)青铜君，BLUES的一位朋友，很帅气、有才、靠谱的一位朋友，BLUES难得夸人靠谱，他想找些人搞点事。
就是标题说的，“物业管理+互联网”，纯互联网的创业的空间已经被巨头挤压到难以寻觅，当然，任何时候都不排除眼光独到的创业者另辟蹊径，找到新的机会。
但传统行业“+互联网”则存在更多刚需，大量的问题，可以通过网络的连接进行高效的解决，甚至在连接中诞生新的机会，能搞出什么事情，就看团队了。
下面的文章，源于青铜君原创，他邀请互联网行业的伙伴一起来搞点事情，文章后面有他的个人简介和微信，欢迎有兴趣做“物业管理+互联网”事业的朋友，加他微信。
加微信注明：姓名-公司-岗位-经验年数；
例如：王明-腾讯-产品经理-3年经验；李三-迅雷-后端开发-2年经验。
以下是青铜君的正文：
有人就会有住宅，有住宅就会有集合，有集合就会有共享，有共享就会有共担，有共担就会有纠纷，有纠纷就会需要解决机制来达成共识。·
独立的住宅费用过于高昂，在中国甚至连独栋别墅大多都是以别墅小区的面貌出现，因为独立聘用安保、清洁、绿化、建筑维护并且接入水电煤网等费用实在太高，所以出现了住宅楼宇／小区以及相应的物业管理服务。
用户之间达成共识，是需要成本的：
该以什么价格聘用安保秩序服务，聘用多少人？100人够不够，少1个人行不行？为什么以人数来计价，而不是制定某一种SLA（Service Level Agreement）？
清洁服务为什么要早上七点完成，那批赶着上班的居民出门时虽然看到了赏心悦目的环境，但高峰过后留下的瑕疵，不上班的家属能不能要求清洁工再扫一次？为什么垃圾桶要放在我家门口，为什么不是你家门口？
为什么要向电梯维保公司购买全保服务，半保可不可以？住在二楼的人说我每天步行上下楼，我物业费能不能少交点，你帮我打个折，哪怕便宜100块钱？住在顶楼的听了坐不住了，我常年在外，一年只住不超过20天，你至少得给我免掉90%？如果真打折了，谁来监督，违规了罚不罚，罚多少，不认罚怎么办，谁来强制执行，这一系列的动作成本是多少？
住在北边的人不喜欢这里的绿化维护，要求把绿化服务公司换掉，南面的人不答应，听谁的？
你对小区里所有相关服务的感知其实是盲人摸象，住A栋3层的人可能一辈子都不会去B栋15层看看，周一早上八点就出去上班的人，可能永远都不知道小区里10点钟都发生了什么，你的感受都是局部的，为什么要为整体买单？
以上所有种种，都需要通过一系列的沟通和协议来达成，社会需要一种较有效率的解决方案来达成共识。
经过实践，“物业公司”是众多解决方案中相对更有效率的一种方案：一方面他通过与所有业主沟通并签订协议，形成服务标准和管理约束；另一方面他协调维修、绿化、保洁、安全等专业人士或者外包商，并合理配置资源以达成业主方之所托。由于其自身的趋利性，他会让整个过程更有效率，以达成自身盈利。
但问题又来了，由于物业公司拥有极大的信息不对称优势，用户和物业公司之间持续达成共识，就真的更容易了吗？
你花了5块钱物业费，享受到的服务真的是5块吗？物业公司怎么证明自己不是藏了2块？
电梯说是钢丝磨损超过10%就要换，12%时候才换你知不知道？6%的时候换你介不介意，工程款里拿点回扣会不会被你抓到？
这个小区有100个人工在服务，我少2个就至少是净利润增加10万元，你会不会发现？你如果发现不了，我再少2个呢？
把所有账单公布给你，把每个动作都拍视频下来上传到网上？所有工作都布下天罗地网，随时随地都可以被监督？这就够了吗？这得花多少钱？
规范的物业公司如何自证清白，自证清白的成本有多大？你今天怀疑这家物业公司不好，想换另外一家，是不是你想换就能换？换的条件是什么，物业费要不要涨，邻居们是不是和你一样的观点？换了就一定好么？万一又碰到一个李鬼怎么办？怪不得有人说，小区里涨一次物业费，或者换一家物业公司，不比组织一次美国总统大选更轻松。
以上所有种种，单靠解决信息不对称性不够，因为成本太高，还得靠信用记录和品牌。
那么互联网可以干哪些事儿？
总结起来有三点，
1. 加强信息对称
如果都不知道你卖什么，怎么给你付钱定价？但在以前，信息对称的成本非常高。今天给操作人员提供系统与硬件，针对服务业务、公共收入甚至一个设备维修保养的所有步骤，提供规范引导并电子打卡，然后业主可以在用户端看到记录，不再是盲人摸象，这样更容易在业主和物业公司之间达成共识。
同时，通过“众包监督”等信息公开方式，让居民参与公共区域的监督管理，也是一种信息对称的方式。这种对称不仅可以促使现场操作人员尽快履责、优化服务体验，也可以帮助大型组织解决基层信息不对称的苦恼。
2. 提高沟通效率
集合住宅给人带来的烦恼之一，就是垂直空间。垂直空间很麻烦，因为社区是水平的，不是垂直的。水平带来个体之间更丰富的接触机会，比如你和同一楼层的同事天天碰到会很熟悉，和楼上的同事就会差一些；垂直造成了生活空间的割裂，一年碰不到几次，偶尔在电梯碰到还犯尴尬病般地盯着框架广告研究个不停——这是大多数小区需要设计公共空间的原因，广场、小院，促进人与人交流。
但这远远不够。由于隔阂，导致邻里纠纷往往演变成谩骂；移动互联网可以解决这个问题，把垂直空间割裂的人际接触通过虚拟空间扁平化。微信是选择之一，但远远不够，因为一旦涉及正式问题的解决，你需要证明自己是业主，而且楼上人家的意见也不是通过“查找附近的人”来解决的。深圳在这方面走得很超前，政府推出了微信投票平台，可以看到这个方向上更多的机会。
3. 优化协议方式
这里有一系列的协议方式，比如物业合同、外包合同、增值服务的合同等，无论是金额、时间、范围，都可以被重构。这个环节不赘述，但可以补充一点，当协议签署时面对大量的数据信用积累作为参考，这个环节是可以被加速的。
这个行业对互联网从业者的机会在哪里？
我觉得先谈谈大趋势，目前上一代的技术已经成熟，下一代的技术飞跃是什么还不清楚。所以大致处在这么一个环节，我们可以看到，现在互联网人的机会不仅仅在纯互联网，更多机会来自于和产业与技术结合的领域。
针对物业管理行业，我提供几点个人的观点供参考。
第一，行业非常分散，但正迅速集中。以万科物业举例，其行业龙头身份带来扩张速度优势，只要保证每年不低于50%的扩张速度，3到5年内达到全国10%的市场份额应该只是时间问题。与万科类似的公司应该还有一两家，在可见的未来这个行业格局会演变成5家左右的大型品牌公司占有行业50%以上的份额。找准这几家，是可以干一些事情的。
第二，信息技术可以解决大量未被解决的行业痛点。这里的空间较大，无论是工具、社交、信用、信息对称，都有广泛的问题待解决。具体在产品形态上，任务分发平台、功能型社交、C2C互助、人工智能、区块链等，都有充分施展的空间。
第三，做深的空间。上文说这个10%可不是普通互联网刷出来的用户，而是有产阶级、预期稳定的用户，有非常稳健的物业合同链接着，轻易变不了天，不会像KX网一夜之间少年变白头。食品、餐饮、二手、房产、金融，可以作为垂直平台与大量的专业服务商对接。
这个机会能不能一夜暴富？能不能解决北上广深房子的问题？我的看法是持中立态度。因为超额收益与超额风险是并存的，如果是创业当然有可能，不过风险就是：我最近偶尔能见到持有大把创业公司股票但已经几个月发不出工资的互联网人。
以上说的这个领域，不保证暴富，但绝对是一个稳健且可长期增长的领域。一些问题没有说得很具体，用了比较抽象的方式，希望能识别其中价值并对这个领域感兴趣的朋友尽快扫码加我。我们不仅需要多交流，而且团队本身也在找人，中高级产品经理、中高级开发（前后端）、有经验的测试工程师、思维敏锐想法性感的运营……都需要高手加入。
高手的标准很简单，能和我对话，并让我觉得自己无知的人。
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加微信注明：姓名-公司-岗位-经验年数；
例如：王明-腾讯-产品经理-3年经验；李三-迅雷-后端开发-2年经验。
青铜君：万科，物业事业部，住这儿工作室第一合伙人，80后，丰富的民企外企国企与创业公司经历，客户关系、品牌公关、市场营销、战略与投资混合体，互联网新兵、商业老司机。
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公众号作者BLUES（兰军）梅沙科技创始人。公众号ID：bluemidou；原创3年自媒体，原迅雷产品总监，腾讯、YY语音高级产品经理，欢迎留言交流。
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