大趋势&小细节：三好网如何抢占在线教育新风口？

　　经过2014年的并购与整合，中国在线教育已经完成了第一轮的洗牌。2015年中国在线教育投融资数量199起，融资金额超过20亿美元，首次超过美国，成为全球在线教育最热的投资市场。

　　2016年被业内诸多人士认为是在线教育的又一个转折点，这个转折由直播的疯狂崛起触发，一场大的洗牌将在近两年时间内发生。

　　大趋势：直播已经成为在线教育的新风口

　　艾媒数据显示，2015年中国在线直播平台数量接近200家，其中网络直播的市场规模约为90亿元，网络直播平台用户数量已经达到2亿。在互联网直播的大浪潮下，教育直播逐渐获得资本市场和平台机构的青睐，成为在线教育的新风口。

　　不仅学而思、新东方在线、三好网、YY等在线教育机构试水直播，BAT三家也在教育直播领域暗自较劲。淘宝推出“电商化”的在线教育平台“淘宝同学”目前已上线直播功能；阿里领投真人教育在线平台TutorGroup；百度350万美元战略投资传课网；腾讯QQ群新增视频教育功能……

　　学而思母公司好未来教育董事长张邦鑫介分析称，在线教育的网校发展经历过三次变迁：第一代网校以简单的文字和图片为主。第二代网校以点播为核心；第三代网校是直播。

　　从录播到直播，解决了在线教育从单向传播到双向互动的基本问题，所以教育直播的火热是符合教育行业发展趋势的。不过不容忽视的是，每次风口都伴随着各路玩家的蜂拥而上，充满泡沫，当前的教育直播也是如此，看似全面开花，实则一盘散沙，行业格局尚在塑造阶段。

　　在我看来，一个差异化的平台不仅需要遵守互联网教育的三个基本规律---教育规律，互联网规律和市场规律，同时还要把握尚处在基础教育阶段的K12用户群体的个性需求，抓住细分领域的痛点，才能走得更远。

　　小细节：K12领域的用户真正需要什么？

　　K12是眼下在线教育的必争之地。互联网教育研究院调查数据显示，我国在线教育企业约8000家，其中K12领域超过3000家，是在线教育领域的重点。面对如此庞大而同质的市场，如何通过差异化优势占领一席之地，是每一个在线教育创业者应该思考的问题。

　　首先要明确，K12领域面向的目标用户群体尚处于基础教育阶段，主要的目标人群为学习成绩在中等或中等偏上的中小学生，学习目标以启迪智慧，寻求答案，构建知识体系为主，这与职业培训、技能考证等成人在线教育具有本质区别。这类目标学生群体普遍需要一种牵引力的实时带动，同时由于自控力有限，也需要一定的压力陪同，因此，强互动与压力感是K12领域学生在线教育的两个必备因素。

　　第一，教学直播互动。传统的网校或者录播课程只是进行单向知识传播，只见输入不见输出，对于教学效果也没有合理的反馈，因此，具有直播性质的互动性在线教育平台逐渐成为学生和家长们趋之若鹜的产品。在课堂上没有掌握的知识点或者需要提前预习的科目，经过与高质量教师一对一的实时互动，不仅能够满足学生个性化的问答需求，也能让教师及时得到效果反馈。

　　第二，图文音像传播。一般来说，选择在线辅导的K12领域的学生学习目标基本上都是为了寻找解题思路，提高考试成绩。而基础科目，都需要通过“动笔写”、“张口说”来夯实巩固知识点。比如语数外这三门，一句古诗词的意思需要老师的讲解，不能写错别字；一道几何题目，需要在草稿纸上进行推理与计算的过程；一篇英语文章，老师只有听到学生开口阅读，才能纠正发音和语法。这与大学里PPT讲座式授课的思路完全不同，因此，师生之间双向的图文及音视频交互传播就显得格外重要。

　　第三，压力系统监控。K12阶段学生集中精力时间有限，如果是线下的教辅培训，即使有家长的护送陪同，在教师授课时间内家长也只能在教室外等待，对于学生的学习情况没有及时跟踪。而在线教育，在没有大教室的环境氛围里，学生更需要一种压力感来保证专注，如果家长可以随时监控，这将对学习效果有一定的积极作用

　　以上三点，是K12阶段目标用户群体的主要特点和需求。互联网教育，无论使用何种技术和手段，都要先满足以上特定阶段的教育规律，才能继续谈互联网规律和市场规律。

　　三好网如何通过深耕K12用户特点，抢占风口？

　　三好网的创始人何强认为，00后天生具备“与屏幕对话”的能力，这种屏幕社交的属性成为互联网教育的基础，这是在教育培训行业中摸爬滚打了14年摸索出来的新生代特征。

　　14年的时间，他经历了教育培训从家族式经营到职业机构化，从商务中心模式向社区中心模式，从所谓的O2O直至今天“三好网”式的纯在线直播。对教育行业了如指掌的他，在互联网模式的探索和市场规律的摸索两方面，也有自己的一套独到的见解，并获得了业内的认可。

　　2016年3月，“三好网”获得了由亦庄互联网基金领投、沃衍资本、金百明和天使投资方磐谷资本跟投的7500万元Pre-A轮投资。那么，三好网如何在众多平台中打造自己的差异化优势呢？

　　其一，独特的互联网运营模式，深化了教师社群和学生家长社群的经营。教育直播是一个生态链，包括教师、平台、用户，这三个环节每一个都很重要。三好网的C2B2C模式在O2O的基础上，更先进一步，和其他同类平台相比，躲过了流量之战，提高了时间和成本的效率，保障了现金流的增长和平台的稳定。

　　互联网模式的精髓在于经营用户，三好网通过C2B2C模式对教师和学生家长两个社群进行深度经营，提高效率和报酬，已经基本上实现了业务的良性发展。2015年平台流水突破3000万，2016年有望突破两个亿，这对于一个刚刚筹备不到两年的创业公司来说，着实难得。

　　其二，“硬件+软件+服务”的三合一模式，保障了教学直播的效果。三好网旗下具有自主知识产权的教学辅助智能硬件“好学宝”，对于师生之间图文语音视频的交互起到了积极的帮助，这一点是走在行业前列的。独特的“双向学习，两路协同”，在教师、学生和家长之间形成独特的互动体系，教师与学生互动，家长可以旁听，通过当场和移动端两路，互不干扰。

　　自研硬件的好处在于，随时进行快速升级，可以更好地保障教学过程的流畅性和清晰度。熬过了初始的烧钱阶段，在后期会得到良性循环的效果和口碑。

　　同时，做好服务，也就是对人的把关和过程的监控，是“三好模式”的真功夫。说到底，无论什么模式的教育，本质都在于人。三好网在遴选老师的时候，坚决不用在校大学生是一道红线，因为学得好不见得讲得好，本着对学生高度负责的态度，三好网会聘用具有多年培训经验的专职教师。同时，从选课开始，为学生订制个性化课程培训方案；家长终端和学生顾问，随时进行第三方监控和人工评估。

　　三好网基于对教育规律的深刻把握，深耕K12领域目标用户群体特点，把握细分市场特点，在一片红海中找到了一条属于自己的互联网模式。由此可见，坚持以用户为中心，是互联网永远不变的铁律。

　　文/陈述 科技专栏作者 微信公号：陈述 欢迎关注！