本文为您提供一下内容:
1、大数据与我们的生活。
2、中小企业怎么获取数据?
3、中小企业怎么利用大数据?
大数据,这个概念火了有几年了,我这两年也在朋友的推荐下,读过十几本大数据的书,读的是热血沸腾,看的是激动万分。
可是,读完了呢,感觉书上说的都在理,也都能理解,也觉得大数据就在我周围,离我们的生活很近。
可是,我是一个创业者,我怎么用呢?
再仔细一想,大数据这东西,感觉又停遥远的,我当时真不明白,如果是一个中小企业,我怎么能把这东西用到我自己的经营上呢?不知道你有这种感觉没?
书嘛,大部分还是在讲理论,说概念,强调大数据的重要作用,展望美好未来。
在线下,很多企业老板告诉我,他曾被受邀参加各种关于大数据主题的演讲、公开课,好多次,自己听的云里雾里,本想能对自己的小公司有什么帮助,结果还是失望而归,很多都是卖课程的,以大数据的概念来吸引人。
那么,大数据到底和我们的生活有什么关系呢?
这关系可就大了,先说购物网站,你在淘宝上应该都买过东西吧,都有支付宝吧,阿里巴巴可以对你的所有的数据,比如个人基本信息、银行卡信息、购物习惯、购买频率、收货地址......等,可以分析出你这个人的收入情况、个人财力、还有你的喜欢购买的品类等,这是针对某一个个体的最基本的,那么那么多的会员,对他们整体的数据进行分析,可以得到哪一个城市哪一类人群购买哪一类商品的频率最高,然后做这一类的商家可以有针对性的进行推广,是不是更精准。
蚂蚁金融的芝麻信用,不就是通过大数据的运算分析,来评分的么。
还有淘宝卖家,不是可以使用大数据分析软件么,购买了某一分类的数据,可以查看竞争对手有多少人,对方的定价高低,还有用户的搜索习惯,某个品类的历史销售数据,某个品类的搜索量有多少。
我们假设一下,如果你买了足够多分类的数据来分析,或者你在阿里有自己人,能看到这类数据的话,通过分析,完全可以找到比较冷门的分类,搜索量高、但是卖的人少,你一旦进入这个分类,直接就是老大。淘宝上多少人在低调的做这特别偏的分类,在低调的赚着钱。所以,搞网络的人,一定要善于做数据分析。
你有没有发现,当你在搜索引擎上搜索某个关键词,查看相关的信息之后,在之后的一段时间,打开网页,上面的广告几乎和你前几天搜索的关键词特别匹配,这也是一种大数据的应用,百度根据你的搜索习惯,为你自动匹配最相关的广告。比如,你搜索一下装修相关的词,然后第二天,你无论上上面网站,只要上面有百度网盟的广告,那么,你看到的几乎都是和装修相关的广告。
其实,大数据的应用,让我们每个人,在网络上几乎都是裸奔的状态,当你在搜索一些敏感的关键词的时候,也许在某个地方的某台电脑前,正有一双眼睛在盯着你。所以,别干坏事啊,不要以为没人知道。
大企业、政府层面,大数据已经是一直在完善,你今天坐了火车,去了新城市,下车了又去网吧上了会网,然后在团购网上团购了一份美食,然后去享用,晚上住酒店,还有你的通话记录。这些数据都是有记录可以查的,你这一天的活动轨迹,完全就被记录下来了。
说了这么多,那么,作为中小企业,怎么来借力大数据、使用大数据,来为自己的经营发展助力呢?
有这么几点:
一、数据哪来?
1、自己收集。
自己的经营过程中,要养成随时收集数据的习惯,咨询的客户、咨询什么问题、是否成功购买或者签单、为什么签单或者没签单,购买情况。反正你能想到的能接触到的数据,全部记录下来,越详细越好。
要养成记录的习惯,最好有一些软件系统来辅助管理数据,如果你每天的数据是分散的记录在纸上或者其他形式记录的,那么隔一段时间,一定要统一输入管理系统、存放在数据库中。
就像我们去银行开一张卡,前些年,简单填一下基本信息就可以,这两年开始,有些银行,需要你填写的资料就很详细,尤其是从事的行业、职业、年收入等,都会让你填写。这就是在收集客户的详细数据。然后可以根据你的财力、职业等,可以筛选银行的优质客户,方便以后为你推荐一些适合你的理财产品。
2、互联网上查询分析。
互联网上又很多平台都是可以查询一些数据的,比如百度指数、竞价系统后台等。还有阿里巴巴上提供的很多工具,如采购排行,网销宝,生意参谋,订单大管家,量子恒道电商分析等,全部可以进行数据分析的。
第三方的网站访问统计工具,也会统计你的网站的很详细的数据,来辅助你对网站的优化推广进行改进。
网上的一些统计调查问卷,也是商家来收集数据的一种工具。
3、购买第三方数据
现在有很多第三方的数据服务商,你可以直接购买他们的数据分析服务。甚至可以直接购买他们的原始数据。你有没有发现,你刚买了车,很快就会有陌生人打你电话推销车险;你如果刚买了房子,装修公司就会直接找上你,来洽谈装修服务。仔细想想,数据是不是被泄露或者出售了。
二、有什么用?
这个用法就多了,总结起来有这么几条:
1、按照分析结果改进产品或者服务。
2、更精准的营销。
比如,根据你客户之前购买的品类,可以为他推荐其他相关的品类。比如客户买了孕妇装,那么这个客户最大的可能是已经怀孕待产,那么,孕妇需要用的东西,都是她最大可能所需要购买的。
如果你获得了她的预产期,那么,将来的婴儿用品,奶粉、奶瓶、衣服什么的,都是她需要考虑买的。
顺着这条线跟踪下去,孕妇产后需要塑身、需要预防或者去妊娠纹,孩子成长过程的每一个阶段需要的东西,对你来说,都是精准营销。你可以自己卖,如果不相关的品来,你完全可以和相关的商家搞联合促销。
你顺着这个思路往下想,是不是发现了一片新天地呢?如果没有前面收集的那些数据,又会怎样呢?
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