那些年，跨境电商们走过的弯路

跨境壹号 2016-07-08 10:17:04 阿里巴巴亚马逊马云阅读(0) 评论()

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　　跨境电商的发展已有十余个年头，但在面对全球经济低迷的的今天，其发展迅猛之势丝毫没有改变，而且不断有新的卖家加入，但也有不少老卖家由于经营不善已无力支撑。

　　今天小编就来盘点一下那些年，跨境电商们走过的弯路，为了能让后起之秀能够起到借鉴作用。

　　跨境电商的发展从萌芽到当今的飞速发展将近有10余个年头，在最开始5年里，跨境电商的发展还是新鲜事物，很多人都认为跨境电商很遥远，所以发展比较缓慢，但就在最近5年特别是最近3年，跨境电商呈现井喷式增长，各个跨境电商商家都赚的盆满钵满，但还有不少卖家由于其对跨境电商的理解程度和运营比较生疏，导致走了很多弯路。

　　首先是订单管理阶段，跨境电商由于是全球范围内的商业活动，所以平台不像国内那样比较单一，所以多平台管理和订单管理就成了考验卖家的首要因素，订单一多，一天达到一千单，很多卖家就无法支撑整个局面，订单导出，订单合并，订单匹配、筛检、分发以及发货都成了大问题，一天甚至连处理两三百件订单都觉得吃力，经常发错或者漏发重发，引起客户的大规模投诉。

　　其次是库存的管理混乱，现在很多卖家都在使用excel来管理库存，少数会采用进销存或ERP进行管理，通过excel的管理库存最大的问题就是数据不准确，有的订单已经发货但忘了减库存，所以导致实际库存和账面库存差距很大，以此导致缺货断货时有发生。

　　还有就是对断货前没有一个预警机制，不能够将断货情况控制好，不能够根据销量和当前库存以及生产周期和物流周期来提前预防提前补货，导致了客户的投诉率大大增加，从而也就影响了店铺的权重，影响访问流量。

　　最重要的一点就是在发货环节，发货效率低下以及手工发货错误率高，导致经常发错货给客户，要么就是重复，要么就是漏发，从而客户的投诉率一直居高不下，间接影响了销售订单，从而恶性循环，最后严重的导致关门大吉。

　　当然还有一点是企业主必须关注的问题，就是企业的盈利和亏损情况，哪款产品热卖哪款滞销，投诉率主要是哪方面等等各方面问题，传统做法是手工excel通过简单的公式进行汇总和加权平均，且不说做这些报表费时费力，这种做法是建立在数据准确的情况下才能让汇总报表数据相对准确，因为通过excel操作的报表随意性太大，而且有些容易遗忘修改数据，所以导致汇总出来的不准确，老板对着一片虚假繁荣景象自我感觉良好，但实际也许是亏损老板们都一无所知，放松警惕，最后企业发展可想而知。

　　还有很多弯路这里就不一一列举，纵观以上跨境电商走过的弯路，如果不及时加以调整，企业的未来令人堪忧。

　　有些聪明的卖家也许就想到了利用信息化的系统来进行整个企业资源的管理，也就是跨境电商ERP，但是目前这类跨境电商ERP鱼龙混杂，需要能够找到一款好用且适合自己的ERP确实也不是一件容易的事情。今天给各位跨境电商卖家推荐一款成熟高效的跨境电商ERP，他们产品叫跨境壹号ERP，它能够解决跨境电商企业在运营过程中的各类问题，避免走各种弯路。