王院峰：拥抱大数据，助力中小企业发展

　　本文为您提供一下内容：

　　1、大数据与我们的生活。

　　2、中小企业怎么获取数据？

　　3、中小企业怎么利用大数据？

　　大数据，这个概念火了有几年了，我这两年也在朋友的推荐下，读过十几本大数据的书，读的是热血沸腾，看的是激动万分。

　　可是，读完了呢，感觉书上说的都在理，也都能理解，也觉得大数据就在我周围，离我们的生活很近。

　　可是，我是一个创业者，我怎么用呢？

　　再仔细一想，大数据这东西，感觉又停遥远的，我当时真不明白，如果是一个中小企业，我怎么能把这东西用到我自己的经营上呢？不知道你有这种感觉没？

　　书嘛，大部分还是在讲理论，说概念，强调大数据的重要作用，展望美好未来。

　　在线下，很多企业老板告诉我，他曾被受邀参加各种关于大数据主题的演讲、公开课，好多次，自己听的云里雾里，本想能对自己的小公司有什么帮助，结果还是失望而归，很多都是卖课程的，以大数据的概念来吸引人。

　　那么，大数据到底和我们的生活有什么关系呢？

　　这关系可就大了，先说购物网站，你在淘宝上应该都买过东西吧，都有支付宝吧，阿里巴巴可以对你的所有的数据，比如个人基本信息、银行卡信息、购物习惯、购买频率、收货地址......等，可以分析出你这个人的收入情况、个人财力、还有你的喜欢购买的品类等，这是针对某一个个体的最基本的，那么那么多的会员，对他们整体的数据进行分析，可以得到哪一个城市哪一类人群购买哪一类商品的频率最高，然后做这一类的商家可以有针对性的进行推广，是不是更精准。

　　蚂蚁金融的芝麻信用，不就是通过大数据的运算分析，来评分的么。

　　还有淘宝卖家，不是可以使用大数据分析软件么，购买了某一分类的数据，可以查看竞争对手有多少人，对方的定价高低，还有用户的搜索习惯，某个品类的历史销售数据，某个品类的搜索量有多少。

　　我们假设一下，如果你买了足够多分类的数据来分析，或者你在阿里有自己人，能看到这类数据的话，通过分析，完全可以找到比较冷门的分类，搜索量高、但是卖的人少，你一旦进入这个分类，直接就是老大。淘宝上多少人在低调的做这特别偏的分类，在低调的赚着钱。所以，搞网络的人，一定要善于做数据分析。

　　你有没有发现，当你在搜索引擎上搜索某个关键词，查看相关的信息之后，在之后的一段时间，打开网页，上面的广告几乎和你前几天搜索的关键词特别匹配，这也是一种大数据的应用，百度根据你的搜索习惯，为你自动匹配最相关的广告。比如，你搜索一下装修相关的词，然后第二天，你无论上上面网站，只要上面有百度网盟的广告，那么，你看到的几乎都是和装修相关的广告。

　　其实，大数据的应用，让我们每个人，在网络上几乎都是裸奔的状态，当你在搜索一些敏感的关键词的时候，也许在某个地方的某台电脑前，正有一双眼睛在盯着你。所以，别干坏事啊，不要以为没人知道。

　　大企业、政府层面，大数据已经是一直在完善，你今天坐了火车，去了新城市，下车了又去网吧上了会网，然后在团购网上团购了一份美食，然后去享用，晚上住酒店，还有你的通话记录。这些数据都是有记录可以查的，你这一天的活动轨迹，完全就被记录下来了。

　　说了这么多，那么，作为中小企业，怎么来借力大数据、使用大数据，来为自己的经营发展助力呢？

　　有这么几点：

　　一、数据哪来？

　　1、自己收集。

　　自己的经营过程中，要养成随时收集数据的习惯，咨询的客户、咨询什么问题、是否成功购买或者签单、为什么签单或者没签单，购买情况。反正你能想到的能接触到的数据，全部记录下来，越详细越好。

　　要养成记录的习惯，最好有一些软件系统来辅助管理数据，如果你每天的数据是分散的记录在纸上或者其他形式记录的，那么隔一段时间，一定要统一输入管理系统、存放在数据库中。

　　就像我们去银行开一张卡，前些年，简单填一下基本信息就可以，这两年开始，有些银行，需要你填写的资料就很详细，尤其是从事的行业、职业、年收入等，都会让你填写。这就是在收集客户的详细数据。然后可以根据你的财力、职业等，可以筛选银行的优质客户，方便以后为你推荐一些适合你的理财产品。

　　2、互联网上查询分析。

　　互联网上又很多平台都是可以查询一些数据的，比如百度指数、竞价系统后台等。还有阿里巴巴上提供的很多工具，如采购排行，网销宝，生意参谋，订单大管家，量子恒道电商分析等，全部可以进行数据分析的。

　　第三方的网站访问统计工具，也会统计你的网站的很详细的数据，来辅助你对网站的优化推广进行改进。

　　网上的一些统计调查问卷，也是商家来收集数据的一种工具。

　　3、购买第三方数据

　　现在有很多第三方的数据服务商，你可以直接购买他们的数据分析服务。甚至可以直接购买他们的原始数据。你有没有发现，你刚买了车，很快就会有陌生人打你电话推销车险；你如果刚买了房子，装修公司就会直接找上你，来洽谈装修服务。仔细想想，数据是不是被泄露或者出售了。

　　二、有什么用？

　　这个用法就多了，总结起来有这么几条：

　　1、按照分析结果改进产品或者服务。

　　2、更精准的营销。

　　比如，根据你客户之前购买的品类，可以为他推荐其他相关的品类。比如客户买了孕妇装，那么这个客户最大的可能是已经怀孕待产，那么，孕妇需要用的东西，都是她最大可能所需要购买的。

　　如果你获得了她的预产期，那么，将来的婴儿用品，奶粉、奶瓶、衣服什么的，都是她需要考虑买的。

　　顺着这条线跟踪下去，孕妇产后需要塑身、需要预防或者去妊娠纹，孩子成长过程的每一个阶段需要的东西，对你来说，都是精准营销。你可以自己卖，如果不相关的品来，你完全可以和相关的商家搞联合促销。

　　你顺着这个思路往下想，是不是发现了一片新天地呢？如果没有前面收集的那些数据，又会怎样呢?

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