截至目前,招商银行昆明分行零售贷款余额260亿元,其中小微贷款余额达127亿元,占比近50%,服务小微客户超2万户,大力满足了小微企业的融资需求,支持地方经济建设和民生发展。
随着移动互联和大数据技术的广泛应用,招行开拓创新,将其小微业务升级到2.0模式,推出升级品牌“生意贷+”,在服务、产品、流程及风控等方面实现全面升级。
从“生意贷”到“生意贷+”,体现了招商银行小微贷款的互联网式的发展思维,既保持“生意贷”"的传统优势,同时以技术研发推动实现两大升级——把线下服务升级为线上服务,把贷款服务整合升级为一站式综合服务。
据悉,目前招行小微业务已通过手机银行率先实现一键申请、一键查询、在线转贷、在线估房的“全自助”线上服务。服务上,“生意贷+”不仅为小微客户提供融资服务,同时还将提供结算、财务管理、经营培训、商务社交等功能于一体的一站式综合金融服务;产品上,“生意贷+”涵盖了多种类产品,进一步满足小微业主对于贷款产品多样化、个性化的需求;流程上,优化运营流程,打造专业化流程体系,为小微业务发展提供坚实的支撑,解决“风险与成本”难题。
“在线估房”是招行基于大数据平台和量化风险控制模型的应用,是在线上场景引流中进行的全新尝试。客户通过招行手机银行即可在线评估房产价值,并且据此办理小微贷款。未来,招行还将在线上功能和数据库方面持续迭代完善,进一步凸显了招行零售在O2O平台上的战略优势。
一直以来,招商银行把以客户为中心的理念嵌入到小微客户服务当中,不断变革、持续创新,用互联网服务万千小微客户。相信,插上“互联网翅膀”的招行“生意贷+”将会为万千小微企业带来更加有效的金融服务。
记者关兰报道来源昆明日报)
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