艾媒报告丨2016年中国电信诈骗事件分析报告

　　2016年9月30日，iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2016年中国电信诈骗事件分析报告》。报告显示，近七成的受访用户表示被窃取过银行账户、密码和手机号等隐私信息；22.0%的用户表示收到过仿冒银行的短信；非法链接恶意广告推广、盗偷流量占比约16.7%，比上一季度略微下降。

　　以下为报告的详细内容：

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近几年里，中国智能手机用户持续平缓地增长，截止到2016Q2，中国智能手机用户已达6.31亿人。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近七成的受访用户表示被窃取过银行账户、密码和手机号等隐私信息;22.0%的用户表示收到过仿冒银行的短信；非法链接恶意广告推广、盗偷流量占比约16.7%，比上一季度略微下降。艾媒咨询分析师认为，随着监管加强，偷盗流量、恶意推广等行为受到遏制，但对个人数据隐私信息监管和保护的力度还有待加强。

2016年，中国发生多起大型电信诈骗案件，仅8月份就有宋振宁、徐玉玉等人因亲身经历电信诈骗而含恨去世的案例存在，而清华大学老师被骗走1600万的新闻曝出后，更是令大量网友表示震惊，连高校教师都未能分辨的诈骗犯，离我们究竟有多远。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，43.2%的手机用户表示曾经历过电信诈骗;其中受骗金额在500元以下用户居多，比例为40.7%，受骗金额为500-2000元的手机用户高达比例为25.1%，受骗金额达2000元以上的用户占34.2%。艾媒咨询分析师认为，目前电信诈骗单笔涉及金额较高，骗子甚是猖獗。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有超过一半的受骗人群遭遇过电话诈骗，以微信、QQ为首的网络诈骗和电信诈骗则分别占比25.1%和18.7%，电话诈骗方式相对更为普遍。而在诈骗手段方面，利用“网络购物陷阱”来行骗的比例最高，为31.3%。艾媒咨询分析师建议，用户不要贪图小便宜，在收到陌生电话时，要冷静对待，同时谨防关心则乱。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在接到未被标识的房产、汽车、保险推销等骚扰电话时，有37.5%的网友会选择第一时间挂断电话，而继续接听的用户中，只有27.4%的网友会考虑进一步了解，其余七成网友则表示坚决不购买电话推销产品，艾媒咨询分析师认为，随着人们自我保护意识的增强，以电话推销来实现企业盈利的可能性已经大大减弱，人们的消费行为明显更加谨慎化，企业应在传统宣传渠道基础上有所创新。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过一半的网友在遇到电信诈骗时，会视受骗金额大小来选择应对行为，如果受骗金额小，则会自认倒霉，不去追究骗子的责任，29.5%的网友会选择直接忽视，只有11.4%的网友会选择立即报警或投诉。艾媒咨询分析师认为，正是由于有近九成的人群在受骗时，选择忍气吞声或者怕麻烦而放弃报警现象的存在，才使得诈骗犯肆意妄为。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于电信诈骗事件的发生，64.9%的网友认为原因在于受骗者在面对诈骗手段时，由于利益诱惑导致头脑不清醒，最终上当受骗，51.4%的网友认为是受骗者警惕性较低，容易轻信他人，另外，缺乏对防骗知识的了解与诈骗手段高明，让人难以分辨的占比分别为43.2%和37.8%。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年，人们对于电信诈骗的防范意识普遍较强。对于电信诈骗事件的发生，43.3%的网友认为是由于个人疏于防范所致，37.8%的网友认为应该追究电信及虚拟运营商的责任，而认为应当由违法犯罪的骗子承担责任的网友比例仅占18.9%。艾媒咨询分析师认为，面对诈骗案屡屡发生这一现象，个人需要增强防骗意识的确很重要，但同时如何严厉打击诈骗犯违法犯罪、提高电信及虚拟运营商的监管能力才是解决问题之本。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于“徐玉玉等大学生因被电信诈骗而离世”这一系列事件，39.6%网友提出“强烈要求严惩诈骗分子”的观点，此外，认为“应追究学生信息泄露者的责任”和“有人离世，案件才能迅速侦破”的网友也较多，其占比分别为21.2%和13.5%。

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