河南省旅游局追授韩滨同志“最美导游”荣誉称号

　　河南省“最美导游”韩滨生前照片

　　7月1日至今，一个响亮的名字在中原大地传颂。韩滨，在带团遭遇车祸、生命垂危的最后关头，不顾个人安危，指挥游客安全脱离了险境，自己却献出了宝贵的生命！7月11日，河南省旅游局发文，追授韩滨同志为河南省“最美导游”荣誉称号，并向全省旅游系统发出“向韩滨同志学习的决定”。韩滨的家乡焦作市，也已经向国家旅游局申请了“旅游劳模”和“最美导游”称号，希望把旅游界最高荣誉授予最美导游韩滨。

　　韩滨，用生命见证了奉献的伟大，用责任见证了职业的高尚。

　　在生命的最后时刻，他都没有忘记一个导游的职责

　　6月30日的早晨，34岁的导游韩滨起了个大早。这一天他要接一个北京团，一走就是好几天。母亲的脚骨折了，怕花钱总不肯去看。终于哄劝着母亲看完了病，韩滨又跑去给继父买了个新手机，并细心地存上了几个老人常用的号码，这才放心地离开了家。

　　谁曾想，这一别，竟是永别。

　　7月1日14时26分，韩滨乘坐的旅游大巴车在陕州与前车追尾，突发车祸。司机与坐在副驾驶位置上的韩滨，被严重变形的汽车挤压、卡住。韩滨双腿骨折，内脏出血。在生命的最后一刻，他仍然没有忘记自己的职责，一面指挥着乘客拿锤子敲打窗户逃生，一面拼命呼喊：“大家快自救，快下车！”直到医护人员赶到，韩滨的怀里还紧紧抱着团款和47名乘客的证件。

　　最终，因伤势过重，韩滨还是永远地走了。撇下了失去独生儿子的父母，妻子和刚刚4岁的儿子。

　　而车上47名游客全部得救。

　　7月9日记者采访获悉，受伤的司机目前也已脱离了生命危险。

　　捐款持续不断，表达着对导游的尊重与关爱

　　韩滨无私无畏、舍己救人、心中只有游客的“最美导游”精神，瞬间感动了全社会。

　　省旅游局和焦作市政府分别派出负责人，在第一时间赶往韩滨家里看望并送去了慰问金。

　　“最美导游，一路走好，为河南的最美导游点赞！”事故车上47名北京游客向河南发来了签名、手印、锦旗。

　　“向我们的兄弟、战友、亲人韩滨致敬！你是我们心目中的英雄！”韩滨事故发生后，从焦作、郑州到全省，再到全国各地的导游圈、旅游业界，在为韩滨惋惜的同时，更为导游这个特殊群体感到骄傲。他们为韩滨组织了签名仪式、祈福仪式，纷纷为韩滨家属捐助善款。云南、山东、北京，甚至泰国、日本、韩国、迪拜的旅行社及客人，在获悉韩滨的感人事迹后，也都纷纷慷慨解囊。日前，同程旅游宣布，将每年向韩滨之子提供生活、教育资助，直至其大学毕业，合计50万元。

　　目前，捐款一直在持续！人们以各种形式表达着对英雄的敬意与关心。

　　他平凡的如一滴水，却映出了人性的光芒

　　他仁义。

　　4岁的儿子取名韩常泓，第二个字“常”，是韩滨继父的姓氏，他用这种特殊的方式默默表达着感恩之情。

　　在朋友心中，他永远是那个“抱着一大堆衣服，替大家拿东西的人”。

　　他羞涩。

　　他不是个会挣钱的导游。游客进了购物店，他端茶送水地搞服务，却总不好意思搞推销。就连带团去接待酒店，他也没啥要求，总是说：“不要啥菜，下一碗面条就中了！”

　　他专业。

　　如何做好服务？如何让客人满意？如何让游客通过导游更多地了解河南？这才是韩滨最关心和看中的。工作笔记与总结，他总是记得满满当当。在他供职的焦作友谊旅行社，他是工作时间最长的导游，也是零投诉的导游。

　　把游客当朋友、当亲人，心里时时刻刻想着别人，这才有了他生命最后时刻华美高贵的人性绽放！

　　他用生命发出了呐喊，愿导游都能坐上“导游专座”

　　韩滨，用行动为全国导游树立了榜样，用生命谱写了一首赞歌。使得人们开始重新审视和关注这个群体的生存状态、工作安全、职业尊严等行业问题。

　　韩滨出事时，仍然坐在夺命的副驾驶座位上，而按照国家相关部门的要求，旅游车应该在靠近前门第一排的“导游专座”上。但实际上，这个座位不是被旅行社卖掉，就是被乘客以“我晕车”等理由霸占。

　　另外，全国几十万导游身处服务一线，但由于缺乏底薪、“五险一金”等保障，不得不通过购物提成获得收入，被推上“黑心购物导游”的风口浪尖。

　　如何保证导游的安全、让导游体现职业的尊严感、构筑导游与游客的和谐关系，已成为该行业的当务之急。