杏树林突破80万用户后,CTO王哲如何用技术驱动移动医疗远航?-搜狐

　　王哲的英文名是Jack。带团队的时候，大家都习惯叫他船长。

　　从2014年以CTO的身份加入杏树林以来，王哲就一直以船长的身份带领着公司的技术团队扬帆起航。

　　基于有很多伟大的发明和故事都是在车库和小屋里诞生的，他的个人主页也以此为名：杰克船长的小屋。

　　在《加勒比海盗》中，乐观而机智的杰克·斯帕罗似乎永远在征程上。无穷无尽的冒险和困难，总像海浪一样循环往复。这位船长的小屋，也见证着杏树林如何一步步形成了研发的“海盗文化”：开放、个性、追求、目标导向。

　　部署

　　王哲对医疗的最初印象起源于从小生活的总部胡同。胡同对面是东单协和医院，看病的人日复一日，络绎不绝，患者排队时无助的表情，家属在挂号床前的焦急等待，都在王哲的心里留下了不可磨灭的烙印。当时的王哲虽然对医疗一知半解，心里却还是希望为着痛苦的中国医疗做些什么。

　　杏树林CTO 王哲

　　杏树林的口号是“让行医更轻松”。而加入杏树林的最直接原因，王哲说是因为自己真的相信这句话。人类现在确实解决了很多问题，可以上天入地，但是对于自己的身体却知之甚少。不从根源提升供给，只是通过挂号和回答问题，作为一个做技术出身的人，王哲不相信这能解决真正的问题。

　　“只有提升医生工作效率和工作能力，让医生更轻松了，才能真的让老百姓看上病。”

　　小时候王哲就对数学产生了极大的兴趣，对数据尤其是图形数据非常敏感，他也非常自信地告诉雷锋网，自己还算得上是个聪明人。或许是因为这一点，王哲的求学之路可谓一片坦途。在英国约克大学获得软件工程硕士后，王哲师从英国女王奖获得者、全球系统验证领域的权威，就读计算机高并发算法验证的博士学位。“但当时所研究的东西都是50年计划的研究项目，我感觉修为不到，还是想干点造福当下的事情。”

　　而最触动王哲的，莫过于互联网在移动医疗的风起云涌。这位活在当下，不愿辜负青春的船长动心了。

　　起锚

　　在选择出海团队的时候，船长王哲一直坚持的是小而精的原则。目前，杏树林的技术团队占公司人员的四分之一。

　　在王哲的眼里，技术研发不是真的“码农”，技术人员是知识协作体。 “如果人员不断扩张，生产力水平会因为大量的知识不能传递而造成效率下降和系统错误。”

　　在船长的价值观里，1+1不会等于2，骁勇的航海团队，需要以一当十，才能所向披靡。

　　比起冗余的技术团队，以业务为中心，围绕技术委员会成立能独当一面的小团队才是作战的核心。

　　一艘船要能全速前进，需要有明确的目标导向和数据驱动。为此，杏树林引入了OKR制度，并花了整整一年的时间进行迭代更新。除了博客、github每月一次的更新外，技术团队还有自己的QQ群开放空间。“团队爱上技术，把技术当兴趣，同时在工作中为业务负责，以业务好坏为评价目标。”船长不无自豪地告诉雷锋网(搜索“雷锋网”公众号关注)：他们是一支真正爱技术的业务团队。

　　“技术是一种氛围，当大家都在想着变化和效率发展的时候，就会呈现百花齐放的状态，当大家都埋头只是做已有的东西，重复做的时候，就只能停滞不前。这就是我理解的一线互联网公司的核心。”

　　全速前进

　　作为一款能用智能手机记录管理，并能在云端存储病例资料的App，病历夹自2013年4月上线以来，一直作为杏树林的主打产品而存在。而在王哲看来，这款产品能够通过“技术”和“连接”来改善医生的用户体验。

　　病历夹界面

　　拍照、语音、文字，视频，这四种媒介构成了医疗数据的快速采集方法，医生能够对人、基本信息、病程、诊断进行有效的采集分类。而与之配套的，是杏树林给医疗CRO、科室配备的一套标准化数据采集流程。

　　杏树林的核心技术为数据OCR技术，背后是一整套对于检查单、报告单、化验单、病历页、票据，五个方面的机器识别与人工识别混配识别系统。以高效完成对数据的处理。王哲表示，下一年他们会开始尝试引入机器学习机制，以帮助算法工程师的工作。

　　暗礁突围

　　技术团队一直想着把医疗数据结构化。这一度成为杏树林2015年6月以来的业务技术重点，公司还曾经成立了一个专门的项目组做这件事情。

　　一个季度之后，王哲发现自己迷失了。在层层的暗礁中，船长发现找不到做这件事的意义，在那段时间，王哲不知道前行的方向何在，失望过也迷茫过。

　　但王哲很快调整了自己的心态，开始和很多从业者请教，向合作商沟通和学习。逐渐地，船长看到了前行的方向：其实数据模型的定理是第一位的，数据模型本身应该是一个相对简单的体系，而不必事无巨细，反而让系统和存储变得很复杂。

　　“数据其实本来不需要结构化，关键是有效的检索和回馈。因此搜索引擎，将会成为新一年工作重点。”

　　但2015年的这一个小小磕绊，对于王哲来说，只不过是让船只绕了些远路，在回归正途之后，“杏树林”号，其实比以前走得更加顺当。

　　王哲在年中总结里，对自己所专注的六个主要工作内容都给予了表情打分，其中有四个他都给予了笑容，表示他对这几项工作算是满意。

　　其中让王哲最有成就感的一件事是引入了JS端团队。随着JS为主的技术栈引用，在船长看来，这不仅提升了研发效率，并且带动了一系列技术新风气的到来。

　　左右满舵

　　就像风平浪静之下的暗流往往才是危险的根源一样，在没有尽头的航海之路上，医疗的安全性永远需要防患于未然。

　　王哲在2015年，将医疗安全提升到了技术战略的高度去做。在他看来，这不仅是杏树林赢得医生用户信任的基础，也是一家移动医疗公司应负担的社会责任。

　　“一般的网站，最多就是用户电话、信用卡等等个人信息。至于订单记录之类的其实并不是非常重要。但是作为移动医疗公司，我们平台上的医生记录的内容，是一个个的真实患者。这些信息对患者是很关键的。”

　　而这，王哲将安全分成了三个阶段来做。

　　第一阶段为排查阶段：杏树林按照互联网信息安全的相关规定和常见方法，对系统进行了升级，对关键数据进行了加密处理，将PHI信息进行了有效的加密传输和存储。同时，还对系统安全做了一次人工排查工作。

　　第二阶段为计划规划：从15年下半年开始，技术团队就开始关注有计划有规划的安全。除了安全业务被纳入技术总监们的工作日程外，杏树林还聘请了百度旗下的安全产品“安全宝”，以形成安全体系。

　　接下来的第三阶段，王哲希望能让安全业务基本体系化：公司数据监控、内外网分离，引入了新的自适应安全审计方法，同时参与ISO27001的信息安全认证，这些努力都希望杏树林能建立起可信任的体系化安全。

　　“很难说有多少投入就能带来绝对安全。同时，信息安全是个不出问题没价值，出了问题就是毁灭性的领域。所以平衡一个公司在不同发展时期安全的投入和重要性评估，其实是最难的话题。这不仅仅是个技术问题，需要对业务发展、技术实践和行业攻击方向，重要性做综合考量。”

　　对于船长来说，安全是一条没有尽头的路，所以更要左右满舵，做好随时应战的准备。

　　远征

　　国际版medclipper是第一家走向海外市场的中国移动医疗公司，已进入美国、印度、澳大利亚、菲律宾等国家，目前最大的市场还是集中于第三世界国家。

　　然而，橘生海外未必为橘，这也让技术团队需要在使用场景上做更多适应性的调整。比如在中国医院，医生主体在医院，病历夹的存在主要是为了满足医生的数据需求和协作需求；而在海外，多点执业的特点让医生使用的出发点更加多元化，“治病救人是相通的，但是使用人群可能会有比较大的差异。”

　　然而技术层面，船长坦言因为有大量可信可靠的第三方工具，海外的研发和迭代周期甚至比国内还要快。“以前病历夹半年上线，海外的第一个版本只花了1个多月。而且迭代速度是国内版本的两倍。”

　　2016年：80万医生用户的远航成绩

　　病历夹界面

　　在今年1月，杏树林完成了3200万美元的C轮融资，而在半年之后，平台上的用户突破了80万大关，病历夹积累了用户30余万，旗下另一款定位于提高医生和医学生能力的学习工具“医口袋”也收获了50万的用户。

　　但对于上半年的表现，王哲只给杏树林打60分，原因一句话概括：依然任重道远。

　　从原本盲目扩充数量的规划，转变为注重质量和口碑的杏树林，还需要一段时间去适应，关键的机器学习技术目前还没有正式开展，产品化数据驱动的目标，在船长看来其实还没有完成。

　　但抛却内部状态，王哲表示，虽然杏树林从2011年到现在一直在围绕医生的痛点打造产品，但由于医疗行业的特殊性和医疗场景的多样性，医生还有很多痛点没有被满足。“无论是使用量还是使用时长，杏树林都没有出现爆发式增长，这说明我们没有更进一步打到用户的痛点、痒点。”对于这一点，船长希望下半年能加大投入，秉承“让医生行医更轻松”的使命，在效率和能力上不断探索。

　　“杰克船长的小屋”的个性签名是“做点改变世界的事情，总不妄青春。”在这个小屋里留存的航海日志，就像深海里经历时光沉淀而成的珍珠。这些财富也将伴随着“杏树林”号再次启程，朝着海天相接的地方继续前行。