)汽车产经网2016年11月08日 14:56来源：汽车产经网作者：陈昊
“懂你说的懂你没说的”。在洞察消费需求方面，上汽通用堪称最擅长的车企之一，并且总能通过泛亚研发和高标准工厂生产将用户需求落地。这一次，全新一代GL8再次印证了这一点。
文| 陈昊
11月5日，全新一代GL8上市，一起上市的还有GL8 Avenir版本，44.99万元的售价直接让别克杀进了大型豪华MPV市场。
发布会结束后，别克市场营销部部长包晔接受了媒体的采访，他表示，过去48个月，GL8在细节上切磋琢磨，一点点改进，终于呈现出了眼前这个令人满意的作品。
对别克来说，GL8上市不仅仅意味着一款全新车型和消费者见面，更是一个全新高端品牌形象的首次面世，同时也是别克品牌对于MPV市场的新思考和新尝试。
消费升级 别克努力留住“内部人”
“懂你说的懂你没说的”,在洞察消费需求方面，上汽通用堪称最擅长的车企之一。这一次也不例外。
采访现场，别克市场营销部部长包晔分享了一组数据：到2020年，中国上层中产富裕家庭数目将翻番，达到一亿万户。未来五年，他们的消费数字将以17%的速度增长，为中国城镇化消费贡献1.5万亿美元的增量。而这个消费群体呈现出四个特征，包括追求更多情感满足、寻求社交中的认可和尊重、较早具备更新的消费观念以及更看重产品之外的无形体验。
对于消费升级，别克给出的策略是品牌向上。
“别克到11月将拥有800万用户，并马上迎来今年的第一百万销量。用什么去满足客户需求？我们推出Avenir，就是要主攻服务，用高品质服务打动客户。品牌往上走的同时，要留住内部人。”
“现在的消费需求发生了很大变化，从全新一代君越推出的时候，我们就已经谈到了如何应对消费者现在的变化。除了产品的选择，他们更希望的是我们能够提供一个更优质的、人性化的服务，甚至提供一个私人化的定制服务。”包晔说。
据了解，GL8 Avenir将为车主提供私人定制化服务体验，每一辆Avenir车主背后都贯通线上线下的专业服务团队，随时待命。Avenir车主进店保养将享有专属接待室，或者私人管家根据车主需求提供上门保养服务。除此之外，私人管家还将根据车主用车习惯和车辆使用情况定制6年或者12万公里的养车服务。
著名导演张艺谋成为GL8 Avenir首位车主
消费升级，除了对于品牌的需求，还有就是对于车辆本身空间的需求。这也是这两年7座SUV和MPV市场快速增长的深层原因。然而，是选7座SUV还是MPV，包晔有着斩钉截铁的回答。
“你会让你父母座到7座SUV的后两排吗？反正我不会。”在包晔看来，7座SUV充其量也就是“5+2”，因为后面两个座位根本不适合坐人。相反，全新一代GL8经过4年打磨，可以成为全家出行的不二之选。
“以座椅为例，GL8座椅软硬整体一体贯穿，按摩，通风俱全，160度调节，法航头等舱才是140度。可以说，GL8的坐乘体验，超出了现在市场上所有MPV的座椅。”包晔说。
技术出身的包晔自己既是GL8车主，也是全新GL8的打造者之一，他感叹说，自己从进入别克的第一天就开始接手GL8项目，48个月“一点点去改”，细节尽善尽美，每天一开车时都会思考真正的用户需求是什么。
“开豪车、坐GL8”是包晔对这件作品的最后定义，“我们身边有很多这样的客户，开宝马、开奔驰，但是坐会选择MPV，会选择GL8。MPV未来发展的前景是很广阔的，比如二胎家庭，你的父母跟你一起出行就很方便。全新一代GL8这样的7座MPV更多比例上是第二台家用车。
夯实MPV市场布局 三大产品开启GL8家族时代
谈起GL8，包晔似乎有着不一样的感情。包晔说，许许多多工程师在GL8这个项目中，一做就是十年，将最美好的青春和对目标人群需求的深刻洞察，投入到每一代GL8的产品换代、技术迭代的开发工作之中。
经过多年迭代，别克在MPV领域也终于开启了家族化产品路线，GL8 Avenir、全新一代GL8以及2014款别克商务版三大产品，实现了20.99万元至44.99万元的全面覆盖。
目前，在豪华MPV市场车型少竞争不充分，丰田埃尔法甚至出现加价30万提车的现象。包晔表示，全新一代GL8与GL8 Avenir顺势而来，不仅在产品与服务上进一步满足了品牌高端用户的个性化消费需求，更为大型豪华MPV市场树立了全新基准。
包晔介绍说，GL8 Avenir目前并不急于走量，每个月销售100台左右。“Avenir将是我们别克品牌服务上的标准，未来整个别克745家经销商的服务体验都将以Avenir作为标杆去提升。”
三大产品开启GL8家族时代
目前我国MPV市场发展速度可观，四年时间内，MPV市场份额从4%扩张到11%。不过，现今MPV市场存在两极分化的现象，低端产品和高端车型热销，而9万元-20万元的终端市场还有很大的空缺。包晔表示，未来会做一些比GL8低一点的车填补空白。外界猜测，这或将是传说中的名为GL7的车型。
包晔表示，今年是别克品牌蓄势发力，全面提升的一年。全新一代君越的问世，以科技实力树立起中大型车细分市场的标杆，打响了别克品牌发力高端市场的第一枪；随着全新一代GL8以及别克GL8Avenir在MPV市场再次发力，别克品牌高端化将获得更大突破。包晔说，“Avenir，源自法语，意思就是未来，预示我们美好前程和未来。”
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