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“双十一”刚刚过去，相信很多小伙伴的手还没有完全长好，紧接着“双十二”又来临了，总觉得自己的脚也保不住了，而且很多海淘卖家为了建立消费者对其产品的信心，纷纷打出了自己的卖品支持专柜验货的口号，但是，据调查发现，绝大多数奢侈品线下专卖店是不支持验货服务的，从本质上说，线下专柜验货只是海淘商家的促销噱头，根本无法让消费者得到相应的保障。
市民购买奢侈化妆品专柜拒验
青岛市民张女士是一家外企的管理人员，收入颇丰，闲暇之余会去各种海淘网站购买国外的名牌化妆品，对产品的品质要求很高，在刚刚过去的“双十一”活动中在海淘网站的网上专卖店“秒杀”了一款兰蔻的化妆品套装。支付过程中，商家信誓旦旦的保证自己的化妆品都是真品，并附上购买小票，表示如果张女士不放心，可以到青岛本地的兰蔻专柜去验货。看到卖家这么说，张女士很快完成了支付。可是，当近日收到这款化妆品套装时，张女士却发现化妆品的外包装有些粗糙，和专柜同款化妆品有少许出入。
担心假的化妆品会对皮肤造成损伤，张女士来到了位于市南区大润发的兰蔻专柜，出人意料的是，张女士被告知，因为她是网上购买的商品，专柜拒绝提供验货服务！这让张女士大出所料。
张女士表示，就是因为看到卖家担保可以专柜验货，所以才购买的，没想到却是这种结果，有一种上当受骗的感觉。
专柜不支持网购商品的验货
从淘宝的搜索可以发现，很多奢侈品代购卖家几乎都宣称自己的商品支持专柜验货，经随机询问一名卖卡地亚饰品的店家得知，他们出售的卡地亚饰品都是从法国专柜购买后寄到国内的，而且会提供发票和货号，如果买家需要辨别真假，可以在卡地亚国内的专柜验货。
事实是，据卡地亚专柜工作人员介绍，从卡地亚实体店购买的产品，卡地亚可以帮助消费者辨别真伪，但是通过线上购买的商品不能提供验货。“卡地亚每款商品都有唯一的货号，不是通过线下渠道购买的，我们是无法提供检验服务的。”该专柜工作人员说。
类似的回答还出现在其他诸如劳力士、迪奥等奢侈品专柜。
绝大多数海淘商品国内不保修
不仅仅是专柜不提供验货服务，据了解，绝大多数通过“海淘”购买的奢侈品没有售后保证。如果是在线下专柜购买的商品，买家可以享受到“七天退换”和“产品三包”等服务，但是对于“海淘”商品来说，这些服务却形同虚设。
虽然海淘来的大多数商品在品质上还算上乘，却很难在国内享受到该商品的售后服务，“海淘”网站卖家虽然承诺保修包换，但是实际操作起来却很麻烦，卖家也不可能将商品再次邮寄到国外进行维修或者更换的。
海淘还是要选择正规的跨境电商服务平台
如果非要选择海淘，而且还期待配套的售后服务，那小编建议各位选择正规的从事跨境电商的服务平台，诸如网易考拉，京东全球购、跨韩购等。如跨韩购由威海综合保税区投资，专注韩国化妆品，韩国零食及母婴用品，提供全渠道全类目的一手货源，在韩国设有海外仓，在威海综合保税区设有保税仓，在采购、通关方面具有丰富的操作经验，让消费者购买到国外高质量产品的同时还能享受到国内的相应售后服务，消除消费者的后顾之忧。
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