)4月2日，马云在深圳举办的IT领袖峰会上发表演讲，对未来经济、互联网、人工智能等谈及了9点看法：
1. 过去20年是互联网技术的时代，未来30年是利用好互联网的时代。
2. 未来10年之内会加速五个行业，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。
3. 未来的制造不是标准化，而是个性化定制。
4. 未来的机器会比人聪明。十年后，《时代周刊》年度最佳CEO是一个机器人。
5. 未来企业服务的客户都在网上，企业家要有开放的胸怀、利他的精神、全球化的眼光。
6. 未来100年，我们要把机器变成“人”。
7 未来30年不是知识力量的竞争，而是服务、体验、感受的竞争。
8. 技术才是未来的红利。如果没有独特的技术，靠低成本、靠补贴，一定会倒下。
9. 未来的教育要重新思考，以前是说服老年人，才能搞定年轻人，现在是要搞定年轻人。
以下为演讲内容节选，有删减，未经阿里巴巴公司审核。
早上好，刚刚坐在下面很感动，因为台上一个经济学家（指清华大学国家金融研究院院长朱民）讲人工智能问题讲这么久。
我在这里讲一些我对经济的看法，过去9年，这个峰会给了很多人思考。
我是老师出身，胡说八道的机会多一些。我只是利用我的经历给大家分享一些自己的看法，希望给大家一些思考，虽然不一定对。
十年前，我在广州做过交流，当时讲电子商务对零售的冲击，相信我的人并不多。零售行业在笑话我们，说我们不可能用电子商务颠覆。但人类的想象力是有限的，你觉得未来是这样，其实不是这样的。
一
未来30年是利用好互联网的时代
过去20年是互联网技术的时代，未来30年是利用好互联网的时代。社会的变革速度会越来越快，变化远远超过我们对未来的想象。
大家现在说企业难做，是因为企业从没有好做过。大家说实体难做，是因为实体从来没有好做过。
中国的制造业都在骂互联网，而美国的制造业都在问自己，为什么自己没有接入互联网。互联网不是替罪羊，大家应该思考如何利用互联网做的更好。
二
未来10年内会加速五个行业
未来10年之内会加速五个行业，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。有人说我胡说八道，反正我一直胡说八道，再多说一遍也无所谓。
当初创业的时候，我没有什么积累，我没有有钱的爸爸，没有在银行的舅舅。其实一路走来发现，谁对未来的判断准确，谁就能够赢。
5年后，纯电商会很艰难。大家不是要学会怎么卖东西，而是要学会服务好你的客户。过去10年，各种促销各种方法都是想着卖东西。
三
未来制造业是个性化定制
未来的制造不是标准化，而是个性化定制。上海的南京路一定会面临挑战，广州的制造业也会面临定制化挑战，集装箱、流水线都会成为麻烦。
手机打电话的功能占比不到20%，未来汽车的交通属性也可能不20%，其他是智能成分。金融机构只要服务好20%的企业就可以了，但在未来要服务80%的小企业才会赢，解决小企业拿不到钱的问题。
在印度，蚂蚁金服，2亿人开通了手机支付，支付宝对支付行业是一个很大的冲击。
核心的技术未来不会围绕PC，会被重新颠覆。我们不该是弯道超车，而是换道超车。弯道超车，10超9翻。人工智能在中国是有机会的，而PC没有机会了。
四
未来机器比人聪明
社会的变革分了三次，分别是煤炭、石油、数据，社会的变革是越来越大。不是互联网抢了你，而是你对互联网、对技术的漠视。技术在重新创造很多岗位。
中国房地产行业发展雇佣了很多农民工，之前我想，如果不搞房产了，城里的农民工怎么办？去了哪里呢？去了快递行业，做地产的这帮人没有回去。十年后，没有数据分析师这个职业。
未来的机器会比人聪明。十年后，《时代周刊》每年的年度最佳CEO是一个机器人。
如果技术不能让社会经济更加持久、不能让人类更加快乐，那你的技术没有意义。未来的创业，是有没有创新、有没有数据、有没有技术。
五
未来企业服务的客户都在网上
线上多、还是线下多的问题没有必要再讨论了，因为未来所有人都在互联网上工作。互联网不是高科技，是所有行业必须都要用的。
未来30年，不属于互联网公司，而是属于用好互联网的公司。BAT如果不能把自己的能力、人才、资源普惠时代，就可能被淘汰，只有普惠才能持久发展。所以，未来不是互联网公司的时代，而是用好互联网公司的时代。
未来你服务的客户都在网上。今天网上80%的消费者都是80后，未来是90后、00后，他们出生下来就是互联网用户。一切数据业务化，一切业务数据化，只有这样才能引领时代。
未来的企业家要有开放的胸怀、利他的精神、全球化的眼光，而不是开几个工厂就是国际化。你要为当地创造价值、创造更多就业机会、创造税收。
未来要高度关注那些少于30名员工的公司，关注30岁以下的年轻人。
六
未来100年要把机器变成“人”
最后讲一些人工智能。我有不同的看法，阿法狗用人类打败了人类，我个人觉得，so TM what？
机器打败人不值得夸奖，机器要做人类做不了的事情，机器要做人类创造不了的事情。让机器成为人类的合作伙伴，而不是对手。
机器要有自己的思考，要有自己的方法。机器要只是仿造人，永远跑不快。未来100年，我们要把机器变成“人”。
七
未来30年是服务、体验、感受的竞争
我现在的位置是15年前自己的努力决定的，我们现在的努力会影响15年后的自己。
战略要考虑自己，也要考虑别人。很多人问 为什么不做物流快递，如果我们要招聘一两百万快递人员，一是管不了，而是把别人的饭碗搞砸了，不是我们想要的。
如果你把别人的事情都干了，那你做成的那一天就是失败的那一天。
未来30年不是知识力量的竞争，而是服务、体验、感受的竞争。照顾别人越多，才能成功。所以女人会在未来30年崛起，我们47%的员工都是女性。
八
未来技术才是红利
实体经济是生产制造加流通，全世界只有中国把互联网成为虚拟经济。大家不敢骂银行，都在骂互联网。实际上，银行才是虚拟经济的主体。
互联网经济是虚实结合。虚拟经济和实体经济不应该对立，应该结合。实体经济现在很难，那是因为之前也是很难。
过去二三十年的实体经济，该死的就应该让它死。我们要转型升级，不能又对落后的产业进行保护。
BAT为什么利润好？是因为每家企业都有自己的核心技术。技术才是未来的红利。如果没有独特的技术，靠低成本、靠补贴，一定会倒下。
实体经济中做的好的非常多，互联网经济也是这样。所以，我们不该怪哪个行业，只能怪自己。
如果不冒险，不可能做战略，不可能起来。小企业创新靠产品，中企业创新靠技术，大企业创新靠制度。
九
未来要重新思考教育
人算不如天算，天算不如云计算。我觉得未来的教育要重新思考，以前是说服老年人，才能搞定年轻人，现在是要搞定年轻人。
学生一定要学习音乐、体育、美术，让孩子懂得知识以外的世界。知识不再是传授，而是想象力，是团队合作精神。
传统的教育方法，适应的是工业时代，但现在是互联网时代，希望大家在思考教育行业时，多思考云计算、大数据。
未来30年，什么是我们国家需要的，那么今天就要对孩子教育什么。
文章综合转载自公众号希欧网（ID：ceobus）
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