统销售渠道低利润瓶颈。

　　当然，这些创新还有赖于市场的检验。但安心保险的创新基于消费者和合作方的真实需求，能够有效实现内外部资源的整合，的确代表了创新的方向。因此，我们有足够的自信面对市场，稳中求进，以创新不断推动公司实现发展夙愿。

　　（钟诚，安心财产保险有限责任公司总裁）