人民日报痛批美团外卖，幽灵餐厅重现

　　厕所洗手池里洗菜、使用过的餐具洗了再用、无证黑店三天上线美团外卖，幽灵餐厅竟成了推荐商家……每个人都不愿相信，自己中午点的，美团外卖可能就出自这样的黑心餐厅。在今年打击黑店的活动中，

　　全国下线几千家商铺，北京地区就有上千家，然而这些被下线的黑店并未消失，而是转战美团外卖。

　　一些路边摊都打出了“美团外卖”的广告

　　为了完成KPI，一张身份证就能开店

　　仅仅今年，就有不少媒体就先后爆出美团外卖帮助部分店铺快速上线：店家只要出示身份证就能登陆美团外卖平台。美团外卖内部人员向记者透露，为了完成KPI，业务员找到商家，只要对方有意愿在网上开店，他们就可以帮忙办理。通过套用证照、上传虚假照片等手段帮助其上线。看来，美团外卖审核很简单。

　　日前，《人民日报》发文揭露美团外卖为提升业绩，收容无证照经营，且地址造假的“幽灵餐厅”的现象。据《人民日报》记者调查，这些“幽灵餐厅”在现实中根本没有实体店面，或者是已经关门倒闭了，但在美团外卖上活得有滋有味。

　　“幽灵餐厅”干干净净的背后

　　很多黑心餐厅、“幽灵餐厅”在美团外卖平台上看上去光鲜亮丽，但实际卫生条件堪忧，由于是推荐商家，打折力度大，销量竟非常高。

　　看起来超干净的美团外卖，谁也想不到实际现场竟然会是这样的。

　　污水横流的厨房，肉食等物被随意放在地上。

　　为了降低成本，现场食客们吃剩下的竹签也被回收，一直到不能用了，或者断了才扔掉。

　　就是在这样环境下生产出外卖，压根和干净卫生搭不上边。根据中国消费者协会通报的报告显示，北京体验员在体验“美团外卖”时遇到肉食生蛆等严重问题。超过七成的体验员反映，美团外卖店铺均无法开具正规发票，或消费者索取后也不提供。

　　与此同时，网友也不止一次在美团外卖上投诉吃到虫子、蟑螂等问题，但美团方面未作出解释。

　　其实“黑餐馆”、“幽灵餐厅”在美团平台盛行，美团外卖早已是心知肚明。在上海市食药监局约谈中，针对无证无照餐厅、“幽灵餐厅”等现象，美团点评首席食品安全官钟永健回答道：我们发现在我们平台上，确实存在这个情况，希望以市局的专项检查为契机，督促我们把这个工作做好。

　　劣质商家驱逐良心商家

　　一般的小饭馆，外卖订单越多，美团赚得越多。诸如星巴克、鼎泰丰等品牌商家，即使送1000单，也不会给平台任何折扣。所有品牌馆的满减政策，再加上运费，几乎都是美团外卖自己掏钱的。有业内人士透露，去年9月间美团外卖每月烧钱高达2亿元。

　　此外，美团外卖为了快速盈利，提高了商家的交易佣金，采用竞价排名，出售首页附近推荐商家名次。商家花钱购买后便可排名靠前，然而在用户看到的外卖页面却并无推广、广告等提示。江苏盐城的一家酸菜鱼店，因为美团团购的问题，两个月在美团上赔掉66万，最终无奈关张。

　　对正规商家来说，生存本不易，更难受的是美团点评提高佣金的“吸血”做法。高额的佣金抽成下，正规商家在美团点评上做的多亏的多。而大肆花钱买排名的商家，有不少都是没有正规执照的“黑餐馆”、“幽灵餐厅”。正是美团作为平台方的默许、纵容甚至协助，让这些劣质店铺驱逐了良心店铺。

　　吃点好的，很有必要。作为外卖平台，应该加大商家资质审核，让放心的食物端上餐桌。而美团，为了提高营收，让“黑餐馆”、“幽灵餐厅”层出不穷，伤害了消费者，更伤害了自己的生存之本。