楚天都市报讯
车子一直停在小区,车主却收到短信,称其在早上通行武汉机场高速ETC车道,需要及时补缴15元费用。“我什么时候跑到机场高速去了?”昨日,车主汪先生感到莫名其妙。
汪先生介绍,昨日上午,他手机收到一条催款短信,称他早上6点14分通行了武汉机场高速ETC通道。他上网查询发现,自己的车确实产生了15元的欠费。“我在小区停了一晚上,这费用怎么产生的?”他一头雾水。
楚天都市报记者拨打了武汉市路桥收费中心客服电话,工作人员告知,这是通过机场高速产生的费用,建议联系机场高速ETC车道收费管理服务方“车富通支付平台”。
记者联系了车富通支付平台,工作人员查询了汪先生的车牌号后称,因将其他通行车辆误识别为汪先生的车牌号,所以产生了错误的扣费记录。目前,他们已删除这条记录。
为什么会识别出现错误?该工作人员称,ETC设备是读取车辆的电子标签来识别信息,早上那辆车可能是电子标签没电,无法读取。于是,设备采取识别车牌号的方式进行记录,而车速过快、车牌反光或泥水遮挡等原因,都有可能导致个别字母被错误识别。车主若对扣费有疑问,可以致电客服进行详细查询。
楚天都市报记者满达
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