关于虚拟运营商,为什么它既不能盈利,又掀起了一波诈骗热潮?
前段时间的徐某事件,引起了社会对电信诈骗的关注与反思。而在这一类诈骗案件中,一串电话号码将虚拟运营商推到了风口浪尖之上。
关于虚拟运营商
什么是虚拟运营商?首先要知道,我国目前有三大电信运营商分别是中国电信、中国移动、中国联通。而虚拟运营商是指拥有某种或者某几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等)与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴,电信运营商按照一定的利益分成比例,把业务交给虚拟运营商去发展,其自身则腾出力量去做最重要的工作,同时电信运营商自己也在直接发展用户。
为什么会产生虚拟运营商?三大运营商将大量的增值业务和功能化业务转售给更加专业的企业,合作开展业务运营。用户对于业务的质量和服务的要求也越来越高,这样虚拟运营商就应运而生。
虚拟运营商有啥用?以阿里巴巴为例,成为虚拟运营商后,可以让使用其手机号段的用户玩“来往”,流量完全免费。
虚拟运营商怎么运作?作为虚拟运营商的民营企业,其本身并没有基础网络,因此需要以“承包商”的身份,租用三大运营商的通信网络,并且承包大量的流量、短信、语音通话时间,然后按照自身企业安排,将其组合成“套餐”,向用户销售。
目前中国虚拟运营商发展状况。截至目前,虚拟运营商发展的用户数已达到3100多万,原来42家获得试点批文的企业当中有41家开展了业务,在这41家当中,用户数突破百万的企业已有7家,其中前3家的企业用户数在300万-600万之间。不过,日益增长的用户背后,是虚商难以盈利的窘境。批零倒挂的业务模式以及传统通信业务的需求饱和,让虚商的生存空间越来越窄。
为何42家虚拟运营商无一盈利
“批零倒挂”是导致颁发试点牌照两年来42家虚拟运营商还都处于亏损的重要原因之一。什么是批零倒挂?三大运营商给虚商的批发价比给用户的零售价还要高,但虚拟运营商不得不依靠批发基础运营商的卡号来经营,因为他们自己没有骨干网络。例如,基础运营商通过流量优惠套餐给用户的价格是1M流量6分钱,而给虚拟运营商的价格是按照单位流量1M的价格1毛钱来算的,虚拟运营商为了吸引用户购买自己的服务,可能1M流量只卖4分钱或者5分钱。
虚拟运营商码号资源稀缺也是导致虚商用户发展受阻、盈利受到影响的重要因素。三大运营商给虚拟运营商发放的号码资源是有很大限制的,看似数千万的码号资源,由42家之多的虚商分配下来以后也并不多。当然,基础运营商并非全部一次性下发所有码号资源,而是根据城市数量按照每个城市1万码号资源的分配原则下发,虚拟运营商企业达到一定标准即可再次申请新码号资源。
而这存在一个问题,这42家虚商中,无论有没有大力发展自己的业务,他们得到的号码资源是一样多的,这样一种缺乏变通的分配方式会造成市场畸形发展。发展用户数飞快的企业,码号资源严重不足,同时受制于本地网资源有限,直接造成了企业一头消费者需求量巨大,另一头却是不停地申请新码号资源,而发展用户数缓慢的虚拟运营商企业,甚至当前尚未放号的企业却占用着已经分配下去的码号资源,即便不发展一兵一卒,甚至有无移动转售团队,码号资源照样握在手中。
牌照在中国一直是稀缺资源,当时不排除一些民营企业为了囤积牌照,或者为了提升公司股价而利用虚商牌照进行炒作。因此,在正式牌照发放之前,为了占据先发优势,虚商们即便不赚钱也依然在坚持。
虚商八大派系
渠道派
这里大牌云集,有苏宁、国美、迪信通、天音、乐语、话机世界、爱施德等。他们在通信圈混迹多年,与运营商有着深厚的合作关系以及丰富的群众基础,其现有的业务资源与虚拟运营商的要求也最为匹配,做虚商可谓近水楼台。他们动作最快,其中乐语打响了第一枪。
互联网帮
以360、百度为首。这两家公司还没有获得牌照,不过都与运营商达成协议,在互联网思维盛行的当下,他们的挥戈杀入无疑将竞争推向白热化。“杀手”360善打免费牌,业界已见证它在杀毒市场的所向披靡,这一次杀入移动转售领域绝对是来者不善。
电商派
以阿里巴巴、京东为代表。分析指出,意在获取移动平台入口,完善O2O生态。
终端派
如小米、联想、富士康、海尔、海信等。他们在中国电信牵手的第三批名单中。这些智能终端厂商正图谋转型,从单纯提供硬件向软硬一体看齐。
金融派
以平安保险、民生银行、中期集团为代表。其中,平安、民生的参与令业界吃惊。分析认为,其意在移动支付和移动金融,如何提供便利的基于移动设备的支付和金融服务是它们的着眼点。
行业派
指那些为特定行业用户服务的公司,如北京华翔联信、分享通信、中麦通信、三五互联、长江时代等,即将获牌的凤凰资产、星美、海航也可归入此派。
CP/SP派
以北纬通信、远特通信、朗玛信息为代表。他们出身于电信增值业务,活跃在以手机为窗口的移动互联网江湖,与运营商关系密切。做手机游戏的蜗牛移动也可归入此派,该公司出手迅猛,上周末还召开了第一届合作者大会,联合众多内容商吹响了全面进军的号角。
被诈骗攻陷的虚商
虚拟运营商是近两年以来,传统电信运营业务市场化的试点之作,然而移动转售这个新兴的业务由于缺乏规范、监管缺失,为诈骗行为提供了可乘之机。
何为电信诈骗?指犯罪分子通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
徐某事件之中,涉案号码是以“171”开头,而“170”与“171”号段为虚拟运营商专属号段,这一号段俨然成为电信诈骗的代名词,不仅是对社会,对个人,更是对企业自身名誉的伤害。
犯罪分子为何选择虚商号段?一个很大的原因是价格低廉。电信诈骗犯罪分子与普通消费者对移动电话的使用情况可能不一样,对各种电信服务的要求也不高,所以低价就成为犯罪分子惟一考虑的因素,虚商无疑就成了最好的选择。
虚拟运营商对实名制的执行不到位是其吸引犯罪分子的另一原因。正如上文所说,虚拟运营商获取号码的数量受到巨大的限制,为了新的资源,大量的号码在未实名认证的情况下,被投入到市场之中。同时在难以盈利的窘境之下,实名制的相关成本也使其望而却步。
政府相关部门对于虚商的监管并不像对三大运营商那样严格。有别于身为国企的三大运营商,虚商多属于民营企业,在监管力度上的不足,也是导致其本身存在各种社会问题的一大原因。
据有关数据,2016年第二季度,全国共接用户标记诈骗电话超4.6亿条,诈骗者一个季度拨出诈骗电话18.8亿次,环比上季度增加了1.8亿条,诈骗热度指数为89。
对于虚商来说,不仅需要政府加大管理力度,虚商个人也要在采取正确方式实现盈利的同时,加强实名管理力度,杜绝电信诈骗的泛滥。
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