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从战略到目标,从目标到考核,从考核到评估,最后运用评估结果改进管理,这就是考核管理,韦尔奇将此称为“建立一个伟大组织的全部的秘密”,其重要性和伟大意义由此可见一斑。那么,销售组织在推行绩效考核的时候应该注意哪几点呢?
提高企业管理人员和普通员工对绩效考核的认识
绩效考核不是洪水猛兽,更不是企业制裁员工的手段。如今很多人对绩效考核存在误解,其实绩效考核更应该被称为“绩效管理”,它不仅在于考核这个过程,更在于这个结果的运用。对于整个企业和员工个人的发展来说,它是利大于弊的。
绩效考核要公开、公正
公开、公正是绩效考核真正发挥作用的关键,否则,一旦有失公平,那么必然影响员工的薪酬,该拿到的没拿到,或者付出的没有得到体现,那么绩效管理非但不能促进企业发展,还会让员工心生不满。
制定出合理的奖惩制度
如果没有奖惩,那么绩效考核同样会失去作用和意义。对考核优秀者给予奖励,优秀者才能继续努力;对考核不合格者给予惩罚,不合格者才能积极改进,最终达到合格。所以,在绩效考核之前,企业一定要制定和公布出奖惩制度,让员工产生危机感。这样,绩效考核才能真正具有威力。
注意结果反馈和沟通
员工是参与考核的主体,实施绩效考核的目的也是为了让员工改进工作,并且绩效考核也关系到员工是获得奖励还是惩罚,是价值得到肯定还是工作仍需努力。所以,考核结束后,企业管理者一定要注意结果反馈,让员工第一时间了解到自己的考核结果,同时,管理者也要做好沟通工作,激励优秀者更进一步,让落后者奋起直追。
重在加强对考核结果的应用
考核不是目的,运用考核结果引导员工和企业发展才是目的。所以,考核后,企业管理人员不能只拿到一个结果就算了,而是要注意对这一结果的应用,使绩效考核真正起到正向的引导作用。
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