千龙网北京4月17日讯 “北京燃气”APP已于2017年4月正式上线,北京燃气手机APP是北京市燃气集团有限责任公司(以下简称北京燃气)官方手机客户端,也是北京燃气集团服务市民的新媒介,通过“北京燃气”APP,北京市民有望逐步实现足不出户即可办理购买燃气等服务,这是千龙网记者从4月17日举办的“北京燃气”APP上线发布会上获悉的消息。
目前,北京燃气服务的居民用户已覆盖全市580万余万户,占北京市燃气用户比例的9成以上。为了使五百余万居民用户能够享受更为便捷、优质的智能服务,北京燃气将手机APP定位为用户身边的燃气安全管家。燃气用户可以通过App Store、腾讯应用宝、百度应用、360、小米应用商店、91和安卓市场等手机应用市场搜索“北京燃气”下载并安装后,即可体验与办理燃气便民服务。
北京燃气手机APP面向北京市家用燃气用户提供更便捷的互动服务,用户使用手机号在北京燃气手机APP完成注册,并通过购气或缴费过程中获取的燃气用户编号进行户号绑定后,即可足不出户在家查看自己的燃气用气情况、检验燃气上门服务人员身份、查看燃气停气公告、查询燃气网点、了解燃气应用常识;对于抄表用户可实现在手机APP上办理线上自助抄表、缴纳燃气费、燃气账单查询等服务;分户采暖壁挂炉用户在2017-2018采暖季可以实现手机APP报数,在银行或购气终端自助领取采暖补贴;对于CPU卡表用户(建行及农商银行购气用户)APP推广期内(2017年12月31日前)可到北京燃气指定网点更换NFC双界面功能燃气卡,实现足不出户手机APP线上购气。另外,用户可以通过手机APP申报燃气报修、预约巡检、预约管线拆改迁,北京燃气专业服务团队将为用户提供专业的安全服务响应。
除了燃气基础服务,北京燃气手机APP还开通了商城服务,为广大燃气用户提供选购燃气热水器、壁挂炉、燃气灶等燃气终端产品以及燃气安全阀等燃气安全产品的服务渠道,燃气用户可以线上下单并预约安装,享受快捷专业的燃气服务。
在17日的发布仪式上,北京燃气副总经理高顺利向千龙网记者表示,实现这一转型突破既是企业社会责任的要求,也是因为老百姓的需求在不断升级,北京燃气也将不断为用户提供便捷安全的用气服务。
据悉,下阶段,北京燃气将不断深化APP服务功能,提高北京燃气手机APP服务能力,拓展服务功能,提升用户体验,为广大燃气用户提供更多智能化服务。北京燃气用“专业以安心;尽责以放心;微笑以舒心”的服务,引领用户享受安全燃气服务体验。
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