电商仓储管理与物流园区仓储管理区别

　　电商对仓储的需求有多大？

　　市场容量怎么样？需要什么样的仓储服务？

　　目前提供仓储服务的平台有哪几家做得还可以？

　　电商离不开仓储，建议外包给专业的仓配公司，BWMS仓储管理。

　　他们有自己的系统 从订单生产到完成发货，库存管控一应俱全。

　　作者：身边科技john袁先生

　　链接：www.yescpl.com/

　　来源：珠海事身边科技有限公司——专业从事仓储管理系统软件

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　　作为一个曾经的物流仓储从业人员，在这里谈一下B2C电子商务发展对B2C仓储业发展的影响。

　　下面请看电商仓储优化管理

　　说明双11、双12已经过去，半年大促即将到来，

　　那么3月4月这个过渡期，我们电商企业要做些什么，电商仓储如何利用好这个调整期，

　　为即将到来的旺季打好基础，下面我们来谈一谈电商仓储调整期的规划与仓储系统管理。

　　今天，我主要会从电商仓储与传统线下仓储的区别，来反射出电商仓储的特点及难点，

　　从而为我们进行仓储规划提供方向；然后为大家分享在电商淡季时，如何抓住时间调整和优化仓储各项流程，为类似618、双11这样的电商大促做好充足的准备。

　　线上仓与线下仓区别11条

　　这里所谓的线上仓是代指电商仓储，线下仓代指传统线下配送仓储，他们有哪些区别？我们一起来看：

　　1、客户

　　传统线下仓储面向的客户群体往往是已知门店或者经销商，通常客户数量较少且重复率高，

　　有一定下单规律；而电商仓储面向的都是未知终端客户，数量庞大，且规律很难掌握（几乎没有规律）。

　　2、订单量

　　传统线下仓储日均单量相对较少，刷新频次较低，但是平均订单批量较大；

　　而电商仓储却恰恰相反，日均单量普遍高于线下仓储好几倍，甚至几十倍，

　　订单量每天刷新频率也很高（原因在于终端客户下单不规律），平均订单批量较小。

　　3、订单行数

　　通常线下仓储都有几十、上百的订单行，

　　一般按订单类别拣选或者按客户类别合并订单汇总拣选；

　　电商仓储则相反，一般只有较少的订单行数，单个订单所包含的sku相对较少，

　　为了避免按单拣选的路径浪费，通常使用效率更高的汇总拣选，

　　依据业务模式和商品形态等因素又分为边拣边分和汇总分播两种，这个我们后面再详述。

　　4、平均客单量

　　是指平均一个订单中的商品总数量，传统线下仓储的平均订单批量相对较多，而电商仓储通常较少。

　　5、订单及时率

　　和传统线下仓储的订单响应时效相比，电商仓储在这方面的要求则更高，需要对订单做到实时处理，需要有更快的订单响应速度。

　　6、订单准确率

　　电商仓储由于面向未知的终端消费者，订单的发货准确率要求要大大高于传统线下仓储，所以电商仓储在拣货作业和复核作业的要求更高。

　　订单量波动

　　7、订单量波动

　　传统线下仓储的订单大多按计划配货，订单已知且有计划性；

　　而电商仓储由于受到各种电商大促和线上活动的影响（如618、双11、双12），

　　订单增长的波动性很大，这也就要求我们在进行仓储规划时，

　　充分考虑到活动大促期间的各种资源的柔性（比如场地、人员、设备、系统账户等等）。

　　8、sku数量

　　通常来说，无论是传统线下仓储还是电商仓储，其为满足业务需要，

　　sku的数量都不会太少，不过部分线下仓储由于某些sku由供应商直供门店和经销商，

　　会缓解一些仓库的sku过多的存货压力；

　　而电商仓储通常为了满足更多消费者的消费需求则要求仓库常备更多的sku，尤其是百货类电商。

　　9、单sku备货量

　　线下仓一般是批量备货，

　　而电商仓储为了能够将更多的sku存储在有限的仓库空间中，

　　同时保证库存的快进快出，单sku的备货数量通常不高。

　　10、退货单量

　　电商仓储的退货量相对较大，

　　且处于无计划性（尤其表现在鞋服电商）；

　　而线下仓储的退单则多是有计划性的，相对少一些。

　　11、配送模式

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　　传统线下仓储主要是以物流配送为主（零担物流、干线物流）、

　　快递为辅；而电商多以快递为主（四通一达）

　　也有少数规模较大的电商平台自建物流配送体系。

　　电商仓储5大特点

　　通过线上仓与线下仓的对比，我们可以看电商仓具有以下5大特点：

　　1、订单的未知性

　　主要表现在订单无计划、下单客户未知、下单时间未知、下单数量未知等。

　　2、订单的波动性

　　主要表现在大促或者各种电商活动期间的订单波动性，订单往往会呈几何倍数增长.

　　3、人员的灵活性

　　由于订单量的波动性导致电商仓储的人员安排略显尴尬，

　　尤其大促期间，这就要求我们能够更灵活的调整人员，借助临时人员来缓解促销压力。

　　4、仓储的地域化

　　商品的库存越来越靠近消费者，最典型的案例就是京东等平台商，

　　他们可以根据大数据预测那些商品，哪个地区的消费者最集中，就提前调配至对应地区的仓库。

　　5、平台的多样化

　　行业垂直的电商平台，京东、苏宁这类网上商城的电商平台，

　　品牌商或贸易商自发的电商平台等；

　　不同的平台意味着不同的业务需求，也就要求我们仓储具备更加灵活的业务流程管理。

　　电商仓储规划

　　1、数据分析

　　首先采集一段时间的关键数据，比如商品信息、日均单量、订单行、作业效率、库存存量等；

　　分析订单的出货特点和业务规律从而初步判断出所需仓库的规模、仓库类型、货架的类型和数量、

　　设备和包材的选择以及人员的配置、甚至业务流程的初步模型；

　　数据分析还要注意的一个点，就是要同时分析日常的数据和大促活动时的数据，从而综合考虑各项数据来创建仓储模型。

　　2、仓库布局的规划

　　在这一步我们可以根据之前的数据分析结果，从全局角度来规划所需要的各项功能区，

　　以及各项功能区所需要的面积和货架等，在规划功能区的时候也要注意各项功能区之间，

　　以及单个功能区内部的动线，预留好主辅通道，有平衡重或者前移式叉车的仓库还要注意各通道的宽度，预留好安全距离。

　　主功能区有收货区（包含收货中的操作区和已收货待上架的缓存区）接着是退货区，

　　退货区同时负责订单的退货入库任务和向供应商退货出库的任务，

　　所以将退货区和收货区设置在同一月台面，方便供应商退送货。

　　往右是存储区和拣货区，也是占用整个仓储面积最大的两个功能区，

　　如果仓库是全场通拣的模式则没有存储区，全部都是拣货区域；

　　将存储区和拣货区布置在仓库的中心地带，

　　既方便仓库进行收货上架或者退货转良，又方便进行播种分货或复核装箱。

　　接着是播种分货区，方便拣货人员完成拣货后快速进行分货作业，

　　又可以快速进行复核作业，减少了各环节的交接路径，

　　而异常处理区常常容易被忽略，但它却是整个仓储中非常重要的功能区；

　　设置在最容易出现异常的拣货和复核区之间，接着就是各大承运商的交接区。

　　当然还有一些辅助功能区：办公室也可以理解为订单的处理区、设备的存放区、大促的作业预留区和耗材的存放区域。

　　3、存拣模式的选择

　　完成功能区的布局规划后我们可以开始进行业务流程的主逻辑规划，

　　第一个核心逻辑就是存拣模式的选择，

　　存拣模式分为存拣分离模式和全场通拣模式，

　　下面我们来谈一谈如何选择适合自己的存拣模式？

　　全场通拣意味着全仓都是拣货位，一个sku可以分散存储在任意拣货库位上，

　　同时这些拣货库位都可以按照一定拣货规则进行拣货，

　　也就是我们常说的动态拣选；这种拣选模式的好处是更加自由，

　　可以灵活运用库位空间，最大的优势是减少了补货这一操作环节，

　　简化了整个作业流程；这种模式比较适合商品体积适中，单sku备货量较小的平面仓库。

　　存拣分离模式，这种模式意味着库内的sku至少拥有一个拣货库位，

　　而存储位可以自由存储，存储位负责向拣货库位补货，存储位不参与拣货，

　　只有拣货库位允许分配库存，通常我们建议一个sku只设置一个存储位，

　　是为了以防在补货时的目标货位是多个，从而导致补货逻辑复杂；

　　存储分离模式可以帮助我们发现异常时快速定位到商品源头，同时保证了存储位的相对静态，

　　减轻了我们进行异动盘点的压力。这种模式比较适合商品体积较大，

　　单sku备货量较高的高位立体仓库，通常是高位货架的下层设置为拣货位，高位设置为存储位。

　　4、库位动线规划

　　常见的拣货动线有S型和U型2种。

　　S形拣货动线：拣货员在整个拣货区以大S形的路径行走拣货，

　　进入巷道后以“Z”字形或“S”形的路线拣货；

　　这种拣货动线比较适合中层隔板货架的仓库，可以实现拣货的最短路径。

　　U形拣货动线：拣货员在整个货架外围和巷道中都是以大小U形的动线来拣货，

　　这种拣货动线比较适合巷道宽度比较宽的高位立体货架区。

　　具体使用哪一种，大家根据自己的实际场景来选择。

　　5、库位规划

　　其实库位规划我们可以把它理解为给库位编码，

　　好的库位编码可以帮助仓库作业人员快速定位库存位置。

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　　如何根据库位快速找到一件商品？举个例子，

　　假如商品库位是A01-01-03-02,那么我们首先要定位到A库区，进入01巷道，

　　找到第一组货架，定位到货架第三层，第二列，也就找到了A01-01-03-02这个库位的准确位置了，

　　这是一组比较常见和通用的库位编码方法，如果是地堆库位，我们可以去掉层和列的概念，直接使用A01-01即可。

　　库存优化

　　1、优化方式方法

　　A类商品也就是我们常说的快消品，

　　具有销量高、周转快、月出货天数占比高等特点，

　　适合存储与靠近复核区的拣货区域，也是全仓动线最优的拣货区域，

　　从而提高整体发货效率；同时也是全仓拣货频率最高最集中的区域，

　　同一拣货路径下可以拣选更多的订单，因此也是全仓进行异动盘点的核心区域。

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　　B类商品是出货量仅次于A类，出货频率相对较低的部分商品；

　　存储的位置略逊于A类商品存放区；介于A和C类商品之间。

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　　C类商品就是我们常说的出货量和频率都非常低的滞销品或者不动销，

　　这类商品因为常年不动或者变动较少，

　　我们可以把这类商品存放于库区的后端，盘点的优先级也相对较低。

　　3、库存合并优化

　　库存合并策略：

　　1）将相同sku尽量合并至同一库位，避免过度分散，使拣货区域更集中；

　　2）将总库存量相对较少（1-3个）的sku进行合并，

　　最大化利用库位空间，但要注意控制库位的混放上线。

　　4、库位优化分析

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　　业务流程优化

　　1、收货

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　　2、波次优化

　　常见的拣货模式主要有按单拣货、摘果拣货、

　　汇总拣货（先拣后分或者边拣边分）以及分区拣货和整散分离拣货。

　　分区拣货和整散分离拣货可以帮助我们拣货时压缩拣选面积、

　　缩短拣货路径，提高拣货效率，对于规模较大的电商仓储来说，

　　分区拣货具有较高的实用价值，整散分离拣货则更佳适合订单批量较大的线下仓储。

　　按单拣选比较适用于批量较大的订单，或者出货优先级较高的紧急订单。

　　摘果拣货则比较适用于sku相对较少，订单的sku覆盖率较高的仓库，

　　通常配合带有电子标签拍灯系统的流利式货架使用。

　　汇总拣货中的先拣后分基本适用于多数类型的电商仓储，

　　虽然汇总拣货后需要进行二次分拣，但是订单的整体出货效率要远远高于传统的按单拣货；

　　且分货也等同于一次订单复核；分货环节的存在同时缓解了拣货和复核的压力，

　　使整个订单生产形成一条流水线，从而大大提高订单的整体出货效率。

　　汇总拣货中的边拣边分则适用于商品体积形态较小的电商企业，

　　如服装、化妆品、小饰品等电商企业，

　　在汇总拣货环节即可同步完成分货作业，从而节省了播种分货的空间和人员。

　　要注意的一点就是无论是先拣后分还是边拣边分，

　　都要注意拣货车和播种墙的格子数与汇总的拣货单中订单的最大上限要一致，

　　否则会导致订单溢出；边拣边分的拣货车也可以被理解为可移动的小型播种墙。

　　3）拣货方式

　　拣货的方式主要分为纸单拣选、PDA拣选。

　　纸单拣选：拣货效率高、准确率相对较低、库存无法实施同步。

　　PDA拣选：准确率高、库存实时同步。

　　通过优化，提高仓储的运作效率，帮助我们更好应对大促！

　　以上是我对电商仓储规划的浅薄观点，希望能对大家有所启发和帮助！

　　（一）B2C电子商务的发展带来对仓库面积的大量需求。

　　（1）B2C电子商务的出现本身就会带来对仓库面积的需求。

　　这个不用解释，新业务的出现自然就会带来相应的物流需求，自然就有对仓库面积的需求。

　　（2）B2C电子商务的自身特点导致需要其对仓库面积的需求非常大。

　　但是同传统的B2B不同，

　　B2C电子商务的自身特点导致需要

　　其对仓库面积的需求非常非常大，远大于B2B对仓库面积的需求。

　　下面具体分析。

　　a、分拣备货区需要面积大。

　　订单品项和件数少。同B2B一个出库订单出几十件货物的情况不同，

　　B2C每个订单的品项和件数都很少，大部分订单的件数都在5件以下。这样就导致了下一个情况：

　　日出库订单数量大。同样的日出库体积或件数，B2B可能只有几百个订单，但是B2C可能就有上万个订单。而订单数量的异常庞大就导致了仓库的分拣备货区需要更大的面积以方便分拣和备货。

　　b、存储区需要面积大。

　　波峰波谷差异很大。现在B2C行业非常喜欢促销，促销时的出库量同平时的出库量想必差个几十倍都很正常。这样在促销前就得大量的补货，所以需要非常大的存储面积（但是平时这些面积其实都是空的）。

　　存货品项多。普通商场的有限面积导致商品展位有限，可售卖的货物品项也有限。但是B2C没这个问题，可以在网站页面展示几乎不受限制数量的商品，所以对应的B2C仓库中的货物品项就非常巨大。一般情况下，除非仓库面积及其不足，为了防止拣选错货物，仓储人员都不会把不同品项的货物放到一个货位上，这样也意味着仓库面积得非常巨大。

　　c、回货区需要面积大。

　　同B2B情况不同，B2C的回货量很大。一方面用户有后悔不想买的，还有号码不合适要重新更换的，另一方面仓库出库错误的情况也很多，尤其是在促销的时候，忙中出错的比例很高。所以得专门辟出一块面积用于回货处理，这也需要面积。

　　（二）B2C电子商务的发展会给仓库所在地带来大量税收,当地政府会有一定的积极性进行供地,从而从供给上满足仓储业发展对土地的需求。

　　（1）货票同行带来大量税收。

　　B2C仓库实际就是商场柜台，货物在发出时应该同时把发票打印出来附上货物一起发运，不然就违反国家的税法，而且像大家电，没有发票，客户也不认账。同时，只有在仓库所在地注册了企业才能在仓库开具发票，这样税收就留在了仓库所在地。所以，发票和货物同行，会给仓库所在的地方政府带来大量收入。

　　2）税收与仓库面积基本成正比。

　　按照业界的估算，一平仓库面积对于日出库一个订单，一个年均出库300万单的B2C仓库，需要1万平左右的仓库面积。按照每订单平均200元的费用，年收入6个亿，按3%的增值税普票税率，是1800万的税，地方分成25%就是450万的税收。

　　1万平仓库需要多少土地呢？按照0.8的容积率，每亩667平的面积，需要10000/0.8/667=20亩。这样每亩每年就是22万的税收，绝对是满足大部分地方政府卖地时的税收要求指标了。而且以上还仅仅是考虑了增值税，如果把房产税，所得税都加上，每亩税收基本可以到25万以上。所以，B2C仓库面积越大，政府每年获得的税收也就越大。

　　（3）政府卖地时会考虑每年从购地企业获得的税收。

　　现在比较公认中国特色的一点是，各地政府也都是生意人。政府怎么做生意呢？自然是卖地搞收入了，居民用地卖的虽然贵但是一锤子买卖，工业用地卖的便宜，但是每年有税收入账，最好当然是商业用地了，土地价格又高还有每年的税收。

　　仓库只能用工业或者物流用地，像悲催的B2B仓库，占地面积很大，但是给当地带不来多少税收。有次我们去上海附近的一个县，当地开发区的管委会主任就和我们抱怨，物流企业仓库占的面积很大（上百亩），一年才几十万的税收，货车开来开去还把路都压坏了，政府卖地给仓库可是赔大发了。

　　但是B2C的仓储同B2B不同，前面也讲到了，B2C的仓库有大量的税收是发生在仓库中的，很大程度上是类似于商场的柜台的。政府可以从卖地给B2C仓库获得大量税收，而企业建设仓库的土地都是工业用地，地价很低，这是政府和仓储企业双赢的局面。所以政府有很强的供地积极性，不光愿意供应土地还愿意大量供应土地，企业也有很强的购地积极性，一拍即合，中国的B2C仓库一定会有非常非常快的发展。

　　（三）存在的问题：

　　（1）税收分成。

　　现在的增值税是75%分给中央，25%分给地方，地方政府从B2C电子商务的发展中获得相应税收的比例较低，供地积极性并不高，会导致仓储面积的供给不足，进而导致仓租上涨，抬高电子商务的物流水平，拉后B2C电子商务的发展步伐。如果国家可以调高增值税的地方分成比例，会更加有利于电子商务的发展。

　　（2）仓库标准。

　　由于B2C属于新兴行业，很多标准还未确立。B2C的仓库，是建设类似于传统B2B的净高在米以上的轻钢标准仓库，还是建设多层的钢筋混凝土结构的仓库，现在还没有标准，企业在购地后，建设仓库时也会有迷茫，但是我认为如果从柔性的角度看，还是传统B2B的净高在米以上的轻钢标准仓库好，什么业务都能处理，可用性强。、

　　电商Wms仓储管理系统功能模块

　　电商订单仓储ERP管理系统(简称电商ERP)是一款网店综合业务管理系统，它以网店订单为核心，集成商品、采购、仓储、营销（站内信、邮件、售后）、物流、决策分析、财务等功能为一体的网店 ERP 软件系统。它充分利用电商务平台提供的API 接口，通过软件自动同步技术，实现网店数据的自动化、简易化管理，协助店主更高效的管理店铺。

　　电商订单仓储ERP管理系统功能：

　　1、系统独立部署、永久使用，自行管理绑定和授权，所有数据都保存在自己的数据库中。批量处理订单不会出现卡或者假死的现象。

　　2、对接Amazon、速卖通、eBay、淘宝、天猫、京东、Magento、敦煌、当当、Wish、Lazada等各种电商平台；如有新平台或自营商城，只要提供了API接口，就可以快速接入。

　　3、直接对接e邮宝、e特快、e速宝、e包裹、出口易、燕文、纽q门、顺丰、4PX、夏浦、永利、华翰、中俄国际、马珂博逻、圆通等各物流公司的物流方式，在线申请跟踪号;支持国内各种物流公司的单据套打及物流跟踪号和物流费的导入，运单面单格式可以灵活调整。新物流公司只要提供了API接口，都可以快速接入。

　　4、支持前端的自定义开发和后端功能定制。

　　5、零售、分销、批发、营销方式全面支持，支持兰亭、DX等批量发货、定期对账结算。

　　6、ERP、商品、库存、订单、list售价、list库存实时同步。

　　7、灵活的商品注册：支持多款式、组合品、商品图片

　　8、将从平台下载的订单自动快速导入、自动派单、分配库存。

　　9、具备每天30000单处理能力。

　　10、订单缺货情况下形成采购单，为采购人员提供参考数据。

　　11、每个订单处理流程状态：导入订单(或手工录入) →派单→申请跟踪号→打印物流→拣货→包装→发货情况，每个环节环环相扣，还可以动态统计每个环节之间的发生时长，以便发现业务处理中存在的瓶颈，做到及时发现问题、解决问题，不但的疏通和优化内部流程。

　　12、支持拆单、并单等业务。

　　13、完善仓库管理功能：采购、入库(各种入库类别)、调拨、返还、借用、出库(销售出库、调拨出库、报损出库、借用出库…)。

　　14、专业的WMS支持多仓库、库区、库位同时也支持虚拟库存，FBA海外仓管理。

　　15、专业的PO采购模块，支持手工采购和智能采购。

　　16、实时库存情况查询。

　　17、实时成本、利润情况查询。

　　18、滞销情况统计。

　　19、按订单金额、重量、目的国家、店铺运输方式、SKU等自动匹配物流。

　　20、快递面单及地址卷标的打印格式设计，可以灵活定义。

　　21、库存预警：当商品库存低于预设的最低库存或高于预设的最高库存时都将给予报警提示。

　　22、快速按库位拣货，扫描核单，避免错发货、长期滞单的情况。

　　23、管理在线商品最低售价、收款邮箱、多店铺SKU设置、修改在线数量、自动补货。

　　24、直接对接e邮宝接口，生成跟踪号及打印标签。

　　25、掌握各个岗位员工绩效。

　　26、各种自定义统计分析表格。

　　27、数据库动态备份，保证数据的实时安全。

　　28、支持各种成本模式：加权平均、先进先出。

　　29、安全性：设置数据导出、打印权限，记录导出、打印的日志记录。

　　30、严格的角色和权限定义，设置每个人的功能操作和数据浏览范围，可以定义多个角色组，设置角色的权限，用户可以隶属于1个或多个角色。

　　31、支持简体中文、繁体中文、英文语种，其他国家语种可以根据实际需求进行定制。

　　32、支持Oracle、Sqlserver、DB2等各种数据库。

　　33、简易的安装：只需setup，按提示一步步安装。