和信贷：网贷平台如何在新的“卡位战”中占据优势

　　肇始于2013年的这股互联网金融热潮，在经历了一阵跑马圈地、大干快上之后，随着一系列监管新政的落地和市场环境的变化，目前第一阶段的“卡位战”告一段落，行业进入到了“深耕细作”的2.0时代。

　　网贷之家数据显示，截至2017年2月底，正常运营的网贷平台数量为2335家，相比2016年底减少了113家，预计在整改、合规为主的大背景下，平台数量将进一步下降。

　　和信贷CEO周歆明表示，在网贷2.0时代，监管新规为行业参与者设置了清晰的“门槛”，部分投机者、跟风者被洗牌出局，稳健经营的长跑型选手面临新的“起跑线”，平台的竞争焦点将重点围绕用户服务展开。作为借贷信息中介机构，网贷服务的一端是出借人，另一端是借款人，只有最大限度地保护投融资双方的利益，做好用户服务，才能在未来竞争中占据一席之地。

　　从借款端来看，网贷平台除了提供相对低成本的融资服务外，还要注重提高融资的效率，这样才能更快、更好地解决借款人的融资需求。而要做好出借端的用户服务，则需从以下方面着手：首先，资金安全是第一位的，平台必须合规运营，加大风控力度，确保平台安全。其次，在确保安全的前提下，平台还要提供合理的、相对较高的稳定收益。第三，作为互联网金融的创新形态，依托于互联网发展的网贷，还要注重提高用户体验度，让用户操作起来更加方便、快捷。

　　以网贷第一梯队平台和信贷为例，为进一步提升用户体验，增强平台定期出借工具荷包的流动性，平台于近日新推出了荷包的紧急退出功能，满足用户紧急时期使用资金的需求，这让出借人资金使用更灵活，出借更安心，而这只是和信贷近年来不断完善用户服务的一个缩影。

　　据了解，自成立以来，和信贷一直不断改进产品功能和体验，以优质服务提升自身吸引力。一方面，平台积极拥抱监管，坚持合规运营，目前已顺利实现银行资金存管系统的上线，并完成了向“小额分散”消费金融发展的业务转型。另一方面，和信贷还通过技术创新逐渐实现智能化、自动化审批，通过缩短借款用户从申请到审批时间，压缩资源成本，让出借用户在合法合规合理的范围内享受高一点的预期收益。

　　不仅如此，和信贷还始终秉持“真诚与耐心，透明与便捷”的服务理念，通过7*12小时的客户服务，以及不断优化的用户体验，为用户提供更便捷的服务，增强用户黏性，并实现了平台成交额与用户量的双增长。截至2017年3月22日，和信贷成交额达102亿，注册用户数量则突破了90万。